DialLink

DialLink, ayrı araçlar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan müşteri aramalarını ve mesajlarını yönetmek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler ile girişimler için tasarlanmıştır. İş amaçlı aramaları SMS ve WhatsApp görüşmeleriyle ortak bir çalışma alanında birleştirir. Ekipler bu alanda etkileşim geçmişini görüntüleyebilir ve müşteri yazışmaları hakkında kendi aralarında koordinasyon sağlayabilir. Ekipler, gelen aramaları yönlendirmek için otomatik karşılama sistemlerinden, telefon menülerinden, arama kuyruklarından, zil gruplarından, çağrı yönlendirmeden ve mesai saatleri ayarlarından yararlanabilir. Yapay zekâ özellikleri rutin aramaları ve mesajları yanıtlayabilir. Arama kayıtları, dökümler, özetler, etiketler ve yapılacaklar listeleri ise çalışanların görüşmeleri incelemesine ve gerekli takibi yapmasına yardımcı olur. DialLink ayrıca işletme numaralarını ve numara taşıma işlemlerini destekler; kişi ve arama bilgilerini uyumlu CRM araçlarıyla senkronize edebilir. Hizmet web, masaüstü ve mobil uygulamalar üzerinden kullanılabilir; uyumlu masa telefonları için de destek sunar. Müşteri taleplerini farklı kanallardan karşılayan, görüşmelerin ekip içinde ortak biçimde takip edilmesine ihtiyaç duyan veya rutin arama süreçlerini otomatikleştirmek isteyen ekiplere uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, DialLink ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.