Velaris

Velaris, veri analizi ve otomasyon yoluyla eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayarak müşteri başarı ekiplerini desteklemek için tasarlanmış kapsamlı bir araçtır. Geri bildirim toplayarak ve analiz ederek, ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmelerini sağlayarak işletmelerin müşteri memnuniyetini ölçmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olur. Uygulama, etkili iş akışları oluşturmak ve veri odaklı kararlar almak için gerekli olan otomasyon, işbirliği ve entegre analitik gibi özellikler sunar.

Velaris'in temel özellikleri, müşteri yolculuğunun çeşitli noktalarına anketler gönderme ve temel metrikleri izlemek için özelleştirilebilir panolar sağlamak gibi görevleri otomatikleştirme yeteneği içerir. Ayrıca, müşteri duygularını tanımlamaya ve hemen memnuniyetsizliği ele almaya yardımcı olan duygu analizini de destekler. Velaris, diğer araçlarla entegre olarak, işletmelerin onu mevcut ekosistemlerine sorunsuz bir şekilde dahil etmelerini sağlar ve müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlama yeteneklerini geliştirir.

Genel olarak, Velaris, geri bildirim toplama, analiz ve yanıt için yapılandırılmış bir yaklaşım sunarak müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır. Stratejik iyileştirmelere rehberlik eden değerli bilgiler sağlayarak işletmeleri müşteri elde tutma, sadakat ve genel marka itibarını iyileştirmede desteklemektedir.