Customer Self-Service Software is een type technologie waarmee klanten zelf toegang kunnen krijgen tot informatie, problemen kunnen oplossen en taken kunnen voltooien zonder dat er directe hulp van medewerkers van de klantenservice nodig is. Deze software is ontworpen om de klantervaring te verbeteren door tools en bronnen te bieden waarmee gebruikers zelfstandig oplossingen kunnen vinden. Belangrijkste kenmerken: * Knowledge Base: een verzameling artikelen, veelgestelde vragen en handleidingen waar klanten doorheen kunnen bladeren om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden. * Helpcentra: gecentraliseerde platforms waar gebruikers toegang hebben tot ondersteuningsbronnen, tutorials en tips voor probleemoplossing. * Chatbots: geautomatiseerde tools die vragen van klanten in realtime kunnen beantwoorden en directe hulp bieden over een verscheidenheid aan onderwerpen. * Gebruikersportals: gepersonaliseerde dashboards waar klanten hun accounts kunnen beheren, bestellingen kunnen volgen en toegang kunnen krijgen tot relevante informatie. * Communityforums: ruimtes waar gebruikers met elkaar in contact kunnen komen om ervaringen te delen, vragen te stellen en oplossingen uit te wisselen. Voordelen: * Verhoogde efficiëntie: vermindert de werkdruk voor klantenserviceteams doordat klanten problemen zelfstandig kunnen oplossen. * 24/7 toegang: klanten kunnen op elk moment hulp en informatie vinden, wat het gemak en de tevredenheid vergroot. * Kostenbesparingen: Verlaagt de operationele kosten door de behoefte aan directe klantenservice-interacties te minimaliseren. * Verbeterde klanttevredenheid: biedt snelle en gemakkelijke toegang tot informatie, wat leidt tot een betere algehele ervaring. Over het geheel genomen is Customer Self-Service Software een effectieve oplossing voor bedrijven die de klantenondersteuning willen verbeteren en tegelijkertijd gebruikers in staat willen stellen de controle over hun eigen servicebehoeften te nemen.
Nieuwe app verzoeken
Kodif
kodif.ai
Kodif is een AI-gestuurde platform voor het automatiseren van klantenservice, waarmee bedrijven hun workflows en klantondersteuning kunnen verbeteren.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk is een app die helpdesk- en projectmanagementfunctionaliteiten combineert, waardoor bedrijven klantinteracties en teamprojecten efficiënt kunnen beheren.
Twig
twig.so
Twig is een AI-tool die gebruikers helpt snel antwoorden te vinden in technische documentatie door deze semantisch te analyseren.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee is een cloud-gebaseerd platform voor het creëren van online gemeenschappen met Q&A, discussies, ideeën en kennisartikelen.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith is een AI-chatbotbouwer die content en dataprincipes integreert, waardoor klanten via tekst met je bedrijf kunnen communiceren.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax is een AI-ondersteund platform voor kennisbeheer dat bedrijven helpt bij het verbeteren van de klantervaring via gestroomlijnde kennis en integraties.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai is een platform voor het creëren en beheren van slimme virtuele assistenten en chatbots, met ondersteuning voor meerdere kanalen en talen.
Huggy
huggy.io
Huggy is een app die diensten automatiseert, chatbots aanmaakt en communicatie centraliseert om de productiviteit te verhogen en de workflow te verbeteren.
Deepser
deepser.com
Deepser is een ITSM-platform voor het beheren van bedrijfsprocessen, ondersteuningsverzoeken en middelen, met modules voor CRM, rapportages en meer.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is een CRM-platform voor klantenservice dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en automatiseert met behulp van AI.
Exotel
exotel.com
Exotel is een communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via spraak en tekst door middel van een integratie van verschillende applicaties.
PolyAI
poly.ai
PolyAI ontwikkelt gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om problemen op te lossen. Ze verbeteren klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Threado AI
threado.com
Threado AI is een AI-assistent die kennis zoekt en assistentie biedt aan teams via Slack, MS Teams of als Chrome-extensie.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI is een generatieve AI-tool voor klantensucces die automatisch informatie verenigt en workflows automatiseert in een no-code omgeving.
Dixa
dixa.com
Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.
DevRev
devrev.ai
DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.
Mava
mava.app
Mava is een klantenondersteuningsplatform voor op de gemeenschap gerichte bedrijven, waarmee je ondersteuning kunt bieden, reageren, volgen en optimaliseren vanuit één plek.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector is een klantenondersteuningsplatform dat ChatBot-workflows, AI en menselijke ondersteuning combineert voor een betere klantervaring.
VOCALLS
vocalls.ai
VOCALLS is een AI-platform dat online en offline klantinteracties automatiseert, zodat agents zich kunnen richten op complexere taken.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
Seismic
seismic.com
Seismic is een platform dat bedrijven helpt hun verkoopteams te ondersteunen met relevante content en analyses voor betere klantinteracties en verkoopresultaten.
CareAR
carear.com
CareAR biedt AR-ondersteuning en stapsgewijze instructies voor probleemoplossing, waardoor klanttevredenheid en efficiëntie in servicebeheer toenemen.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree automatiseert klantenserviceprocessen met interactieve beslissingsbomen en AI, gericht op B2C bedrijven zoals zorg en financiën.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider is een cloud-gebaseerde zoekmachine voor websites die aangepaste zoekoplossingen biedt en relevante zoekresultaten levert.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding helpt bedrijven bij het verbeteren van productacceptatie door interactieve onboarding flows te maken zonder programmeerkennis.
Acquire
acquire.io
Acquire biedt digitale tools voor teams om klantervaringen te verbeteren met functies zoals co-browsen, chatbots, live chat en video-gesprekken.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson is een platform voor conversatiemanagement dat bedrijven helpt om efficiënt te communiceren met klanten via verschillende kanalen, inclusief AI-ondersteuning.
