Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Convoso çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Convoso, giden çağrı merkezleri için tasarlanmış bulut tabanlı, çok kanallı bir otomatik arama yazılımıdır. Uyumluluğu sağlarken potansiyel müşteri takibini geliştirmek, iletişim oranlarını artırmak ve yatırım getirisini artırmak için kapsamlı bir özellikler paketi sunar. Platform, iki yönlü mesajlaşma özelliklerinin yanı sıra tahminli, güçlü ve önizlemeli arama dahil olmak üzere birden fazla arama modunu destekler.

Convoso'nun temel özellikleri arasında uzak ekip ve bireysel temsilci performansına ilişkin gerçek zamanlı bilgiler yer alır ve liste karlılığı konusunda bilinçli kararlar alınmasına olanak tanır. Dinamik komut dosyası oluşturma işlevi, katılım ve eğitimi hızlandırır, temsilci etkileşimlerini düzene sokarak maliyetleri azaltır. Yazılım ayrıca, kullanıcıların çağrı kayıtlarını yönetmesine ve performansı etkili bir şekilde analiz etmesine olanak tanıyan çağrı izleme ve kaydetme özellikleri de sağlar.

Convoso, çağrı yönlendirme verimliliğini artırmak ve sesli mesajları azaltmak için yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanan telesekreter algılama (AMD) ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemleri gibi gelişmiş teknolojileri entegre eder. Bu, temsilci üretkenliğinin ve moralinin artmasına neden olur. Ayrıca Convoso, çağrı etkileşimlerinin yapay zeka destekli denetimi yoluyla kalite güvencesini destekleyerek komut dosyalarına ve şirket standartlarına daha güçlü bağlılık sağlar.

Genel olarak Convoso, operasyonlarını optimize etmek, temsilci verimliliğini artırmak ve çeşitli iletişim kanallarında müşteri katılımını geliştirmek isteyen iletişim merkezleri için hepsi bir arada bir çözüm olarak hizmet veriyor.

Convoso, satış ve potansiyel müşteri yaratma ekiplerine yönelik iletişim merkezi yazılımında CCaaS lideridir. Convoso, 2006'dan bu yana müşteri büyümesini teşvik etmek ve aynı zamanda mevzuat uyumluluğunu desteklemek için bulut tabanlı çevirici çözümlerini sürekli olarak yeniliyor. Çok kanallı yetenekleri arasında, satışları ve geliri daha da ölçeklendirmek için etkileşimli AI ezber bozan Voso.ai yer alıyor. Müşteriler Convoso'ya geçtiklerinde genellikle iletişim oranlarını önemli ölçüde [4 kata kadar] artırır. Çözüm, görüşmeleri artırmak için güçlü bir araç paketi ve akıllı arama stratejileri sunuyor. Popüler özellikler şunları içerir: – DX5 Dialer Engine, yönlendirme hızını artırır ve çağrı hacmi kapasitesini artırır – ClearCallerID monitörleri, DID'leri KPI'ları etkilemeden önce değiştirmek için bloke etti ve işaretledi – Hızlı ve doğru sesli posta algılama – Daha fazla satış sağlayan Voso.ai konuşma yapay zekası – Arama Yapılmaması gereken numaralar için otomatik liste temizleme – Gerçek zamanlı özelleştirilebilir derinlemesine raporlama ve analiz – Performansı artırmak için yüksek yapılandırılabilirlik – Gelişmiş müşteri adayı filtreleri ve becerilere dayalı yönlendirme – Konuşmaya dayalı yapay zeka da dahil olmak üzere çok kanallı erişim – Potansiyel müşteri yönetimi otomasyonu – Eğitimi hızlandırmak, uyumluluk gereksinimlerini sürdürmek ve aracıyı dönüşüm rotasında tutmak için dinamik komut dosyası oluşturma Convoso'nun çözümü, liste ve kampanya ihtiyaçlarını karşılamak için gelişmiş bir tahminli çeviricinin yanı sıra güç, önizleme ve aşamalı arama modlarını içerir. Şirket, potansiyel müşteri yaratma ve giden satış alanında değerli bir lider ve teknoloji ortağıdır. Müşteriler platformun gücünü ve yapılandırılabilirliğini, satış ve dönüşümlerde kırdıkları yeni rekorları sevebilirler, ancak sürekli olarak bahsettikleri şey, işe alımdan teknik desteğe ve müşteri başarısına kadar aldıkları destektir. Convoso'nun ödüllü müşteri destek ekibi, işletmelerin Convoso ile olan ortaklıklarından mümkün olan en iyi yatırım getirisini elde etmelerine yardımcı olma konusundaki kararlılıkları nedeniyle sürekli olarak alkışlanıyor. Convoso deneyimi budur.

Kategoriler:

Productivity

Otomatik Çevirici Yazılımı

İletişim Merkezi Yazılımı

Web Sitesi: convoso.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Convoso ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Convoso

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir