Tenfold

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Tenfold çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Tenfold, mevcut telefon sistemlerinizi CRM ile entegre ederek müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirir ve arama kayıtları ile not almayı kolaylaştırır.

TenFold’un yeni nesil SaaS CTI çözümü, mevcut telefon platformlarınızı CRM'nizle kolayca entegre etmenizi sağlar. Tenfold ile, CRM'nize çağrıların otomatik olarak kaldırılmasıyla tam veri yakalamasını etkinleştirebilirsiniz; Müşteri deneyiminizi, müşteriyi derhal kimlik gösteren ve ilgili bağlamda ortaya koyan bir aracı ekranı pop ile yükseltin; ve ek üretkenlik sağlamak için aracı iş akışlarını sıkıştırın. Tenfold, düzinelerce bulut ve şirket içi telefon sağlayıcısı (Avaya, Genesys, Cisco, Ringcentral, Nice Incontact, vb.) Ve çoğu pazar lideri CRM (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Şeker, Bullhorn ve Later 1) ile çalışır. Mevcut telefon sisteminizi kullandığımız için ekstra veya değişken ücretler yoktur. Entegrasyonların genişliği, ajan deneyimini veya yakaladığınız verilerin kalitesini tehlikeye atmak zorunda kalmadan temel yığınınızı zaman içinde değiştirme özgürlüğü verir.

Tenfold, anahtar işlemleri otomatikleştirerek destek operasyonlarını geliştirmek için tasarlanmış bir müşteri hizmetleri izleme yazılımıdır. Destek temsilcilerinin aramaları otomatik olarak kaydetmesine ve ilgili notları eklemesine izin verir, bu da müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde izlemeye yardımcı olur. Bu işlevsellik, tutarlı ve kişiselleştirilmiş müşteri desteği sağlamak için çok önemlidir.

On kat kullanmanın temel faydalarından biri, iş akışlarını kolaylaştırma ve iletişim verimliliğini artırma yeteneğidir. Mevcut sistemlerle entegre olarak, kuruluşların müşteri etkileşimlerini çeşitli kanallardaki yönetmelerine yardımcı olur, bu da tüm etkileşimlerin iyi belgelenmiş ve gelecekteki referans için kolayca erişilebilir olmasını sağlar. Bu entegrasyon, ekiplerin müşteri sorularına derhal ve etkili bir şekilde yanıt vermesini sağlayan daha uyumlu bir müşteri hizmetleri deneyimini destekler.

Tenfold'un yetenekleri, müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye odaklanarak daha geniş Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) stratejileri ile uyumludur. Destek ajanlarının daha karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmasına izin veren arama günlüğü ve not alma gibi rutin görevlerin otomasyonunu destekler. Genel olarak, Tenfold, müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize etmek için tasarlanmıştır, bu da işletmelerin yüksek kaliteli destek sunmasını ve güçlü müşteri ilişkilerini sürdürmesini kolaylaştırır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Giden Çağrı Takip Yazılımı

Çağrı Merkezi Altyapı (CCI) Yazılımı

Genesys Appfoundry Marketplace

Salesforce AppExchange Uygulamaları

ServiceNow Marketplace uygulamaları

Web Sitesi: tenfold.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Tenfold ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.