Intouch Insight

Intouch Insight, gizli müşteri araştırmaları, operasyonel denetimler ve kontrol listesi ve denetim yazılımları, anketler ve CX platformu gibi özel araçlarıyla çok lokasyonlu işletmelerin operasyonel mükemmelliğe ulaşmasını sağlayan bir müşteri deneyimi (CX) çözümleri sağlayıcısıdır. Mystery Shopping Providers Association'ın (MSPA) 2026 Elit Üyesiyiz ve 2026 yılı MSPA Americas Shoppers' Choice ödül sahiplerinden biri olarak onurlandırıldık. Hızlı servis restoranı (QSR), hızlı servis konseptli restoran, perakende, market, akaryakıt ve market konseptli işletmeler ile konaklama sektörlerinde en sevilen 300'den fazla markanın güvendiği bir iş ortağı olarak kuruluşların müşteri beklentilerini aşmasına, marka itibarını güçlendirmesine ve ölçülebilir sonuçlar elde etmesine yardımcı oluyoruz. Sektör Liderlerinin Tercihi: ● İlk 10 akaryakıt ve market konseptli zincirin 6'sı ● İlk 2 içecek üreticisinden 1'i ● İlk 10 QSR zincirinin 4'ü ve ilk 50 QSR zincirinin 19'u ● İlk 3 küresel teknoloji şirketinden 1'i CX Başarınızı Nasıl Destekliyoruz: IntouchCheck®- Çok lokasyonlu işletmelerin operasyonel süreçlerini kolaylaştıran dijital kontrol listesi ve denetim yazılımı. Görevleri, marka standartlarını ve mevzuata uyumu gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar. İster 5 ister 500 lokasyon işletin, IntouchCheck® süreçlerinizi standartlaştırmanıza, mevzuata uyum sağlamanıza ve ekiplerinizi bağlantıda tutmanıza yardımcı olur. IntouchSurvey®- İşletmelerin müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olan, kullanımı kolay bir anket aracı. Çok kanallı erişim, yapay zekâ destekli içgörüler ve özelleştirilebilir şablonlarla yanıtları, deneyimleri dönüştüren içgörülere çevirir. IntouchCX™ Platformu- Anketlerden, gizli müşteri araştırmalarından ve denetimlerden gelen geri bildirimleri tek bir arayüzde bir araya getiren platformumuz, işletmelere müşteri deneyimlerine 360 derecelik bir bakış sunar. Performansın izlenmesine, eğilimlerin belirlenmesine ve memnuniyet ile verimliliği artıracak, veriye dayalı stratejilerin hayata geçirilmesine yardımcı olur. IntouchShop®- Marka standartlarını, hizmet kalitesini, mevzuata uyumu ve operasyonları müşterilerin gözünden değerlendiren, kapsamlı ve işletmeye özel gizli müşteri programları. Bu çalışmaların sonuçları, her lokasyonda marka tutarlılığını ve üstün hizmet kalitesini güvence altına alan içgörülere dönüştürülür.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Intouch Insight ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.