Emplifi is het toonaangevende, uniforme CX-platform dat is gebouwd om marketing, zorg en commercie samen te brengen om bedrijven te helpen de kloof in klantervaring te dichten. Emplifi is een wereldwijd bedrijf met meer dan 20 jaar industriële expertise en helpt meer dan 20.000 merken, zoals Delta Air Lines, Samsung en Ford Motor Company, om hun klanten uitstekende ervaringen te bieden op elk contactpunt van hun klanttraject. Met de Social Marketing Cloud van Emplifi kunnen merken zich verhouden tot, communiceren, bouwen en zich aanpassen aan de dynamische wereld van sociale media. Intuïtief, alles-in-één, vriendelijk platform Teams kunnen snel aan de slag en gaan aan de slag met de bekroonde, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en alle tools en workflows die nodig zijn om resultaten via elk sociaal kanaal te plannen, plannen, publiceren en meten. Krachtige luisterhulpmiddelen meten de hartslag. AI-aangedreven communitybeheer en luisterhulpmiddelen genereren inzichten over concurrentie, trends, beïnvloeders, volgers en gedrag, zodat marketeers de juiste inhoud op de juiste doelgroep kunnen toepassen. Best-in-class analyses en inzichten De sociale teams van Rockstar bewijzen hun resultaten met gemak door middel van diepgaande inzichten die voortkomen uit krachtige analyses en ongeëvenaarde aangepaste rapportages die verder gaan dan de basis en echte bedrijfsresultaten opleveren. Geïntegreerde service en zorg op sociaal gebied Intuïtieve, geïntegreerde sociale klantenservicetools zonder leercurve helpen teams klanten beter te helpen terwijl ze in een mum van tijd in de rij staan, een route bepalen en een oplossing zoeken op sociale media. Geïntegreerd ShopStream livestream video-winkelen Verblind uw klanten met live video-winkelervaringen. Geef uw digitale winkeltraject een boost en zorg ervoor dat uw klanten van browsen naar kopen gaan.

Emplifi is een uitgebreid sociale media -management- en klantervaringsplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen hun online aanwezigheid effectief te beheren. Het integreert meer dan 30 kanalen, waaronder sociale media, e -mail, telefoon en live chat, waardoor bedrijven naadloos met klanten kunnen omgaan met klanten in meerdere contactpunten. Het platform biedt geavanceerde functies zoals geautomatiseerde case-opdrachten, AI-gedreven inzichten en uniforme analyses om klantinteracties te stroomlijnen en bruikbare inzichten te bieden.

Belangrijkste kenmerken van Emplifi zijn de mogelijkheid om inhoud te plannen en te publiceren via meerdere sociale kanalen, sociale inboxen te consolideren voor eenvoudiger beheer en consumentensentiment en trending onderwerpen te analyseren. Het platform ondersteunt ook mediabewaking en luisterend, waardoor bedrijven de vermeldingen van hun merk kunnen volgen en op de hoogte blijven van de trends in de branche. Bovendien vergemakkelijkt Emplifi gemeenschapsbeheer en ontdekking van influencer, waardoor het een robuust hulpmiddel is voor bedrijven die hun sociale media -strategie en klantbetrokkenheid willen verbeteren.

Door emplifi te benutten, kunnen bedrijven hun responskwaliteit en snelheid verbeteren, machtigingen effectief beheren en de nalevingsnormen handhaven via auditpaden. De rapportagetools van het platform bieden waardevolle inzichten in consumentengedrag en concurrerende benchmarks, waardoor bedrijven geïnformeerde beslissingen kunnen nemen en hun marketingstrategieën verfijnen. Over het algemeen is Emplifi ontworpen om grootschalige bedrijven te ondersteunen bij het efficiënt beheren van complexe klantinteracties en sociale media-activiteiten.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Sociale mediasuites

Hulpmiddelen voor beheer van sociale media

Luisterhulpmiddelen voor sociale media

Analysesoftware voor sociale media

Influencer-marketingplatforms

Software voor beoordelingsbeheer

Sociale handelsplatforms

Helpdesksoftware

Livechat-software

Live Commerce-software

Door gebruikers gegenereerde inhoudplatforms

Selfservicesoftware voor klanten

Conversatie-ondersteuningssoftware

Digitale klantenserviceplatforms

Ervaringsbeheersoftware

Website: emplifi.io

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Emplifi. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Emplifi

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd