Zoho SalesIQ

Zoho Salesiq, gerçek zamanlı ziyaretçi katılımını ve işletmeler için dönüşüm oranlarını artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir canlı sohbet ve AI güdümlü analitik aracıdır. Şirketlerin, sorgulara zamanında ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlayarak web sitesi ziyaretçileriyle anında etkileşim kurmasına olanak tanır. Bu uygulama, canlı sohbeti AI destekli olası satış puanlamasıyla bütünleştirerek satış ekiplerinin yüksek değerli beklentilere odaklanmasını ve satış sürecini kolaylaştırmasını sağlıyor.

Zoho Salesiq'in temel özellikleri arasında ziyaretçi davranışını, segment kitlelerini izleme ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri sunma yeteneği yer alıyor. Platform ayrıca, analitik ve raporlama araçları aracılığıyla veri odaklı bilgiler sağlar ve işletmelerin sohbet performansı ve olası satış dönüşümü gibi temel metrikleri izlemelerine yardımcı olur. Bu bilgiler satış stratejilerini geliştirmek ve genel müşteri katılımını iyileştirmek için çok önemlidir.

Temel işlevlerine ek olarak, Zoho Salesiq, son derece özelleştirilebilir sosyal medya sohbet botlarının oluşturulmasını destekliyor. Bu sohbet botları, büyük sosyal medya platformlarıyla entegre edilebilir ve sorguları cevaplamalarına ve satış ve destek görevlerine yardımcı olmalarına izin veren konuşma özellikleri ile donatılmıştır. Platform ayrıca, sorunsuz olası satış yönetimi ve takip süreçleri sağlayarak çeşitli CRM sistemleriyle entegrasyonu destekler.

Genel olarak, Zoho Salesiq, işletmelerin satış ve müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize etmelerine yardımcı olmak için gerçek zamanlı katılım yeteneklerini AI güdümlü bilgilerle birleştiren çok yönlü bir araçtır.