Deneyim Yönetimi: en iyi uygulamalar ve yazılımlar

Dovetail

Dovetail, müşteri geri bildirimlerini ve verilerini tek bir platformda depolayıp analiz ederek kullanıcı araştırmalarını kolaylaştıran bir müşteri bilgileri platformudur.

AppFollow

AppFollow, uygulama derecelendirmelerini yönetmek, geri bildirimleri analiz etmek ve uygulama performansını izlemek için kapsamlı bir araçtır.

Qualtrics

Qualtrics, deneyim verilerini toplamak, analiz etmek ve eyleme geçirmek için kapsamlı bir platform sunar. Müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini yönetir.

SurveyMonkey

SurveyMonkey, kullanıcıların anketler oluşturup dağıtarak geri bildirim toplamasını ve analiz etmesini sağlayan bir platformdur.

BirdEye

Birdeye, çevrimiçi itibar yönetimi ve müşteri etkileşimi sağlayan bir platformdur. İşletmelere incelemeleri izleme, yanıt verme ve sosyal medya yönetimi sunar.

Gleap

Gleap, uygulama ve web siteleri için müşteri geri bildirim aracı. Hata raporlarıyla sorunları hızlıca düzeltir, kullanıcı taleplerini ve anketlerini yönetir.

Zoho Survey

Zoho Survey, çevrimiçi anketler ve anketler oluşturmanıza yardımcı olan, veri toplama ve analiz için kullanışlı bir araçtır.

SurveySparrow

SurveySparrow, müşteri ve çalışan deneyimini ölçmek için çok kanallı anketler sunan bir platformdur. Kullanıcı dostu arayüzü ile anket oluşturmayı ve paylaşmayı kolaylaştırır.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse, yöneticilerin çalışanlardan hızlı geri bildirim toplamasını ve sonuçları kolayca görüntülemesini sağlayan bir araçtır.

SurveyStance

SurveyStance, müşterilerden geri bildirim almak için anketler oluşturmayı, dağıtmayı ve analiz etmeyi kolaylaştıran bir platformdur.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU, çalışan geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için araçlar sunarak organizasyonların katılımını ve performansını artırmayı hedefler.

GoCanvas

GoCanvas, iş süreçlerini otomatikleştiren, saha ekiplerine ofisle bağlanarak veri toplayan ve analiz yapan bir mobil uygulamadır.

Canny

Canny, kullanıcı geri bildirimlerini toplamak, organize etmek ve analiz etmek için tasarlanmış bir yönetim aracıdır.

Leapsome

Leapsome, İK süreçlerini otomatikleştiren, bağlantı kuran ve basitleştiren bir platformdur, çalışan katılımı ve performans yönetimi sağlar.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint, çalışan katılımını artırmak için anketler ve analizlerle geri bildirim toplayan bir platformdur.

VOC.ai

VOC.ai, müşteri geri bildirimlerini çok kanaldan toplayarak analiz eder ve işletmelere müşteri deneyimini geliştirme konusunda yardımcı olan bir platformdur.

Survey Flip

SurveyFlip, işletmeler ve kuruluşlar için özelleştirilebilir anketler oluşturma, çok kanallı dağıtma ve sonuçları analiz etme imkânı sağlayan mobil uyumlu bir çevrimiçi anket platformudur.

Skeepers

Skeepers, markaların müşteri ve yaratıcı içeriklerini toplamasını, yönetmesini, analiz etmesini ve pazarlama kanallarında kullanmasını sağlayan bir kullanıcı içerikleri platformudur.

Culture Booster

Culture Booster, çalışan katılımını artırmak ve işyeri kültürünü geliştirmek için tasarlanmış bir platformdur. Anketler ve geri bildirim fırsatları sunar.

UserEvidence

UserEvidence, GTM ekipleri için sosyal kanıtları otomatikleştiren, müşteri yolculuğu boyunca geri bildirim toplayarak hikayeler oluşturan bir platformdur.

ReviewPro

ReviewPro, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini yönetmelerine ve analiz etmelerine yardımcı olan kapsamlı bir inceleme yönetim aracıdır.

Culture Amp

Kültür AMP, çalışan katılımını artırmak için geri bildirim toplama, analiz yapma ve eylemde bulunma konusunda kuruluşlara yardımcı olan bir platformdur.

Perceptyx

Perceptyx, çalışanların geri bildirimlerini toplayarak organizasyon kültürünü geliştiren ve stratejik karar alma süreçlerini destekleyen bir platformdur.

Clientify

Clientify, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine ve geliştirip geri bildirim toplamalarına yardımcı olan bir CRM uygulamasıdır.

Intouch Insight

Intouch Insight, çok lokasyonlu markaların uygulanabilir içgörüler, otomasyon ve gizli müşteri araştırmalarıyla operasyonlarını geliştirmelerine yardımcı olan bir müşteri deneyimi çözümleri sağlayıcısıdır.

SurveyNinja

SurveyNinja, anket, online test ve pazar araştırması oluşturmaya yardımcı olan profesyonel bir hizmettir. Geri bildirim toplamak için kullanılır.

OpinioAI

OpinioAI, kullanıcıların anket, mülakat veya araştırma gibi geleneksel yöntemler olmadan veri toplama ve analiz etmelerine yardımcı olan bir pazar araştırma platformudur.

Perspective

Perspektif, müşterilerden yapay zeka destekli derin geri bildirim toplayarak, analiz eden ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan bir platformdur.

FaceUp

FaceUp, çalışanların ve öğrencilerin anonim şikayetlerde bulunmasını sağlayan güvenli bir raporlama platformudur. GDPR uyumludur ve kolay entegrasyon imkanı sunar.

Sogolytics

Sogolytics, anket oluşturmaya, dağıtmaya ve analiz etmeye yarayan bir çevrimiçi yazılımdır. Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplar ve raporlar.

Frill

Frill, müşteri geri bildirimlerini toplamak, düzenlemek ve duyurmak için tasarlanmış bir araçtır. Ürün yol haritası oluşturma ve entegrasyon imkanları sunar.

User Evaluation

Kullanıcı Değerlendirme, ürün tasarımını geliştirmek için AI ile müşteri araştırması ve içgörü analizi sunan bir platformdur.

Forsta

Forsta, işletmelerin müşteri ve çalışan geri bildirimlerini analiz etmelerine, deneyimlerini ölçmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olan bir yönetim platformudur.

6Q

6Q, çalışan anketleri oluşturarak çalışan bağlılığını artıran bir platformdur. Haftada sadece iki dakikada hızlı mikro anketler sunar.

ViewPoint

ViewPoint, anket ve geri bildirim toplayarak kullanıcıların deneyimlerini analiz eden bir platformdur. Kullanıcı Memnuniyeti için içgörüler sunar.

Velaris

Velaris, müşteri memnuniyetini artırmak için veri analizi, otomasyon ve geri bildirim toplama sunan kapsamlı bir platformdur.

Experience.com

Experience.com, çevrimiçi itibar, inceleme ve varlık yönetimi çözümleri sunan bir platformdur; işletmelerin müşteri geri bildirimi ile etkileşimini artırmalarına yardımcı olur.

featureOS

ÖzellikOS, kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve önceliklendirme amacıyla geliştirilmiş bir araçtır, proje yönetimi ve iletişimi kolaylaştırır.

ReviewLab

ReviewLab, teknoloji uzmanlarının web siteleri, taslaklar ve prototipler üzerinde yapıcı geri bildirim paylaşabileceği, topluluk odaklı bir platformdur.

Gallup

Gallup uygulaması, çalışan memnuniyetini ölçmek, veri analizi sağlamak ve organizasyonel performansı geliştirmek için anketler ve analiz araçları sunar.

HappyOrNot

HappyOrNot uygulaması, müşteri deneyimini ölçmek ve geliştirmek için anlık geri bildirim toplayan basit bir araçtır.

Staffino

Staffino, müşteri ve çalışan deneyimlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur. Geri bildirim toplar, analiz eder ve işletmelere içgörüler sağlar.

Verint

Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.

Surveyapp

Surveyapp, müşterilerden ve çalışanlardan geri bildirim toplamak için hazır anketler oluşturan, dağıtan ve analiz eden bir uygulamadır.

TrustYou

TrustYou, otel itibar yönetimi için misafir geri bildirimlerini izlemeyi ve analiz etmeyi kolaylaştıran bir yazılımdır.

Featurebase

Featurebase, kullanıcı geri bildirimlerini toplamak, özellik isteklerini yönetmek ve hata raporlarını düzenlemek için özelleştirilebilir panolar sunan bir ürün yönetim platformudur.

Famepilot

Famepilot, işletmelerin çevrimiçi ve çevrimdışı müşteri geri bildirimlerini izlemesine ve yönetmesine yardımcı olan bir bulut platformudur.

Chekkit

Chekkit, yerel işletmelerin müşteri etkileşimlerini ve geri bildirim yönetimini otomatikleştirerek operasyonel verimlilik sağlamak için tasarlanmış bir uygulamadır.

Windoo

Windoo, çalışan geri bildirimlerini toplamak ve ekipleri katılıp sadık hale getirmek için özelleştirilmiş destek sunan bir insan kaynakları platformudur.

Officevibe

OfficeVibe, çalışan katılımı, tanıma ve performans yönetimi için araçlar sunan bir platformdur. Gerçek zamanlı geri bildirim ile etkileşimi artırmayı amaçlar.

Peoplebox

Peoplebox, işe alım, performans yönetimi ve hedef belirlemeyi tek platformda birleştiren bir yetenek yönetim uygulamasıdır.

ContactMonkey

ContactMonkey, çalışanlara e-posta ve SMS ile güncellemeler gönderen bir iç iletişim yazılımıdır. Ayrıca, çalışan geri bildirimlerini toplar ve analizler sunar.

Savio

Savio, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini ve özellik taleplerini merkezi bir panelde yönetmelerini sağlayan bir geri bildirim yönetimi aracıdır.

Amara

Amara, çalışanların yaşam döngüsünde etkileşimde bulunan bir konuşma botudur. Memnuniyetsiz çalışanları tespit ederek şirketlere destek sağlar.

Eval&GO

Eval&GO, anket oluşturma ve analiz etme aracı olup, kullanıcıların çevrimiçi anketlerden geri bildirim toplamasını kolaylaştırır.

VideoPeel

VideoPeel, çalışanların, müşterilerin ve adayların videolarını hızlıca toplamak, analiz etmek ve paylaşmak için tasarlanmış bir platformdur.

Comments Analytics

Yorumlar Analytics, sosyal medya ve ürün sayfalarındaki metin verilerini analiz ederek müşteri duyguları ve motivasyonları hakkında içgörüler sunar.

QPoint

QPoint, anketler, formlar ve testler oluşturarak veri toplama sürecini kolaylaştıran kullanıcı dostu bir uygulamadır. Analiz ve yönetim imkanı sunar.

AppReviews

AppReviews, App Store ve Google Play incelemelerini tek yerde toplayıp yeni geri bildirimleri anında Slack'e gönderir, ekiplerin doğrudan yanıtlamasını sağlar; isteğe bağlı AI benzer yorumları gruplar ve trendleri gösterir.

Voiceform

Voiceform, sesli anketler ve formlar aracılığıyla anket toplama sürecini basit hale getiren bir platformdur. Kullanıcı görüşlerini etkili bir şekilde toplar ve analiz eder.