Customer Self-Service Software is een type technologie waarmee klanten zelf toegang kunnen krijgen tot informatie, problemen kunnen oplossen en taken kunnen voltooien zonder dat er directe hulp van medewerkers van de klantenservice nodig is. Deze software is ontworpen om de klantervaring te verbeteren door tools en bronnen te bieden waarmee gebruikers zelfstandig oplossingen kunnen vinden. Belangrijkste kenmerken: * Knowledge Base: een verzameling artikelen, veelgestelde vragen en handleidingen waar klanten doorheen kunnen bladeren om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden. * Helpcentra: gecentraliseerde platforms waar gebruikers toegang hebben tot ondersteuningsbronnen, tutorials en tips voor probleemoplossing. * Chatbots: geautomatiseerde tools die vragen van klanten in realtime kunnen beantwoorden en directe hulp bieden over een verscheidenheid aan onderwerpen. * Gebruikersportals: gepersonaliseerde dashboards waar klanten hun accounts kunnen beheren, bestellingen kunnen volgen en toegang kunnen krijgen tot relevante informatie. * Communityforums: ruimtes waar gebruikers met elkaar in contact kunnen komen om ervaringen te delen, vragen te stellen en oplossingen uit te wisselen. Voordelen: * Verhoogde efficiëntie: vermindert de werkdruk voor klantenserviceteams doordat klanten problemen zelfstandig kunnen oplossen. * 24/7 toegang: klanten kunnen op elk moment hulp en informatie vinden, wat het gemak en de tevredenheid vergroot. * Kostenbesparingen: Verlaagt de operationele kosten door de behoefte aan directe klantenservice-interacties te minimaliseren. * Verbeterde klanttevredenheid: biedt snelle en gemakkelijke toegang tot informatie, wat leidt tot een betere algehele ervaring. Over het geheel genomen is Customer Self-Service Software een effectieve oplossing voor bedrijven die de klantenondersteuning willen verbeteren en tegelijkertijd gebruikers in staat willen stellen de controle over hun eigen servicebehoeften te nemen.
Nieuwe app verzoeken
Usetiful
usetiful.com
Usetiful is een Digital Adoption Platform voor gebruikersonboarding en functie-adoptie, waarmee je zonder coderen product tours, checklists en tooltips kunt bouwen.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider is een cloud-gebaseerde zoekmachine voor websites die aangepaste zoekoplossingen biedt en relevante zoekresultaten levert.
Khoros
khoros.com
Khoros is een platform voor sociale media dat bedrijven helpt om hun marketingcampagnes te beheren, betrokkenheid te vergroten en merkbeveiliging te waarborgen.
Enchant
enchant.com
De Enchant-app biedt een alles-in-een platform voor klantenservice met gedeelde inboxen, kennisbases en live chat, geschikt voor teams van elke grootte.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree automatiseert klantenserviceprocessen met interactieve beslissingsbomen en AI, gericht op B2C bedrijven zoals zorg en financiën.
Threado AI
threado.com
Threado AI is een AI-assistent die kennis zoekt en assistentie biedt aan teams via Slack, MS Teams of als Chrome-extensie.
Acquire
acquire.io
Acquire biedt digitale tools voor teams om klantervaringen te verbeteren met functies zoals co-browsen, chatbots, live chat en video-gesprekken.
GullChat
gullchat.com
GullChat is een gratis internationale klantenservice-app die klanten ondersteunt via chat, video, AI en integratie met meer dan 20 populaire platforms.
Sobot
sobot.io
Sobot is een contactcenteroplossing met AI-chatbots, live chat en spraakondersteuning voor efficiënte klantenservice en marketingautomatisering.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI is een generatieve AI-tool voor klantensucces die automatisch informatie verenigt en workflows automatiseert in een no-code omgeving.
Dixa
dixa.com
Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.
Wabots
wabots.in
Wabots is een tool voor WhatsApp-automatisering waarmee bedrijven berichten naar contacten kunnen sturen, met bijlagen en tegen lage kosten.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is een helpdesksoftware met ondersteuning voor kennisbanken, gedeelde inboxen, chat en automatische reacties om klantcommunicatie te beheren.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee is een cloud-gebaseerd platform voor het creëren van online gemeenschappen met Q&A, discussies, ideeën en kennisartikelen.
DevRev
devrev.ai
DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk is een IT- en klantenservicedesk die AI gebruikt en integreert met platforms zoals ServiceNow en Salesforce, om automatiseringsoplossingen te bieden voor bedrijven.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai is een platform voor het creëren en beheren van slimme virtuele assistenten en chatbots, met ondersteuning voor meerdere kanalen en talen.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services biedt een CPaaS-oplossing voor bedrijven en mobiele operators voor unificatie van klantcommunicatie via een enkel API en zelfserviceplatform.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith is een AI-chatbotbouwer die content en dataprincipes integreert, waardoor klanten via tekst met je bedrijf kunnen communiceren.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits is een AI-gestuurd platform dat bedrijven helpt bij het onboarden van gebruikers en het verbeteren van productgebruik met interactieve functies.
Huggy
huggy.io
Huggy is een app die diensten automatiseert, chatbots aanmaakt en communicatie centraliseert om de productiviteit te verhogen en de workflow te verbeteren.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat is een platform voor conversatie-AI waarmee gebruikers eenvoudig hun eigen virtuele assistent kunnen bouwen voor klantenservice-automatisering.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo is een conversieplatform dat websitebezoekers omzet in leads en klanten door middel van bots, personalisatie en analyses.
Froged
froged.com
Froged is een klantencontactplatform waarmee je belangrijke klantrelaties kunt opbouwen met tools zoals messaging, kennisbasis en automatisering.
Deepser
deepser.com
Deepser is een ITSM-platform voor het beheren van bedrijfsprocessen, ondersteuningsverzoeken en middelen, met modules voor CRM, rapportages en meer.
Kodif
kodif.ai
Kodif is een AI-gestuurde platform voor het automatiseren van klantenservice, waarmee bedrijven hun workflows en klantondersteuning kunnen verbeteren.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk is een cloudgebaseerde tool voor klantenservice en IT-ondersteuning, waarmee verzoeken efficiënt kunnen worden beheerd en gevolgd.
Docsie
docsie.io
Docsie is een webgebaseerd platform voor het maken en beheren van meertalige documentatie, met tools voor samenwerking en analyse van gebruikersinteracties.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro is een helpdesksoftware die bedrijven helpt hun klantenondersteuning te organiseren via e-mail, chat, telefoon en sociale media.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is cloudgebaseerde helpdesk-software voor het stroomlijnen van klantenservice, ticketbeheer en communicatie via meerdere kanalen.
Stonly
stonly.com
Stonly is een platform voor klantenservice dat interactieve gidsen en kennisbases biedt om klanten snel en accuraat te helpen met hun vragen.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk is een cloudgebaseerd platform voor virtuele callcenters dat bedrijven helpt bij het beheren van inkomende en uitgaande oproepen zonder hardware. Het biedt diverse communicatietools.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson is een platform voor conversatiemanagement dat bedrijven helpt om efficiënt te communiceren met klanten via verschillende kanalen, inclusief AI-ondersteuning.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat helpt e-commerce merken met verkoop, ondersteuning en marketing via WhatsApp, met op maat gemaakte consultaties en geavanceerde AI-tools.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.
Mava
mava.app
Mava is een klantenondersteuningsplatform voor op de gemeenschap gerichte bedrijven, waarmee je ondersteuning kunt bieden, reageren, volgen en optimaliseren vanuit één plek.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista is een IT-platform voor servicebeheer en softwareactivabeheer, gericht op het optimaliseren van IT-processen en het verbeteren van naleving en efficiëntie.
Albus
usealbus.com
Albus is een AI-gestuurde assistent voor Slack die teams helpt snel informatie te vinden en klantvragen op te lossen door te zoeken in interne kennisbanken.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector is een klantenondersteuningsplatform dat ChatBot-workflows, AI en menselijke ondersteuning combineert voor een betere klantervaring.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse is een AI-platform voor het automatiseren van klantenserviceprocessen met chatbots en interactieve beslissingsbomen voor betere ondersteuning.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax is een AI-ondersteund platform voor kennisbeheer dat bedrijven helpt bij het verbeteren van de klantervaring via gestroomlijnde kennis en integraties.
VOCALLS
vocalls.ai
VOCALLS is een AI-platform dat online en offline klantinteracties automatiseert, zodat agents zich kunnen richten op complexere taken.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
De Teneo Developers-app biedt een platform voor ontwikkelaars om conversatie-AI-oplossingen te creëren en te beheren, met tools voor ontwerp, integratie en analyse.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een platform voor sociale media-analyse en -betrokkenheid, dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren en inzichten uit data te verkrijgen.
Desku
desku.io
Desku is een klantserviceplatform dat AI gebruikt voor efficiënte e-commerce en SaaS-ondersteuning, met functies als chatbots, live chat en kennisbases.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding helpt bedrijven bij het verbeteren van productacceptatie door interactieve onboarding flows te maken zonder programmeerkennis.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix is een digitaal acceptatieplatform dat gebruikers ondersteunt met richtlijnen en training voor softwaretoepassingen, gericht op productiviteit en zelfhulp.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI is een platform voor conversatie- en engagement waarmee bedrijven chatbots kunnen maken om bezoekers om te zetten in klanten.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX helpt bedrijven bij het verbeteren van B2C-klantinteracties door defecten vast te leggen, automatiseren van taken en het gebruik van video voor snelle probleemoplossing.
Vozy
vozy.ai
Vozy is een AI-platform dat bedrijven helpt om klantinteracties te automatiseren met spraakassistenten en conversatie-AI.
Hornbill
hornbill.com
De Hornbill-app biedt tools voor servicemanagement en samenwerking, gericht op het verbeteren van processen, productiviteit en efficiëntie binnen organisaties.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl is een gebruiksvriendelijke tool voor het maken en beheren van kennisbases, gericht op klanten en werknemers, met effectieve zoek- en aanpassingsmogelijkheden.
Ingeniux
ingeniux.com
Ingeniux is een .NET contentbeheersysteem voor het beheren en publiceren van digitale inhoud op verschillende platforms met geavanceerde aanpassings- en toegangsbeheeropties.
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI biedt live chatondersteuning voor SaaS-bedrijven met automatische antwoorden, probleemrapportage en escalatie naar menselijke agenten wanneer nodig.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters is een AI-gestuurde chatbotservice die automatische klantenondersteuning en verkoopassistentie biedt voor bedrijven om snel en nauwkeurig te reageren op klantvragen.
Alendei
alendei.com
Alendei is een AI-platform dat biedt automatisering voor klantenservice en communicatie via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp, om klantbetrokkenheid te verbeteren.
CommBox
commbox.io
CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel is een klantenserviceplatform dat ondersteuning biedt via een zelfbedieningsportaal, multi-channel helpdesk en rapportagetools voor efficiënte klantinteractie.
© 2025 WebCatalog, Inc.