Happyornot çözümü, reaksiyonları karlı eylemlere dönüştürmenize yardımcı olur. Müşteri deneyiminizi geliştirmenizi, sorunları ortaya çıkarmanızı, düzeltmenin yollarını sunmanızı ve hem çalışanları hem de müşterileri meşgul etmenizi sağlayan güçlü, ancak basit bir araçtır. Çözüm üç temel unsurdan oluşur: Happyornot Smileys, Analytics ve başarı. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital ve Smiley Terminal: Smileys gerçek müşteri geri bildirimlerini yakalar, böylece deneyimin ne zaman ve nerede gerçekleştiğini müşterilerinizin duygularını öğrenebilirsiniz. En büyük ürün portföyü, her yüz yüze ve dijital katılım noktası için ideal bir çözüm olmasını sağlar. * Güzel tasarım insanları çeker ve maksimum yanıt oranlarını kullanır. * Kullanımı kolay; Yanıt vermesi sadece birkaç saniye gerekir. * Sadece sizinle ilgilenenlerden değil, herkesten geri bildirim alın. * Şu anda önemli olan geri bildirimleri yakalayın. Happyornot Analytics: Smileys'ten gelen tüm geri bildirim verileri Analytics platformuna aktarılır. Analitik, nasıl yaptığınızı görmenize, neyin iyi gittiğini analiz etmenize ve neyin geliştirilebileceğini değerlendirmenize yardımcı olan hem sağlam hem de esnek veri bilgileri içerir. * Genel bir bakışta ve endüstri akranlarınıza karşı nasıl performans gösterdiğinizi görün. * Ayrıntıları ayrıntılı verilerle saat, hafta içi, ay, konum ve daha fazlasına göre anlayın. * Açık geri bildirimler, ağrı noktaları ve vurgularla nedenleri keşfedin. * Uyarı bildirimleri ve işbirlikçi mesajlaşma ile hemen harekete geçin. * Başarınızı raporlar, veri ihracatı ve canlı paylaşımla meşgul edin ve paylaşın. Analytics ayrıca Happyornot çözümünüzü yönettiğiniz ve anketler oluşturmak ve deneyim puanlarını, kullanıcıları ve abonelikleri yönetmek için tüm araçlara sahip olduğunuz yerdir. Analytics'i her zaman ve her yerde, bir tarayıcı veya mobil uygulamayla kullanabilirsiniz. Happyornot Başarısı: Çözümü kullanımınızın işletmeniz için başarılı olmasını sağlamak için ek hizmetler sunulmaktadır. Bu, işe alım, müşteri desteği, yardım merkezi, ek analiz hizmetleri ve diğer çeşitli yararlı kaynakları içerir.

Happyornot uygulaması, işletmelerin basit ve ilgi çekici geri bildirim mekanizmaları yoluyla müşteri memnuniyeti hakkında değerli bilgiler toplamasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Duygusal tepkilerin yakalanmasında ve anında geri bildirim sağlamada etkili olduğu kanıtlanmış Smiley yüz araştırmalarını kullanır. Bu yöntem evrensel olarak anlaşılır, bu da çok dilli ortamlar için idealdir ve dil engellerini azaltır.

Uygulamanın birincil işlevi, müşteri memnuniyetini perakende mağazaları, hizmet etkileşimleri veya ürün deneyimleri gibi çeşitli temas noktalarında ölçmektir. İşletmelerin müşteri hizmetlerini, ürün geliştirmeyi ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için çok önemli olabilecek müşteri duygularını hızlı bir şekilde değerlendirmelerine ve dürüst geri bildirim almalarına olanak tanır. Bu bilgilerden yararlanarak, şirketler eğilimleri belirleyebilir, müşteri ağrısı noktalarını ele alabilir ve tekliflerini ve hizmetlerini geliştirmek için veri odaklı kararlar alabilir.

Happyornot'u kullanmanın temel faydalarından biri, gerçek zamanlı geri bildirim sağlama ve işletmelerin müşteri endişelerine derhal yanıt vermelerini ve memnuniyet seviyelerini iyileştirmelerini sağlama yeteneğidir. Bu yaklaşım, müşteri geri bildirimlerinin değerlendiğini ve harekete geçirildiğini göstererek daha güçlü müşteri ilişkileri kurmaya ve sadakati teşvik etmeye yardımcı olur. Ayrıca, uygulamanın sadeliği ve görsel çekiciliği onu müşteriler için ilgi çekici bir araç haline getirerek geleneksel anket yöntemlerine kıyasla daha yüksek yanıt oranlarına yol açar.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Deneyim Yönetimi Yazılımı

Çalışan katılım yazılımı

Web Sitesi: happy-or-not.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, HappyOrNot ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

HappyOrNot

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir