Convoso, satış ve potansiyel müşteri yaratma ekiplerine yönelik iletişim merkezi yazılımında CCaaS lideridir. Convoso, 2006'dan bu yana müşteri büyümesini teşvik etmek ve aynı zamanda mevzuat uyumluluğunu desteklemek için bulut tabanlı çevirici çözümlerini sürekli olarak yeniliyor. Çok kanallı yetenekleri arasında, satışları ve geliri daha da ölçeklendirmek için etkileşimli AI ezber bozan Voso.ai yer alıyor. Müşteriler Convoso'ya geçtiklerinde genellikle iletişim oranlarını önemli ölçüde [4 kata kadar] artırır. Çözüm, görüşmeleri artırmak için güçlü bir araç paketi ve akıllı arama stratejileri sunuyor. Popüler özellikler şunları içerir: – DX5 Dialer Engine, yönlendirme hızını artırır ve çağrı hacmi kapasitesini artırır – ClearCallerID monitörleri, DID'leri KPI'ları etkilemeden önce değiştirmek için bloke etti ve işaretledi – Hızlı ve doğru sesli posta algılama – Daha fazla satış sağlayan Voso.ai konuşma yapay zekası – Arama Yapılmaması gereken numaralar için otomatik liste temizleme – Gerçek zamanlı özelleştirilebilir derinlemesine raporlama ve analiz – Performansı artırmak için yüksek yapılandırılabilirlik – Gelişmiş müşteri adayı filtreleri ve becerilere dayalı yönlendirme – Konuşmaya dayalı yapay zeka da dahil olmak üzere çok kanallı erişim – Potansiyel müşteri yönetimi otomasyonu – Eğitimi hızlandırmak, uyumluluk gereksinimlerini sürdürmek ve aracıyı dönüşüm rotasında tutmak için dinamik komut dosyası oluşturma Convoso'nun çözümü, liste ve kampanya ihtiyaçlarını karşılamak için gelişmiş bir tahminli çeviricinin yanı sıra güç, önizleme ve aşamalı arama modlarını içerir. Şirket, potansiyel müşteri yaratma ve giden satış alanında değerli bir lider ve teknoloji ortağıdır. Müşteriler platformun gücünü ve yapılandırılabilirliğini, satış ve dönüşümlerde kırdıkları yeni rekorları sevebilirler, ancak sürekli olarak bahsettikleri şey, işe alımdan teknik desteğe ve müşteri başarısına kadar aldıkları destektir. Convoso'nun ödüllü müşteri destek ekibi, işletmelerin Convoso ile olan ortaklıklarından mümkün olan en iyi yatırım getirisini elde etmelerine yardımcı olma konusundaki kararlılıkları nedeniyle sürekli olarak alkışlanıyor. Convoso deneyimi budur.

Convoso, giden çağrı merkezleri için tasarlanmış bulut tabanlı, çok kanallı bir otomatik dialing yazılımıdır. Kurşun takibini artırmak, temas oranlarını artırmak ve uyumluluk sağlarken YG'yi artırmak için kapsamlı bir özellik paketi sunar. Platform, iki yönlü manifatura özellikleri ile birlikte öngörücü, güç ve önizleme arama dahil olmak üzere birden fazla arama modunu destekler.

Convoso'nun temel özellikleri arasında, liste karlılığı hakkında bilinçli kararlara izin veren uzak ekip ve bireysel ajan performansı hakkında gerçek zamanlı bilgiler bulunmaktadır. Dinamik komut dosyası işlevi, ajan etkileşimlerini düzenleyerek maliyetleri azaltarak, işe alım ve eğitimi hızlandırır. Yazılım ayrıca, kullanıcıların arama günlüklerini yönetmelerini ve performansı etkin bir şekilde analiz etmelerini sağlayan arama izleme ve kayıt özellikleri de sağlar.

Convoso, çağrı yönlendirme verimliliğini artırmak ve sesli mesajları azaltmak için AI ve makine öğreniminden yararlanan yanıtlama makinesi algılama (AMD) ve etkileşimli ses tepkisi (IVR) sistemleri gibi gelişmiş teknolojileri entegre eder. Bu artan ajan verimliliği ve moral ile sonuçlanır. Buna ek olarak, Convoso, çağrı etkileşimlerinin yapay zeka odaklı denetimi yoluyla kalite güvencesini destekleyerek senaryolara ve şirket standartlarına daha güçlü bağlı kalır.

Genel olarak, Convoso, operasyonlarını optimize etmek, temsilci verimliliğini artırmaya ve çeşitli iletişim kanallarında müşteri katılımını artırmaya çalışan temas merkezleri için hepsi bir arada bir çözüm görevi görür.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Productivity

Otomatik Çevirici Yazılımı

İletişim Merkezi Yazılımı

Web Sitesi: convoso.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Convoso ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Convoso

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir