contactSPACE

ContactSpace, satış verimliliğini ve verimliliğini artırmak için tasarlanmış sofistike bir giden çağrı yönetimi çözümüdür. İşletmelerin doğru insanlarla iletişime geçerek satış hunilerini optimize etmelerini sağlayan ve böylece olumlu sonuçlar potansiyelini en üst düzeye çıkaran akıllı özellikler sunar. Platform, ajanların boru hattı aşaması, geri arama aciliyeti ve müşteri segmentasyonu gibi faktörlere göre iletişime öncelik vermesine izin veren gelişmiş filtreleme özellikleri sağlar.

ContactSpace'in temel faydalarından biri, dağıtım ve kullanım kolaylığıdır. Platform, yöneticilerin kapsamlı BT kaynaklarına ihtiyaç duymadan sistemi hızlı bir şekilde ayarlamasına yardımcı olan test ve eğitim dahil kapsamlı katılım desteği sunar. Bu aerodinamik süreç, yeni arayanların iki saat gibi kısa bir sürede yer almasını sağlayarak işletmelerin çözümü operasyonlarına hızla entegre etmelerini sağlar.

ContactSpace ayrıca belirli iş hedeflerine göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş performans süreçlerine de odaklanmaktadır. Platform, adayları kategorize ederek ve acentelerin yetenekleriyle eşleştirerek, her çağrının etkili bir şekilde ele alınmasını sağlamaya yardımcı olur. Buna ek olarak, ContactSpace, mevcut sistemlerle sorunsuz entegrasyonu destekleyerek genel üretkenliği ve müşteri katılımını artıran uyumlu bir iş akışı sağlıyor.