Gleap

Gleap, yazılım ürün, destek ve mühendislik ekiplerinin işleri ayrı araçlara bölmeden müşteri sorunlarını anlamasına ve geri bildirimleri yönetmesine yardımcı olur. Ekipler, müşterilerin bağlam içinde yardım isteyebilmesi veya bir sorunu bildirebilmesi için Gleap’in mesajlaşma aracını bir web sitesine ya da uygulamaya ekleyebilir. Hata raporlarına, ekiplerin ne olduğunu araştırmasına yardımcı olmak üzere ekran görüntüleri, oturum tekrarları, günlükler ve cihaz ayrıntıları eklenebilir. Gleap; müşteri konuşmalarını, destek içeriklerinden soruları yanıtlayabilen bir bilgi bankası ve yapay zekâ asistanıyla birlikte ortak bir destek gelen kutusunda toplar. Ekipler ayrıca özellik isteklerini ve oyları toplayabilir, bir yol haritası ve sürüm güncellemeleri yayımlayabilir, müşteri geri bildirimi almak için anketler düzenleyebilir. Müşteri desteğini, hata bildirimlerini ve ürün geri bildirimlerini tek bir çalışma alanında birleştirmek isteyen SaaS ve diğer yazılım ekipleri için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Gleap ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.