PhoneIQ

Phoneiq, Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre olmak, satış iş akışlarını ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için tasarlanmış bulut tabanlı bir telefon ve iletişim merkezi çözümüdür. Bilgisayar telefon entegrasyonundan (CTI) yararlanarak, Phoneiq iletişim süreçlerini kolaylaştırır, işletmelerin potansiyel müşterileri daha etkili bir şekilde yönetmesine, müşteri hizmetlerini iyileştirmesine ve ekip verimliliğini artırmasına olanak tanır.

PhoneIQ'nun temel özellikleri, satış ekiplerinin aramaları verimli bir şekilde yönetmesine ve potansiyel müşterilerle daha etkili bir şekilde bağlanmasına yardımcı olan Salesforce Power Dialer gibi araçlar aracılığıyla giden arama işlemlerini optimize etme yeteneğini içerir. Platform ayrıca, alıcılara yerel bir numara görüntüleyerek başarılı çağrı bağlantılarının olasılığını artıran bir özellik olan yerel mevcudiyet arayışını da destekler. Ayrıca, PhoneIQ, etkili iletişim ve operasyonel verimliliğin çok önemli olduğu finans ve gayrimenkul gibi sektörler için çok önemli olan temel telefon sistemi özellikleri sunmaktadır.

Phoneiq'i Salesforce ile entegre ederek, işletmeler gelişmiş raporlama, otomasyon ve özelleştirme özelliklerinden yararlanabilir. Bu entegrasyon, şirketlerin satış süreçlerini belirli ihtiyaçları karşılayacak şekilde uyarlamalarına izin vererek farklı ortamlarda tutarlı veri yönetimi sağlıyor. Genel olarak, Phoneiq, ileri telefon entegrasyonu yoluyla satış operasyonlarını ve müşteri katılım stratejilerini yükseltmek isteyen işletmeler için sağlam bir çözüm sunmaktadır.