Insider

Insider, işletmelerin birden fazla kanalda kişiselleştirilmiş etkileşimler yaratmasına yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir çok kanallı müşteri deneyimi platformudur. E -posta, SMS, WhatsApp, Push bildirimleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli iletişim araçlarını destekler ve şirketlerin müşterilerle farklı temas noktaları arasında sorunsuz bir şekilde etkileşime girmesine izin verir.

Insider'ın temel güçlü yanlarından biri, gelişmiş kişiselleştirme yetenekleridir. Platform, yerinde kişiselleştirme için araçlar sunar ve işletmelerin afişler, ürün önerileri ve arama sonuçları gibi web sitesi öğelerini bireysel ziyaretçi tercihlerine göre uyarlamasını sağlar. Bu, kişiselleştirilmiş sonuçlar ve gelişmiş yönlü filtreler sunarak alışveriş deneyimini kolaylaştıran AI ile çalışan site arama ve mağazacılık araçları ile elde edilir.

Insider ayrıca, çeşitli kaynaklardan müşteri verilerini birleştiren ve kapsamlı 360 derecelik müşteri profilleri oluşturan sağlam bir müşteri veri platformuna (CDP) sahiptir. Bu profiller, satın alma geçmişi, davranışsal veriler ve hedeflenen pazarlama kampanyaları yapmak için kullanılabilecek öngörücü özellikler gibi temel bilgileri içerir.

Platformun mimar aracı, birden fazla kanalda kesintisiz müşteri yolculuklarının oluşturulmasına olanak tanır. Gönderme zamanı optimizasyonu ve her bir mesaj için optimal zamanlamayı ve kanalı belirlemek için kullanıcı davranışını analiz eden en iyi kanal gibi özellikleri içerir. Buna ek olarak, Insider, işletmelerin pazarlama stratejilerini optimize etmelerine ve müşteri katılımını iyileştirmelerine yardımcı olmak için kapsamlı analizler ve AI ile çalışan segmentasyon özellikleri sunar.

Insider'ın kullanıcı dostu arayüzü ve kapsamlı şablon kütüphanesi, işletmelerin teknik uzmanlık gerektirmeden kişiselleştirilmiş kampanyalar başlatmasını erişilebilir hale getirir. Platform, işletmelerin Insider araçlarının avantajlarını hızlı bir şekilde entegre edebilmesini ve en üst düzeye çıkarabilmelerini sağlayan özel bir müşteri destek ekibi tarafından desteklenir.