Альтернативы - Groove
Groove – платформа поддержки клиентов, упрощая коммуникацию и управление рабочими процессами через интеграцию каналов и автоматизацию задач.
Ищете приложения, похожие на Groove? Изучите похожие приложения и альтернативы, ранжированные по функциям, категориям и сценариям использования.
Zendesk
Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.
Trengo
Trengo - это платформа для общения с клиентами, объединяющая несколько каналов и упрощающая управление запросами командой.
Chatwoot
Chatwoot — это решение с открытым исходным кодом для поддержки клиентов, объединяющее взаимодействие через разные каналы, включая чат, email и социальные сети.
Helpwise
Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.
Front
Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.
Gorgias
Gorgias - платформа поддержки клиентов для интернет-магазинов, объединяющая несколько каналов связи и автоматизирующая процессы обслуживания.
Yobi
Yobi объединяет все клиентские разговоры в одном приложении, позволяя общаться через разные каналы и синхронизировать контакты из популярных CRM.
Help Scout
Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.
ThriveDesk
ThriveDesk - это программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет запросы поддержки, чаты и базу знаний в одном месте.
Hoory Conversations
Hoory - это AI-помощник для автоматизации поддержки клиентов, позволяющий общаться с ними 24/7 через различные каналы и организовывать взаимодействия с помощью единого интерфейса.
Re:amaze
Re:amaze - платформа для обслуживания клиентов, поддерживающая живой чат, электронную почту, социальные сети и автоматизацию продаж.
Messello
Messello объединяет WhatsApp, Telegram, Instagram, веб-чат, email и SMS в общем почтовом ящике, помогает управлять обращениями и создавать ответы с помощью ИИ.
Gist
GIST - это платформа для маркетинга и взаимодействия с клиентами, предлагающая инструменты для чата, автоматизации и поддержки клиентов.
Mixdesk
Mixdesk объединяет сообщения из разных каналов и электронную почту в одном рабочем пространстве, где ИИ отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лидов и передаёт сложные обращения сотрудникам.
Chatwik
Chatwik объединяет обращения из мессенджеров, электронной почты и чата на сайте, помогая командам вести переписку, управлять контактами и отслеживать поддержку.
Deskpro
Deskpro — программное обеспечение для помощи клиентам, позволяющее управлять запросами через различные каналы и анализировать эффективность обслуживания.
Crisp
Crisp - это платформа для многоканальной поддержки клиентов, позволяющая компаниям общаться с клиентами в реальном времени и управлять запросами через общий инбокс.
Jivo
Jivo — мультиканальный бизнес‑мессенджер для общения с клиентами: чат на сайте, звонки, соцсети, e‑mail, CRM, аналитика и мобильные приложения.
Zoho Desk
Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.
InboxAgents
Объединяет почту, чаты, SMS и соцсети в единый интерфейс для управления входящими сообщениями: назначение разговоров, внутренние заметки, маршрутизация и аналитика ответов.
Freshworks
Freshworks - это платформа бизнес-приложений для обслуживания клиентов, ИТ-услуг и продаж, упрощая процессы и улучшая взаимодействие с клиентами.
Userscom
Userscom объединяет чат, электронную почту и заявки в едином интерфейсе, позволяя просматривать данные клиентов, управлять подписками и выполнять платежные операции через Stripe и Paddle.
ControlHippo
ControlHippo – приложение для совместного доступа к WhatsApp, позволяющее командам продаж и поддержки эффективно управлять взаимодействием с клиентами.
Missive
Missive – приложение для управления командными почтовыми ящиками и чатом, объединившее общение и автоматизацию рабочих процессов.
Onlo
Платформа ИИ для поддержки клиентов в B2B SaaS: объединяет email, Slack и чат, помогает отвечать, автоматизировать обращения и решать сложные запросы в одном месте.
Oct8ne
Oct8ne - это визуальный чат с интегрированным каталогом для мгновенной помощи клиентам через онлайн-магазины и соцсети.
HelpCrunch
HelpCrunch - платформа для общения с клиентами, предоставляющая инструменты для поддержки, маркетинга и продаж через живой чат, чат-ботов и электронную почту.
DobroDesk
Поддержка клиентов по электронной почте и в чате на базе ИИ. Отвечайте на вопросы, оформляйте бронирования и обрабатывайте заказы в одном диалоге — с общими почтовыми ящиками, передачей диалога оператору и SDK для веб- и мобильных приложений. От 19 евро в месяц.
Intercom
Intercom - это платформа для обслуживания клиентов, которая объединяет автоматизацию и человеческую поддержку для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.
Омнидеск
Омнидеск объединяет обращения клиентов из почты, соцсетей, мессенджеров, чатов и других каналов, помогая командам управлять заявками, автоматизацией и отчетностью.