Stonly
stonly.com
Stonly is een platform voor klantenservice dat interactieve gidsen en kennisbases biedt om klanten snel en accuraat te helpen met hun vragen.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk is een IT- en klantenservicedesk die AI gebruikt en integreert met platforms zoals ServiceNow en Salesforce, om automatiseringsoplossingen te bieden voor bedrijven.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat helpt e-commerce merken met verkoop, ondersteuning en marketing via WhatsApp, met op maat gemaakte consultaties en geavanceerde AI-tools.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk is een cloudgebaseerde tool voor klantenservice en IT-ondersteuning, waarmee verzoeken efficiënt kunnen worden beheerd en gevolgd.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
De Teneo Developers-app biedt een platform voor ontwikkelaars om conversatie-AI-oplossingen te creëren en te beheren, met tools voor ontwerp, integratie en analyse.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat vereenvoudigt AI-klantenservice met meldingen, gespreksbeheer, spamfiltering, contactbeheer en analytics voor efficiënte ondersteuning.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista is een IT-platform voor servicebeheer en softwareactivabeheer, gericht op het optimaliseren van IT-processen en het verbeteren van naleving en efficiëntie.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift is een platform voor digitale klantenondersteuning dat in-app-ondersteuning biedt met functies zoals livechat en klantfeedback in meer dan 150 talen.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI is een AI-chatbot voor klantenservice, die 24/7 directe antwoorden biedt op vragen van klanten en hen doorverwijst naar het menselijk team indien nodig.
Khoros
khoros.com
Khoros is een platform voor sociale media dat bedrijven helpt om hun marketingcampagnes te beheren, betrokkenheid te vergroten en merkbeveiliging te waarborgen.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk is een cloudgebaseerd platform voor virtuele callcenters dat bedrijven helpt bij het beheren van inkomende en uitgaande oproepen zonder hardware. Het biedt diverse communicatietools.
GullChat
gullchat.com
GullChat is een gratis internationale klantenservice-app die klanten ondersteunt via chat, video, AI en integratie met meer dan 20 populaire platforms.
Sobot
sobot.io
Sobot is een contactcenteroplossing met AI-chatbots, live chat en spraakondersteuning voor efficiënte klantenservice en marketingautomatisering.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo is een conversieplatform dat websitebezoekers omzet in leads en klanten door middel van bots, personalisatie en analyses.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro is een helpdesksoftware die bedrijven helpt hun klantenondersteuning te organiseren via e-mail, chat, telefoon en sociale media.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is cloudgebaseerde helpdesk-software voor het stroomlijnen van klantenservice, ticketbeheer en communicatie via meerdere kanalen.
BotsCrew
botscrew.com
BotsCrew is een chatbotplatform voor bedrijven om klantinteracties te automatiseren via kanalen zoals Facebook en WhatsApp, met realtime analyses en meertalige ondersteuning.
Ingeniux
ingeniux.com
Ingeniux is een .NET contentbeheersysteem voor het beheren en publiceren van digitale inhoud op verschillende platforms met geavanceerde aanpassings- en toegangsbeheeropties.
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI biedt live chatondersteuning voor SaaS-bedrijven met automatische antwoorden, probleemrapportage en escalatie naar menselijke agenten wanneer nodig.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters is een AI-gestuurde chatbotservice die automatische klantenondersteuning en verkoopassistentie biedt voor bedrijven om snel en nauwkeurig te reageren op klantvragen.
Futr
futr.ai
Futr is een chat-as-a-service platform dat klantenservice ondersteunt met automatische, live, video- en sociale chat in elke taal en op elk kanaal.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe US vereenvoudigt software-interacties, automatiseert taken en biedt begeleiding via AI om de gebruikerservaring en onboarding te verbeteren.
Parloa
parloa.com
Parloa is een AI-platform dat klantinteracties via meerdere kanalen verbetert en klantenservice automatiseert met persoonlijke AI-agenten.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk is een marketingdienst van ZKJ die verschillende conversatie-AI-producten biedt, zoals uitgaande gesprekken, klantenservice en digitale assistenten.
Propane Chat
propanechat.com
Propane Chat is een AI-chatbot die klantvragen beantwoordt met ChatGPT, geïntegreerd in Wix Chat en automatisch getraind op jouw website-inhoud.
GUURU
guuru.com
GUURU is een klantenserviceplatform dat klanten koppelt aan ervaren gebruikers voor real-time ondersteuning en oplossingen op basis van hun expertise.
Layerise
layerise.com
Layerise is een platform dat merken helpt om beter met klanten te communiceren door klantdata en ervaringen te integreren, met tools voor registratie, handleidingen en loyaliteitsprogramma's.
ipSCAPE
ipscape.com
ipSCAPE biedt AI-ondersteunde communicatie technologie voor contactcenters, waardoor naadloze omnichannel klantervaringen mogelijk zijn.
Glia
glia.com
Glia is een platform voor interactiebeheer dat naadloze klantenservice biedt via spraak, digitale kanalen en AI, gericht op de financiële sector.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork is een platform voor moderne servicemanagement-software dat IT-teams ondersteunt bij het automatiseren van werknemersondersteuning en bedrijfsprocessen met AI.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe EU is een digitaal acceptatieplatform dat gebruikers helpt bij het navigeren en optimaliseren van softwaretoepassingen door contextuele begeleiding en analyses.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix is een digitaal acceptatieplatform dat gebruikers ondersteunt met richtlijnen en training voor softwaretoepassingen, gericht op productiviteit en zelfhulp.
© 2025 WebCatalog, Inc.
