Vind de juiste software en diensten.
Transformeer websites in desktopapps met WebCatalog Desktop en krijg toegang tot een schat aan exclusieve apps voor Mac, Windows. Gebruik ruimtes om apps te organiseren, eenvoudig te schakelen tussen meerdere accounts en uw productiviteit te verhogen als nooit tevoren.
Speech Analytics Software is een technologische oplossing die audio-opnamen van klantinteracties analyseert, meestal in callcenters. Het maakt gebruik van geavanceerde algoritmen en kunstmatige intelligentie om waardevolle inzichten uit gesproken gesprekken te halen. In tegenstelling tot stemherkenning, die zich uitsluitend richt op het transcriberen van spraak en het identificeren van sprekers, biedt spraakanalyse echter inzicht in emotionele en sentimentanalyse. Deze hulpmiddelen helpen callcentervertegenwoordigers en managers bij het herkennen wanneer klanten geïrriteerd, confronterend of gestrest zijn. Dit stelt hen in staat de toekomstige prestaties van vertegenwoordigers aan te passen en te verbeteren door hen te coachen in het omgaan met uitdagende situaties en het bieden van bevredigende klantenondersteuning. Spraakanalyseoplossingen kunnen worden geïntegreerd met bestaande contactcentersoftware of worden opgenomen als een ingebouwde functie. Belangrijkste kenmerken: * Transcriptie: zet gesproken taal om in tekst, waardoor verdere analyse van gesprekken mogelijk is. * Sentimentanalyse: beoordeelt de emotionele toon van gesprekken en identificeert positieve, negatieve of neutrale gevoelens die door klanten en agenten worden geuit. * Herkenning van trefwoorden en zinsneden: Detecteert specifieke woorden of zinsneden die de behoeften, klachten of tevredenheid van klanten aangeven, waardoor trends en problemen kunnen worden geïdentificeerd. * Compliance Monitoring: bewaakt de interacties van agenten om de naleving van regelgeving en bedrijfsbeleid te garanderen, waardoor het risico op overtredingen van de compliance wordt verminderd. * Prestatiestatistieken: biedt inzicht in de prestaties van agenten, inclusief gesprekstijd, wachttijd en oplossingspercentages, waardoor gerichte coaching en verbetering mogelijk is. * Rapportage en dashboards: genereert visuele rapporten en dashboards die belangrijke statistieken en trends benadrukken, waardoor het voor managers gemakkelijker wordt om datagestuurde beslissingen te nemen. Speech Analytics Software is een krachtig hulpmiddel voor organisaties die klantinteracties willen benutten voor een betere dienstverlening, operationele efficiëntie en strategische planning. Door gesproken gesprekken te analyseren kunnen bedrijven een beter inzicht krijgen in klantervaringen en hun algehele serviceaanbod verbeteren.
Nieuwe app verzoeken
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform is een suite van cloud computing-diensten voor het bouwen, implementeren en schalen van applicaties met rekenkracht, opslag en machine learning.
JustCall
justcall.io
JustCall is een communicatieplatform dat bedrijven helpt met stem-, sms-, e-mail- en WhatsApp-interacties, inclusief automatisering en integratie met CRM-systemen.
Vonage
vonage.com
De Vonage-app is een communicatieplatform voor bedrijven dat spraak, video en tekstberichten integreert om samenwerking te verbeteren en klantondersteuning te automatiseren.
Five9
five9.com
Five9 is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat klantenservice optimaliseert via multi-channel communicatie, real-time analyses en integraties met andere systemen.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk is een cloudcontactcentrumplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantenservice en efficiëntie met AI-gestuurde oplossingen.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk is een cloudgebaseerd callcenterplatform dat communicatie en klantinteracties voor bedrijven efficiënter maakt.
Voiso
voiso.com
Voiso is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, biedt functies zoals automatische belsystemen en ondersteuning voor meerdere kanalen.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr is een platform voor klantenservice dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren via meer dan 30 digitale kanalen, met ondersteuning van AI voor productiviteit en analyses.
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI is een spraak-AI platform dat spraak omzet in tekst en audio-analyse mogelijk maakt, met functies zoals samenvattingen en sentimentanalyse.
OpenText
opentext.com
OpenText ontwikkelt software voor enterprise information management (EIM) om content en ongestructureerde data te beheren voor grote bedrijven en overheidsinstellingen.
Verint
verint.com
Verint helpt bedrijven de klantbetrokkenheid te verbeteren met tools voor het verzamelen en analyseren van feedback en het visualiseren van ervaringen.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.
NICE inContact
incontact.com
Nice Incontact is een cloudoplossing voor contactcentra die communicatiekanalen integreert en bedrijven helpt klantinteracties efficiënt te beheren.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak is een cloudgebaseerd platform voor bedrijfscommunicatie met functies zoals cloud PBX, VoIP-diensten en callcentermanagement om de klantenservice te optimaliseren.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA is een kwaliteitsmanagementplatform voor ondersteuningsdiensten, dat hulp biedt bij het verbeteren van agentprestaties en klantbeleving.
Echo AI
echoai.com
Echo AI is een platform dat bedrijven helpt klantinteracties te analyseren met AI, waardoor ze beter kunnen inspelen op de behoeften van hun klanten.
Cordless
cordless.io
Cordless is een cloud-gebaseerd callcenter voor klantenservice, biedt spraaktranscripties, sentimentanalyse en integraties met CRM-systemen.
PolyAI
poly.ai
PolyAI ontwikkelt gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om problemen op te lossen. Ze verbeteren klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI is een platform dat klantinteracties analyseert, agenten coacht en kwaliteitsborging automatiseert om de klantenservice te verbeteren.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identificeert toppresteerders in gesprekken en vergaderingen en biedt best practices aan voor zelfcoaching en prestatieverbetering.
Dubber
dubber.net
Dubber is een cloud-oplossing voor het opnemen van gesprekken, met geautomatiseerde opslag, transcriptie, en analyse van gesprekken. Geschikt voor compliance en prestatieverbetering.
Level AI
thelevel.ai
Level AI ontwikkelt AI-oplossingen voor efficiëntie en productiviteit in verkoop en klantenservice, gericht op automatisering en klantondersteuning.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing biedt voice AI-assistenten voor bedrijven die inkomende en uitgaande klantgesprekken automatiseren, waardoor efficiëntie en klantbeleving verbetert.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai is een Conversational AI-app voor incassobureaus en schuldeisers die communicatie automatiseert en de terugvordering van inkomsten versnelt.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam is een cloudoplossing voor klantcontactcenters in de MENA-regio, die AI gebruikt voor gespreksanalyse en automatisering van klantenservice via meerdere kanalen.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM is een gehoste PBX-app voor zakelijke communicatie met functies zoals oproepbeheer, rapportage en een mobiele app.
Convin
convin.ai
Convin is een AI-gestuurde software voor contactcenters die klantgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert om de prestaties van agents en klanttevredenheid te verbeteren.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder biedt cloud-gebaseerde spraakanalyses en belscoretechnologie voor kleine en middelgrote bedrijven, ter verbetering van agentprestaties en klantbeleving.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI biedt conversatie-AI oplossingen voor bedrijven, inclusief slimme automatisering en Talkbots voor klantinteractie via diverse kanalen.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantinteracties en het stroomlijnen van klantenservices.
Infinity Hub
infinity.co
Infinity Hub is een platform voor call intelligence dat klantreizen in kaart brengt en inzichten biedt in marketingcampagnes en callconversies.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI is een app die AI-tools biedt voor contactcentra en helpt bij het trainen, automatiseren en verbeteren van menselijke interacties.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI is een AI-gedreven tool die bedrijven helpt klantgesprekken te analyseren en inzichten te verkrijgen voor groei en verbetering van de klantrelatie.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria is een contactcentrum- en personeelsoptimalisatieplatform dat klantinteracties beheert en operationele efficiëntie verhoogt via verschillende kanalen.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.ai helpt contactcentra bij het verbeteren van inkomsten en klantbehoud door AI-analyse van klantgesprekken en coaching voor agenten.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO analyseert spraak en herkent emoties om inzichten te bieden in gebruikers en hun ervaringen.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly is een app die gamificatie gebruikt voor werknemersmotivatie en analyse, met maatwerk voor betrokkenheid en prestatieverbetering.
Recordia
recordia.net
Recordia is een cloud-gebaseerd platform voor gespreksanalyse, dat spraakopnamen, transcripties en sentimentanalyses biedt, en voldoet aan internationale regelgeving.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq is een spraak-analytische app die klantinteracties analyseert, waardevolle inzichten biedt en callcenterproductiviteit verhoogt.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Mediahawk is een app voor call tracking en marketinganalyse, waarmee bedrijven hun campagnes en telefonische conversies kunnen volgen en analyseren.
Echovane
echovane.com
Echovane is een gebruiksvriendelijke app voor marktonderzoek en het verzamelen van product- en gebruikersfeedback, ontworpen voor verschillende professionals.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai is een autonoom platform dat contactcentra optimaliseert met AI-oplossingen voor klantinteractie, prestatie-analyse en operationele efficiëntie in meer dan 20 talen.
Omind
omind.ai
Omind is een platform dat bedrijven ondersteunt met AI-gestuurde oplossingen voor een verbeterde klantervaring en efficiëntie in klantinteracties.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom is een platform voor realtime testen van klantenoproeppaden, inclusief IVR-systemen, om de klantcommunicatie en servicekwaliteit te waarborgen.
Glia
glia.com
Glia is een platform voor interactiebeheer dat naadloze klantenservice biedt via spraak, digitale kanalen en AI, gericht op de financiële sector.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die meerdere communicatiemiddelen beheert en integraties met CRM-systemen biedt.
Infinity Portal
infinity.co
Infinity Portal is een call intelligence platform dat de klantreis in kaart brengt en inzicht biedt in de conversies en prestaties van marketingcampagnes.
Capturi
capturi.ai
Capturi is een AI-software die bedrijfsinteracties analyseert en biedt inzichten, assistentie en automatiseert routine-invorderingen om de klantbeleving te verbeteren.
Call Criteria
callcriteria.com
Oproepcriteria biedt kwaliteitsborgingsoplossingen voor callcenters met evaluatiesjablonen, realtime monitoring en integratie met bestaande software voor verbeterde prestaties.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI is een cloudgebaseerd platform dat machine learning en big data-analyse gebruikt om klantverloop te voorspellen en klanttevredenheid te verbeteren.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore is een platform voor conversatie AI dat bedrijven helpt bij klantenservice door automatische spraakherkenning, sentimentanalyse en natuurlijke taalverwerking.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve is een AI-platform voor conversatie-analyse dat informatie verzamelt en analyseert uit interacties tussen merken en hun publiek om de klantbeleving te verbeteren.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai analyseert oproepopnames door audio te transcriberen en op basis van gedefinieerde parameters te analyseren voor waardevolle inzichten.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud meet klantbeleving, ontwerpt strategieën op basis van KPI's en verbetert loyaliteit en klantinteractie door middel van AI-analyse van klantfeedback.
Callbi
callbi.io
Callbi is een cloudgebaseerde spraakanalysesoftware voor contactcentra die gesprekken in meerdere talen nauwkeurig transcribeert en analyseert.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder is een software-app die AI-gestuurde spraakautomatisering gebruikt om klantenservice te verbeteren en callcenters te ondersteunen met automatisering en data-analyse.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI is een platform dat kunstmatige intelligentie en automatisering inzet om klantinteracties in contactcentra te verbeteren en personeelseffectiviteit te optimaliseren.
Provana
provana.com
Provana is een SaaS-platform dat organisaties helpt bij procesbeheer, gegevensanalyse en naleving van regelgeving in de VS.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal is een AI-software die gesprekken in consumentenfinanciering analyseert om bedrijven te helpen hun strategieën en klantinteracties te optimaliseren.
© 2025 WebCatalog, Inc.