Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Voyc çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

VOYC, gelişmiş konuşma izleme ve uyumluluk yönetimi yoluyla hizmet ekibi etkileşimlerini dönüştürmek için tasarlanmış bir konuşma istihbarat platformudur. Servis kuruluşlarının eyleme geçirilebilir içgörüleri ortaya çıkarırken yüksek standartları korumasına yardımcı olmak için kalite yönetimini konuşma istihbaratı ile birleştirir.

VOYC'nin temel özellikleri arasında etkileşim analizi, uyumluluk izleme, kalite yönetimi, gerçek zamanlı uyarılar, otomatik puanlama, performans izleme, risk algılama ve müşteri yolculuğu haritalaması bulunmaktadır. Bu yetenekler, uyumluluk gereksinimlerini müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ile dengelemesi gereken orta pazar hizmet ekipleri için özellikle uygun hale getirir. VOYC, katı kalite standartlarına sahip düzenlenmiş endüstriler ve kuruluşlarda özellikle faydalıdır.

VOYC'den yararlanarak, ekipler uyumluluk izlemelerini artırabilir, kalite yönetimi süreçlerini otomatikleştirebilir ve net performans metrikleri kazanabilir. Platformun gerçek zamanlı uyarı sistemi ve kapsamlı raporlama araçları risk yönetimi ve düzenleyici raporlamaya yardımcı olur. Voyc satışlardan daha fazla hizmete odaklanırken, konuşma istihbaratı yoluyla hizmet standartlarını korumak ve riski yönetmek için temel araçlar sağlar.

Voyc, denetime tabi firmaların konuşma analitiği yapay zeka yazılımımızla iletişim merkezi etkileşimlerinin %100'ünü kontrol etmesine olanak tanıyarak operasyonel verimliliği artırmaya, şikayetleri yakalamaya, savunmasız müşterileri tespit etmeye ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmaya yardımcı olur. Artan düzenleyici baskı ve tüketici güvensizliği karşısında, finansal hizmet şirketlerinin müşteri etkileşimlerini %100 izlemesi zorunlu hale geldi. Bu çok tanıdık bir zorluk: Şirketler müşteri çağrılarının %100'ünün kalite güvencesi için ölçeklenebilir, uygun maliyetli ve objektif olarak doğru bir şekilde etkili bir şekilde izlenmesini nasıl sağlayabilir? Voyc, şirketlerin şikayetler ve korunmasız müşteriler gibi mevzuat açısından önem taşıyan etkileşimleri otomatik olarak tanımlamasına yardımcı olur, özel ilgi gerektiren çağrılara dikkat çeker, temsilci performansını artırır ve QA iş akışlarını otomatikleştirir. Hızlı uygulama, kullanım kolaylığı ve banka düzeyinde güvenlik vaat eden Voyc, kalite güvence süreçlerinizde devrim yaratmak için burada.

Kategoriler:

Business

Konuşma Zekası Yazılımı

Konuşma Analitiği Yazılımı

Web Sitesi: voyc.ai

Yasal Uyarı: WebCatalog, Voyc ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Voyc

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir