Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde InMoment çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

InMoment, işletmelerin müşterilerle etkileşimlerini anlamalarına ve geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri deneyimi platformudur. Müşteri Voice (VOC) programları, çalışan katılım çözümleri ve öngörücü analitik dahil olmak üzere bir dizi araç ve özellik sunar. Bu yetenekler, kuruluşların tüm müşteri temas noktalarında geri bildirim toplamalarını, eğilimleri analiz etmesini ve anlamlı iyileştirmeler uygulamalarını sağlar.

InMoment'in temel özellikleri arasında müşteri deneyimlerine görsel bilgiler sağlayan yolculuk haritalama araçları ve müşteri davranışlarındaki eğilimleri ve modelleri tanımlamaya yardımcı olan gelişmiş analitikler bulunmaktadır. Platform ayrıca gerçek zamanlı raporlamayı ve uyarıları destekleyerek işletmelerin müşteri geri bildirimlerine derhal yanıt vermelerini sağlar. Buna ek olarak, Inmoment, müşteri etkileşimlerinin bütünsel bir görünümünü sağlamak için CRM ve sosyal medya platformları gibi çeşitli sistemlerle bütünleşir.

InMoment'in yeteneklerinden yararlanarak, işletmeler daha müşteri odaklı bir yaklaşım sağlayabilir, katılım sağlayabilir ve sonuçta olağanüstü deneyimler sunabilir. Platform, işletmeleri karmaşık müşteri verilerini yönetme, stratejik karar almayı kolaylaştırma ve müşteri seslerinin kuruluş genelinde duyulmasını ve değer verilmesini sağlama konusunda desteklemektedir.

Müşterinizin sesini anlayın. Niteliksel geri bildirimlerden bilgi edinin. Wootric CXInsight™, anketlerden, çevrimiçi incelemelerden, sosyal medyadan, destek bildirimlerinden, çalışan geri bildirimlerinden ve daha fazlasından alınan yapılandırılmamış geri bildirimlere duyarlılığı otomatik olarak kategorize etmek ve atamak için makine öğrenimini kullanır. - Niteliksel geri bildirimlerden anında yatırım getirisi elde edin. Makine öğrenimi, her bir yorumdaki kategori temalarını ve duyarlılığı tanımlayarak çok sayıda geri bildirimi anında analiz eder. Algoritmalar, sektörünüzde önemli olan konulara dayalı olarak kuruluşunuz için özelleştirilmiştir. Herhangi bir kaynaktan, herhangi bir dilde geri bildirimi analiz edin. -Hangi iyileştirmelerin en fazla etkiyi yaratacağını bilin. Düşünerek zaman kaybetmeyi bırakın. Projeleri önceliklendirmek için verileri kullanın. -Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın neye önem verdiğini ölçün. Net Tavsiye Puanı ve müşteri yolculuk puanı ölçümlerinin ardındaki "neden"i anlayın. Tek bir kaynağı analiz edin veya tüm geri bildirim kaynaklarındaki temaları görün. Verileri herhangi bir iş sürücüsüne göre görselleştirin. Etiket hiyerarşisi oluşturun. - Zamandan tasarruf edin. Bir bakışta büyük resim eğilimlerini görüntüleyin ve anormallikleri tespit edin. Sizin için önemli olan şeylere göre bir yönetici kontrol paneli oluşturun ve her bir paydaş işlevi için kontrol panellerini özelleştirin. Paydaşları geri bildirim trendlerindeki değişiklikler konusunda otomatik olarak uyararak sorunları çözebilmelerini sağlayın - Müşterilerin ve çalışanların nedenlerini anlayın seni seviyorum ya da sevmiyorum. Bir veri analistine ihtiyaç duymadan hipotezleri kolayca araştırın. -Birleşik bir görünüm elde edin. Herhangi bir kaynaktan geri bildirimi içe aktarın. -Tüm iş ekiplerini müşterinin etrafında hizalayın. Artık silolara son; müşteri verilerini demokratikleştirin. Veri analisti olmadan içgörü. Platformumuz ekiplerin ilgili bilgileri kendilerinin keşfetmesini kolaylaştırır. İzin tabanlı erişim. Kullanımı kolay bir kontrol panelinde müşteri/çalışan duyarlılığının bütünsel bir görünümünü elde edin.

Kategoriler:

Business

Metin Analiz Yazılımı

Geribildirim Analizi Yazılımı

Web Sitesi: inmoment.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, InMoment ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

InMoment

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir