Savio

Savio, işletmelerin ürün geri bildirimi ve özellik taleplerini organize etmesine ve önceliklendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir geri bildirim yönetimi aracıdır. Takımların destek araçları ve CRM'ler dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan kullanıcı bilgilerini toplayabileceği, kategorize edebileceği ve analiz edebileceği merkezi bir gösterge paneli sunar. Bu, birden fazla koşula dayalı verimli geri bildirim izleme ve segmentasyona izin verir, bu da müşteri geri bildirimlerini özellik isteklerine bağlamayı kolaylaştırır.

Savio'nun temel özelliklerinden biri, kullanıcıların özellikleri önermelerini ve oy kullanmasını sağlayan oylama kuruludur. Bu özellik, geri bildirim görünürlüğünün esnek yönetimini sağlayan hem özel hem de müşteri başına tahtaları destekler. Ayrıca, Savio, katılımcılarla kolay iletişim sağlayarak geri bildirim döngülerinin kapatılmasını kolaylaştırır. Araç, Salesforce, Zendesk, HubSpot ve Shopify dahil olmak üzere çok çeşitli platformlarla entegre olur ve farklı sistemlerde sorunsuz veri senkronizasyonu sağlar.

Savio'yu kullanarak işletmeler geri bildirim süreçlerini kolaylaştırabilir, ekipler arasındaki işbirliğini geliştirebilir ve ürün geliştirme ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek için veri odaklı kararlar alabilir. Uygulamanın yetenekleri, müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde merkezileştirmek ve yönetmek isteyen B2B SaaS şirketleri için özellikle faydalıdır.