SurveyMonkey

SurveyMonkey, kullanıcıların e -posta, web siteleri ve mobil cihazlar da dahil olmak üzere çeşitli kanallarda anketler oluşturmasına, dağıtmasına ve analiz etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir anket platformudur. Anket sürecini kolaylaştırmak için bir dizi özellik sunarak müşterilerden, çalışanlardan veya herhangi bir hedef kitleyden anlamlı geri bildirim toplamayı kolaylaştırır.

SurveyMonkey'in temel özellikleri arasında ** çok kanallı anket seçenekleri **, kullanıcıların farklı ortamlar aracılığıyla geri bildirim toplamasına olanak tanıyan ** gelişmiş hedefleme seçenekleri **, davranış, alan veya coğrafi konuma dayalı hassas kitle segmentasyonunu sağlayan **. Platform, soruları atlayarak veya katılımcıların cevaplarına göre dallanarak daha karmaşık anket tasarımlarına izin veren ** koşullu mantığı*destekler. Ayrıca, SurveyMonkey, müşteri geri bildirimlerini duygu ile sınıflandırmak ve analiz sürecini basitleştirmek için ** AI ile çalışan duygu analizi ** sağlar.

SurveyMonkey ** 20'den fazla dil ** destekler ve bu da onu küresel müşteri katılımı için uygun hale getirir. Çeşitli CRM ve e -posta araçlarıyla iyi bütünleşir ve aerodinamik veri yönetimini sağlar. Platform, NPS, CSAT ve CES gibi farklı anket türleri için ** özelleştirilebilir şablonlar ** sunar ve sezgisel anket tasarımı için gerçek zamanlı önizleme ve dallanma mantığını destekler.

Genel olarak, SurveyMonkey, müşterilerinin sesini yakalayarak ürün ve hizmetlerini geliştirmek isteyen kuruluşlar için çok yönlü bir araçtır. Özellikleri, iş kararlarını bilgilendirmek için değerli bilgiler sağlayarak geri bildirim toplama ve analizini geliştirmek için tasarlanmıştır.