MyOperator

Myoperator, Hindistan'ın NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo ve Myntra dahil 10.000'den fazla işletmeye hitap eden önde gelen bulut iletişim sağlayıcısıdır. Kurumsal Line, 360 derecelik kampanya yönetimi, Office IVR, Call Analytics, Bulut Çağrı Merkezi, SMS + WhatsApp kampanyaları ve CRM entegrasyonu gibi bir dizi teklifle, Myoperator ekibinize her çağrı veya etkileşimi bir iş fırsatına dönüştürmesi için güç verir. Neden Myoperator? Myoperator, büyük işletmelerden Apollo, Dominos ve Razorpay dahil KOBİ'lere kadar 10.000'den fazla marka için güvenilir bir bulut telefon sağlayıcısıdır. Google'da 4,5 puan alarak, SoftWaresuggat tarafından Bulut Telefon Liderlik Matrisinde de 'Şampiyon' olarak kabul edildi ve Camp Yükselen Yıldız Ödülü'nü karşılaştırdı. Myoperator'un En İyi Ürünleri ve Özellikleri 1. Kurumsal Hat Myoperator Corporate Line, bir çevirici uygulaması ve her ekip üyesi için sanal numaralarla uzaktan ekip bağlantısını kolaylaştırır ve kurumsal SIM kartlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır. Çağrı kayıtları, WhatsApp ve CRM entegrasyonu ve akıllı bir sanal iş numarası gibi özelliklerle iletişim yönetimini basitleştirir ve ekip verimliliğini artırır. 2. Bulut İletişim Merkezi Myoperator's Bulut İletişim Merkezi, WhatsApp Business API'si, gerçek zamanlı analitik ve AI ile çalışan konuşma analizi gibi özelliklerle müşteri etkileşimlerini birden çok kanalda yöneten bulut tabanlı bir platformdur. 3. Ofis IVR Myoperator's Office IVR, kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, çağrı yönlendirme seçenekleri ve takip özellikleri gibi özelliklere sahip işletmeler için çağrı yönetimini geliştiren bulut tabanlı bir otomatik telefon sistemidir. Manuel transfer ihtiyacını azaltır, çağrıları uygun departmana veya acenteye yönlendirir ve ilgili bilgileri olan otomatik mesajları arayanlara gönderir. 4. Kampanya Yönetimi Myoperator'un Voice and WhatsApp ile Kampanya Yönetimi Suite, işletmelere pazarlama girişimleri yürütme, kampanya performans takibi, otomatik mesajlaşma ve çağrı patlaması gibi özellikler sağlayan entegre bir platformdur. Bu çözüm, OTP alternatifleri ve CRM entegrasyonu ile müşteri veri yönetimini geliştirirken zaman ve kaynaklardan tasarruf sağlar 5. Çok mağazalı çözüm Myoperator'un çoklu mağaza çözümü, iletişim yönlendirmesi, çağrı kaydı, canlı panel izleme ve veri analizi için gerçek zamanlı raporlama gibi özelliklerle birden fazla konum arasındaki iletişimi kolaylaştıran bulut tabanlı bir platformdur. Bu çözüm, işletmelere mağazalarını ve yerlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. 6.voip Myoperator'un VoIP hizmeti, video konferansları, çağrı yönetimi, bildirimler, yetkisiz çağrıların reddedilmesi, mesajlaşma, sesli mesajlar, tarama ve kayıt, hız kadranı, otomatik katılım ve VoIP arayan kimliği dahil olmak üzere işletmeler için kapsamlı bir çözüm sunar. Kuruluşlar, IVR, Rahatsız Etme (DND), raporlama ve çağrı analizi gibi özelliklerin eklenmesiyle iletişim operasyonlarını kolaylaştırabilir. Buna ek olarak, Myoperator'un web-çağırma aktivasyonu daha iyi hizmet kalitesi sağlar ve mobil ilk iletişim merkezi, ajanların hareket halindeyken, melez ve mobil merkezli bir dünyanın beklentilerini karşılayan çağrı yerleştirmesine ve almasına izin verir. Myoperator çağrı yönetimi uygulaması izin tabanlı çok kullanıcı girişi ile birlikte gelir. Kullanıcı hakları üzerinde tam kontrol kullanmak isteyen ve onların ve çalışanların çalışma rahatlığını biraz bile engellemek istemeyen işletmeler için, izin tabanlı çok kullanıcı girişimiz ihtiyaç duymanızı sağlar. 1. Süper Yönetici: Mobil uygulamanın tam kontrolüne sahiptirler ve hem ajan hem de departman akıllıca tüm raporlara erişirler. Ayrıca mobil uygulamanın diğer kullanıcılarının rolünü değiştirebilir ve başka bir kullanıcının hesabına tam erişebilirler. 2. Yönetici: Bu yöneticiler departmanın başkanıdır ve departmanlarının kullanıcı hesaplarına tam erişime sahiptir. Diğer departmanların işlevlerine erişimi yoktur. 3. Temel: Temel kullanıcılar yalnızca hesaplarına erişebilir ve diğer kullanıcıların veya departmanların faaliyetlerini kontrol edemez.