MiiTel

Miitel, gelişmiş AI analitik ve entegrasyon yetenekleri yoluyla iş iletişimini geliştirmek için tasarlanmış bir VoIP telefon sistemidir. Müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için Yardım Masası biletleme sistemleri gibi çeşitli platformlarla kesintisiz entegrasyon sağlar. Temel özellikler arasında gelen aramalar için otomatik bilet oluşturma, müşteri bilgilerinin anında görüntülenmesi ve gelen çağrılar için açılır bildirimler, müşteri etkileşimlerinin verimli bir şekilde yönetilmesini ve izlenmesini sağlar.

Miitel ayrıca WhatsApp Business API gibi mesajlaşma platformlarıyla entegrasyonu destekler ve birden fazla iletişim kanalında tutarlı bir iş kimliği sağlar. Bu entegrasyon, işletmelerin merkezi bir platformdan sesli çağrıları ve mesajları yönetmelerini sağlar ve farklı uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltır. Telefon ve mesajlaşma yeteneklerini birleştirerek Miitel, müşteri katılımını ve operasyonel verimliliği artırmak isteyen işletmeler için kapsamlı bir çözüm sunar.

Uygulamanın yetenekleri, ilgili bilgilere hızlı erişim sağlayarak ve rutin görevleri otomatikleştirerek müşteri hizmetleri ekiplerinin kişiselleştirilmiş desteğe odaklanmasına izin vererek müşteri hizmetlerini geliştirmek için tasarlanmıştır. Genel olarak, Miitel, ses ve mesajlaşma hizmetlerini entegre eden sağlam bir iletişim çözümü sunarak iletişim süreçlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için etkili bir araç haline getiriyor.