Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde VOCA çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

VOCA, müşteri etkileşimini ve etkileşimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Sağlam ve güvenilir bir temas merkezi çözümü sağlamak için Azure'un altyapısını kullanarak Microsoft ekipleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur. VOCA'nın temel özellikleri arasında, kullanıcıların tek bir arayüzden ses, e-posta ve webchat etkileşimlerini yönetmesine olanak tanıyan çok kanallı entegrasyon bulunur. Ayrıca, çağrıların uzmanlıklarına göre en uygun temsilcilere yönlendirilmesini sağlayan beceri tabanlı yönlendirme gibi gelişmiş çağrı yönlendirme özellikleri de sunar.

VOCA, rutin müşteri sorgularının otomatik olarak işlenmesini ve serbest ajanların daha karmaşık konulara odaklanmasını sağlayan konuşma yapay zekası içerir. Platform, kullanıcıların özel arama akışları oluşturmasına ve çeşitli sistemlere bağlantıları otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir kodsuz akış tasarımcısı içerir. Ayrıca VOCA, acentelere ilgili müşteri verilerine erişim sağlayarak müşteri deneyimlerini kişiselleştirmeye yardımcı olan CRM entegrasyonunu destekler.

Uygulama, hizmet kalıpları, kuyruk etkinliği ve müşteri etkileşimleri hakkında bilgiler sunan gerçek zamanlı gösterge tabloları ve geçmiş raporları sağlar. Bu veriler, süpervizörlerin ajan performansını optimize etmesine ve genel müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. VOCA, sınırsız sayıda ajan ve süpervizör barındıran ölçeklenebilir ve esnek olacak şekilde tasarlanmıştır, bu da onu her büyüklükteki kuruluşlar için uygun hale getirir. Microsoft Teams ile entegrasyonu, kurumsal standartlara uyumu, güvenilirliği ve hassas veri işlemesine olan güveni artırmayı sağlar.

VOCA, Vietnamlı öğrencilere akıllı yabancı dil öğrenme çözümleri sunarak onların İngilizceyi fethetmedeki tüm engelleri aşmaya hazır olmalarına yardımcı oluyor. VOCA'nın çözümü şunları sunar: 1. Öğrenme Yöntemlerinde Yenilik: VOCA'da, her dil becerisine, İngilizce öğrenmenin geleneksel yollarını benimsemek yerine, öğrenciler tarafından farklı öğrenme yöntemleri kullanılarak yaklaşılacaktır. Her ders, dil öğrenmeyi öğrenmeyi ve hatırlamayı kolaylaştırmaya yardımcı olmak için VOCA tarafından ilgi çekici öğrenme oyunlarıyla tasarlanmıştır. Çevrimiçi dil öğretim araçları ve yöntemleriyle İngilizce öğrenmek artık sıkıcı, tekrarlanan bir süreç olmaktan çıkıp herkes için eğlenceli ve ilgi çekici bir deneyim haline geliyor. 2. Teknoloji Yoluyla Sınırlamaların Aşılması: Teknoloji ekibinin gücüyle FANKEN (VOCA projesinin sahibi olan şirket), Vietnam'da başarılı bir şekilde çevrimiçi İngilizce eğitim modeli oluşturmada öncü olup, geleneksel İngilizce öğrenme yöntemlerinin sınırlamalarını çözmeye yardımcı olur. öğrencilerin dil öğrenimine daha kolay ve etkili bir şekilde erişmelerine yardımcı olmanın yanı sıra. Artık nerede olursanız olun, şehirde veya kırsalda, Vietnam'da yaşıyorsanız veya yurtdışında eğitim görüyorsanız, İngilizce öğrenebilirsiniz, yalnızca İnternet bağlantısı olan bir cihaza ihtiyacınız var. 3. Kişiselleştirilmiş bir Öğrenme Deneyimi Yaratın: Her birimiz benzersiziz; Dilleri farklı şekillerde öğreniyoruz. VOCA'daki İngilizce kursları, her kişinin öğrenme ihtiyaçlarına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Öğrenciler her beceriye, rotaya ve ihtiyaca göre İngilizce öğrenmeyi veya sınıftaki İngilizce programlarını seçebilirler.

Web Sitesi: voca.vn

Yasal Uyarı: WebCatalog, VOCA ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

VOCA

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir