MiaRec

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

MiaRec, temas merkezleri için otomatik kalite yönetimi ve konuşma analitiği çözümleri sunarak, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırır.

Mac, Windows (PC) için Masaüstü Uygulaması

MiaRec uygulamasını, macOS ve Windows için WebCatalog Desktop ile özel, dikkat dağıtmayan bir pencerede kullanın. Daha hızlı uygulama geçişleri ve daha akıcı çoklu görev ile verimliliğinizi artırın. Birden fazla tarayıcı kullanmadan birden çok hesabı kolayca yönetin ve aralarında geçiş yapın.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

WebCatalog Desktop'i indir

Miarec, gelişmiş analitik ve AI ile çalışan yetenekler yoluyla temas merkezi işlemlerini geliştirmek için tasarlanmış sofistike bir çözümdür. Müşteri memnuniyeti (CSAT), Net Promoter Puanı (NPS) ve Net Easy Puan (NES) gibi kritik metrikleri hesaplamak için kapsamlı bir platform sunarak müşteri etkileşimleri hakkında değerli bilgiler sunar. Miarec, AI'dan yararlanarak kuruluşların müşteri hizmetleri sunumlarını optimize etmesine, operasyonel verimliliği artırmasına ve veri odaklı kararlar almalarına yardımcı olur.

Miarec'in temel güçlü yönlerinden biri, WebEx gibi platformlarla ortaklıklar da dahil olmak üzere çeşitli iletişim merkezi sistemleriyle entegre olma yeteneğidir. Bu entegrasyon, kesintisiz veri toplama ve analizi sağlar, bu da işletmelerin stratejilerini geliştirmelerine ve müşteri deneyimini geliştirmelerine olanak tanır. Miarec'in özellikleri, işletmeleri müşteri davranışını anlamada, iyileştirme alanlarını belirleme ve genel hizmet kalitesini artırma konusunda destekleyecek şekilde uyarlanmıştır. Miarec, ayrıntılı analiz ve içgörüler sağlayarak kuruluşlara müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kurmalarını ve rekabetçi pazarlarda sürdürülebilir büyümeyi sağlamalarını sağlar.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

MiaRec, dünya çapındaki iletişim merkezleri için Otomatik Kalite Yönetimi ve Konuşma Zekası çözümleri sunmaktadır. Platformu, iş akışlarını otomatikleştirmek, maliyetten tasarruf etmek, verimliliği artırmak, müşteri deneyimini geliştirmek, geliri artırmak ve dijital dönüşümü desteklemek için tasarlandı. MiaRec ile iletişim merkezleri performanslarına ilişkin tam görünürlük elde eder ve erişilemeyen çağrı merkezi verilerini değerli müşteri içgörülerine dönüştürebilir ve aynı zamanda uyumluluk sağlar. 2013 yılında kurulan Silikon Vadisi merkezli şirket, dünya çapında 500'den fazla sağlık kuruluşuna, sigorta şirketine, perakende şirketine, finansal hizmet kuruluşuna ve müşteriye öncelik veren diğer şirketlere hizmet veriyor.

Kategoriler: Businessİletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımıİletişim Merkezi İşgücü Yazılımı

Web Sitesi: miarec.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, MiaRec ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.