Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde DialedIn çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Dialedin, çağrı merkezlerinin ve işletmelerinin verimliliğini ve verimliliğini artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir çağrı yönetimi çözümüdür. Çağrı işlemlerini kolaylaştıran bir dizi özellik sunar ve ajanların verimsiz çağrılara harcanan zamanı en aza indirirken yüksek değerli etkileşimlere odaklanabilmelerini sağlar.

Özünde, Dialedin, ajanların ne zaman çağrı almak için mevcut olacağını tahmin eden ve aracı kullanımını en üst düzeye çıkarmak için sayıları otomatik olarak arayarak öngörücü çeviricilere benzer şekilde gelişmiş arama özellikleri sağlar. Bu işlevsellik, boşta kalma süresini azaltmaya yardımcı olur ve canlı bağlantıların sayısını artırır ve giden kampanyaları daha etkili hale getirir.

Dialedinin temel özellikleri arasında iletişim listelerini verimli bir şekilde yönetme, sesli mesajları ve meşgul sinyalleri tarama ve ajan etkinliklerini sorunsuz bir şekilde izlemek için CRM sistemleriyle entegre olma yeteneği bulunur. Buna ek olarak, çağrı terk etme oranlarına uyumu sağlamak için özelleştirilebilir çağrı yönlendirme ve pacing ayarlamalarını destekleyerek işletmelerin yüksek düzeyde müşteri memnuniyetini korumasını sağlar.

Dialedin ayrıca, işletmelerin çağrı metriklerini gerçek zamanlı olarak analiz etmesine ve stratejilerini optimize etmek için veri odaklı kararlar almalarına olanak tanıyan kampanya performans raporlaması için araçlar sunar. Çağrı izleme ve analitik entegre olan Dialedin, çağrı kaynaklarına ve sonuçlarına ilişkin bilgiler sağlar, işletmelerin özel pazarlama çabalarına yol açmasına ve stratejilerini buna göre geliştirmesine yardımcı olur.

Genel olarak, Dialedin, işletmelerin çağrı operasyonlarını daha etkili bir şekilde yönetmelerini, müşteri katılımını artırma ve genel çağrı merkezi performansını geliştirmelerini desteklemek için tasarlanmıştır.

DialedIn, temel süreçleri otomatikleştirip optimize ederek çağrı merkezi müşteri etkileşimlerini dönüştüren son teknoloji ürünü bir Çözüm Olarak Çağrı Merkezi (CCaaS) platformudur. Ölçeklenebilirlik için tasarlanan DialedIn, her sektörde en az 5 koltuklu gelen, giden ve karma çağrı merkezlerini destekleyerek her müşteri etkileşiminin verimli ve profesyonel bir şekilde yönetilmesini sağlar. Sizi göz önünde bulundurarak oluşturulan temel özelliklerin keyfini çıkarın: • Hızlı Dağıtım: Günler değil, dakikalar içinde çalışır hale gelir. • Kullanıcı Dostu Arayüz: Minimum düzeyde eğitim gerektirir, böylece ekibiniz zamanlarını ve enerjilerini en üst düzey hizmeti sunmaya odaklayabilir. • Akıllı Çağrı Yönlendirme: Özelleştirilebilir kurallar, hem müşteri hem de temsilci deneyimlerini geliştirmek için çağrıları dil, beceri seti ve diğer faktörlere göre yönlendirir. • Kodsuz Entegrasyonlar: Önde gelen CRM'ler ve API'lerle kolayca entegre olur, karmaşık kodlamayı ortadan kaldırır ve iş akışlarını kolaylaştırır. • Kapsamlı Raporlama: Yöneticiler her zaman ihtiyaç duydukları ayrıntılı, paylaşılabilir bilgilere sahiptir. • Gerçek Zamanlı Analiz: Özelleştirilebilir kontrol panelleri ve raporlama araçları, hareket halindeyken performansı optimize etmek için anında bilgiler sağlar. • Güvenlik ve Uyumluluk: Güçlü güvenlik ayarları, veri bütünlüğünü ve uyumluluğunu sağlar. DialedIn'in bulut tabanlı platformu esnek ve ölçeklenebilir olacak şekilde tasarlanmıştır ve müşterilerimizin çağrı merkezi çözümlerini benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde kolayca özelleştirmelerine olanak tanır. İster gelen veya giden aramaya, çok kanallı desteğe, ister gelişmiş analiz ve raporlamaya ihtiyacınız olsun, başarılı olmanıza yardımcı olacak araçlara sahibiz. DialedIn özünde olağanüstü müşteri hizmetleri sunma konusunda tutkuludur. Bu nedenle müşterilerimizin her zaman diğerlerinden önde olmasını sağlamak için çözümlerimizi sürekli olarak yeniliyor ve geliştiriyoruz. Birlikte çalışarak işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına ve müşterileriyle uzun süreli ilişkiler kurmalarına yardımcı olabileceğimize inanıyoruz. Güvenilir, uygun maliyetli bir iletişim merkezi çözümü arıyorsanız, işletmenizin gelişmesine yardımcı olabilmemiz için DialedIn'i almanın zamanı geldi!

Kategoriler:

Business

Çağrı Merkezi Altyapı (CCI) Yazılımı

İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı

Web Sitesi: getdialedin.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, DialedIn ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

DialedIn

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir