Voiceform

Voiceform, ses, video, ses ve metin anketleri ve formlarının oluşturulmasını ve yönetimini kolaylaştırmak için tasarlanmış çok yönlü bir platformdur. Veri toplamayı bir konuşma gibi hissettirerek benzersiz bir yaklaşım sunar ve kullanıcıların nicel verilerle birlikte zengin, nitel bilgiler yakalamasına izin verir. Bu yaklaşım, geleneksel anketlerin ölçeğini müşteri görüşmelerinin derinliği ile birleştirerek kullanıcı hissi ve geri bildirimler hakkında kapsamlı bir şekilde anlaşılır.

VoiceForm'un temel özellikleri arasında 5.000'den fazla uygulama ile entegre olma yeteneği, toplanan verileri paylaşmayı ve analiz etmeyi kolaylaştırır. Kullanıcılar, aynı ankette Quant + Qual + AI problamasından yararlanabilir ve müşteri memnuniyeti puanlarının altında yatan nedenleri ortaya çıkarmaya yardımcı olan sağlam bir analiz özelliği sağlar. Platform, katılımcılara düşüncelerini ifade etmek için daha fazla seçenek sunarak kullanıcı etkileşimini ve yanıt oranlarını artırabilen sözlü ve el yazısı girdiler de dahil olmak üzere çeşitli yanıt formatlarını desteklemektedir.

Voiceform, müşteri ilişkilerini geliştirmede ve dönüşümleri yönlendirmede etkili olabilecek müşteri hikayeleri, içerik ve referans toplamak için özellikle kullanışlıdır. Kullanıcı dostu arayüzü, kapsamlı bir eğitim gerektirmez, bu da ekiplerin hem iç hem de dış paydaşlardan içgörülü geri bildirimler toplamasını sağlar. Genel olarak, VoiceForm, yenilikçi ve ilgi çekici anket yöntemleri aracılığıyla müşterilerini daha iyi anlamaya ve genel müşteri deneyimlerini geliştirmek isteyen işletmeler için güçlü bir araç sağlar.