고객 서비스 자동화 - 인기 앱 및 소프트웨어

Monster SMS

몬스터 SMS는 SMS 발송과 함께 AI 자동응답으로 예약 확인, 견적 후속, FAQ 응답 등을 처리하는 호주 기반 SMS 플랫폼입니다.

Chatboq

Chatboq는 사이트에 위젯을 설치해 24/7 AI 챗봇과 실시간 채팅을 제공하고, 다채널 메시지를 통합해 자동응답·지식 검색·대화 흐름·사람 연결·분석·CRM 연동으로 문의 처리와 리드 관리를 지원합니다.

3CLogic

3CLogic은 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 고객 및 직원 경험을 향상시키고 CRM 플랫폼과 통합하여 효과적인 커뮤니케이션을 지원합니다.

ioni

ioni 앱은 자동 응답 기능을 통해 고객 지원 팀의 효율성을 높이고, 24/7 가치 있는 AI 에이전트를 관리하고 사용자 정의할 수 있습니다.

Creative Virtual

Creative Virtual은 대화형 AI 플랫폼으로, 고객 지원을 위한 채팅봇과 가상 에이전트를 제공하여 다양한 채널에서 개인화된 서비스를 제공합니다.

Alanna.ai

Alanna.ai는 타이틀 회사를 위한 AI 기반 가상 클로징 어시스턴트로, 고객 질문 답변, 주문 입력, 클로징 비용 추정 등을 지원합니다.

Whinta

Whinta는 WhatsApp Business 앱과 API를 통합해 중앙에서 다중 계정 채팅을 관리하고 자동응답, 캠페인 발송, 실시간 분석, 공유 인박스, 팀관리, AI 챗봇 기능을 제공합니다.

Nora

Nora는 비즈니스에 맞춰 학습하는 AI로 24시간 고객 이메일을 자동 분류하고 응답하며 반복 작업을 자동화해 받은편지함 관리를 지원합니다.

Botbuz

Botbuz는 코드 없이 챗봇을 생성하고 관리할 수 있는 플랫폼으로, 고객 경험을 개선하고 비즈니스 운영을 간소화하는 데 도움을 줍니다.

BalesOtomatis

메타 공식 BSP인 BalesOtomatis는 한 대시보드에서 CoEx로 공식 WhatsApp 발송과 Instagram(스토리·게시물·DM) 자동응답을 관리하는 SaaS입니다.

Chatley AI

Chatley는 AI 음성 비서가 24시간 고객 전화를 대신 응대하여 업무 효율을 개선하고 비용을 절감하며 고객 응대 품질을 향상시킵니다.

Callers

Callers는 인바운드·아웃바운드 통화를 AI로 자동화해 리드 선별, 고객지원 처리, 통화 녹음·분석을 제공하고 Salesforce·HubSpot 등 CRM과 연동합니다.

Goodcall

Goodcall 앱은 소규모 비즈니스를 위한 대화형 AI 서비스로, 메시지 응답, 운영 시간 공유, 예약 등 다양한 정보를 제공합니다.

Unifonic

Unifonic은 고객과의 여러 채널 소통을 통합하여 비즈니스가 고객 경험을 향상시키고 지원을 자동화하는 플랫폼입니다.

[24]7.ai

[24]7.ai는 대화형 AI를 활용하여 고객의 의도를 이해하고, 개인화된 지원과 효율적인 고객 경험을 제공하는 플랫폼입니다.

Serval

Serval은 AI로 헬프데스크 요청, 온보딩·오프보딩, 권한 부여 등을 자동화하고 티켓 요약·전달 및 액세스 로그 기반 보안기록을 제공하는 ITSM 플랫폼이다.

Heyy

Heyy는 WhatsApp·Instagram·Messenger·웹채팅의 고객 대화를 AI 직원으로 자동 응대하고 멀티채널을 통합해 관리합니다.

Jumper.ai

Jumper.ai는 기업이 AI 기반의 옴니채널 고객 경험을 생성할 수 있도록 도와주는 대화형 커머스 애플리케이션입니다.

ChatForm

Chatform은 온라인 게임 시장을 위한 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 대화형 채팅 양식을 통해 고객 정보를 수집하고 지원 프로세스를 간소화합니다.

Lixsa.ai

Lixsa.ai는 고객 경험을 향상시키는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로 CRM과 통합되어 다양한 작업을 자동화하고 다국어 지원을 제공합니다.

Ribbo

Ribbo AI는 ChatGPT와 회사의 지식 기반을 결합해 고객 지원 문의를 처리하고, 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다.

Joe AI

Joe AI는 부동산 전문가를 대신해 전화, SMS, WhatsApp, 이메일 문의에 24시간 응답하고, 리드 관리·예약·후속 조치를 지원하는 대화형 AI입니다.

ThinnestAI

ThinnestAI는 100개 이상 언어를 지원하는 음성 AI 인프라로, 전화 상담·영업·온보딩·운영용 AI 음성 에이전트를 구축할 수 있게 합니다.

GobbleCube

GobbleCube는 AI로 브랜드의 디지털 커머스에서 매출 누수와 기회를 찾아내고 성장 활동을 자동화해 매출 확대를 지원합니다.

Uniphore

Uniphore는 대화형 AI 솔루션으로, 고객 서비스 개선을 위한 자연어 처리, 음성 인식, 감정 분석 기술을 제공합니다.

Smith.ai

Smith.ai는 24/7 가상 접수 서비스를 제공하여 전화, 채팅, 문자 및 Facebook을 통해 리드를 캡처하고 전환합니다.

Seona

Seona는 사용자가 제공한 URL을 기반으로 주마다 SEO를 자동 최적화하는 AI 도우미입니다.

ChatWizard

ChatWizard는 비즈니스 맞춤형 AI 기반 챗봇을 구축할 수 있는 플랫폼입니다. 다국어 지원과 24/7 고객 서비스를 제공합니다.

Webbotify

WebBotify는 웹사이트에 챗GPT 기반 챗봇을 쉽게 생성하고 배포하여 고객 지원을 자동화하는 플랫폼입니다.

Botsheets

Botsheets는 AI 챗봇을 통해 웹사이트에서 고객 데이터 수집과 분석을 자동화하는 스프레드시트 도구입니다.

Customerly

Customerly는 고객 지원 및 마케팅 자동화를 위한 통합 플랫폼으로, 라이브 채팅, CRM, 분석 도구를 통해 고객과의 소통을 관리합니다.

Opencall

Opencall은 기업이 전화를 자동으로 응답할 수 있게 해주는 AI 기반 앱입니다. 질문에 답하고, 예약을 잡으며, 기존 소프트웨어와 통합됩니다.

Olark

Olark는 고객 지원을 개선하기 위한 라이브 채팅 도구로, 자동화 기능과 AI 챗봇을 통해 실시간 대응을 지원합니다.

Makebot

Makebot은 로봇, 인공지능, IoT를 활용하여 창의성을 키우고 교육하는 학습 앱입니다. STEAM 교육 커리큘럼과 DIY 키트를 제공합니다.

Gupshup

Gupshup은 고객 참여를 향상시키기 위한 AI 기반 대화 자동화 도구 모음으로, 다양한 고객 상호작용을 위한 챗봇을 생성하고 관리합니다.

Alphachat

AlphaChat은 고객 서비스 자동화를 위한 대화형 AI 플랫폼으로, 사용자가 지능형 가상 비서를 쉽게 구축하고 설정할 수 있게 도와줍니다.

Serviceform

Serviceform은 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하고 비즈니스의 판매, 지원, 마케팅을 관리하는 다목적 소프트웨어입니다.

Messenger Bot

메신저 봇은 eCommerce, 이메일, 소셜 및 채팅 기능을 통합한 마케팅 플랫폼으로, 고객 상호작용을 자동화하고 개인화된 경험을 제공합니다.

BotSpace

BotSpace는 기업이 WhatsApp을 통해 고객 지원과 참여를 자동화할 수 있도록 돕는 B2B 플랫폼입니다.

CHATTERgo

CHATTERgo는 쇼핑 경험을 향상시키는 AI 중심 대화 솔루션으로, 제품 추천, 주문 상태 확인 등을 지원합니다.

Directly

Directly 앱은 AI 기반 솔루션을 통해 고객 지원 리더가 적절한 자동화와 사람 지원으로 고객 문제를 해결하도록 돕습니다.

replient.ai

replient.ai는 소셜 미디어에서 고객 지원을 자동화하는 AI 소프트웨어입니다. 가격은 월 39유로부터 시작하며 무료 체험도 가능합니다.

Userbot

Userbot은 AI 기반의 고객 경험 플랫폼으로, 기업과 개인 간의 대화를 자동화하고 사용자 맞춤형 채팅 경험을 제공합니다.

Conversed.ai

Conversed.ai는 대화형 AI를 이용해 고객 지원, 판매 및 직원 생산성을 자동화하는 플랫폼입니다.

Qlient AI

Qlient AI는 비즈니스의 클라이언트 관리 효율성을 높이는 AI 기반 음성 비서 도구입니다. 고객 통화 및 예약 등의 자동화를 지원합니다.

ZipChat

ZipChat은 AI 기반 챗봇 솔루션으로, 고객 지원을 자동화하고 판매 전환을 도와줍니다. 다양한 플랫폼과 통합되어 24/7 다국어 지원을 제공합니다.

BoldDesk

Bolddesk는 고객 지원을 간소화하는 클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어로, 티켓 관리 및 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 합니다.

EliseAI

EliseAI는 다가구 주택 임대 과정을 자동화하고 고객 문의에 대한 24/7 실시간 응답을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다.

Hello Moe

Hello Moe 앱은 자동화된 대화와 1:1 인간 지원을 통해 기업이 소통하고 전환을 도와주는 플랫폼입니다.

Dialora.ai

Dialora.ai는 고객 상호작용을 자동화하고 통화를 효율적으로 처리하는 AI 음성 에이전트입니다.

GullChat

GullChat은 무료 국제화 온라인 고객 서비스 시스템으로, 다양한 플랫폼과 통합하여 고객 지원 및 마케팅 서비스를 제공합니다.

VoiceGenie

VoiceGenie는 100개 이상의 언어를 지원하는 음성 기반 고객 서비스 및 영업 자동화 도구로, 고객 상호작용을 효율적으로 개선합니다.

Chatchamp

Chatchamp는 전자상거래 기업을 위한 챗봇 솔루션으로, 고객 상담을 자동화하고 사이트 전환율 및 수익을 높입니다.

Glassix

Glassix는 AI 기반의 통합 메시징 플랫폼으로, 고객 상호작용을 자동화하고 개인화하여 고객 지원을 향상시키는 도구입니다.

Quidget

Quidget은 AI 기반의 고객 지원 챗봇으로, 일반 문의를 자동 처리하고 고객 응대를 향상시키는 도구입니다.

Zowie

Zowie는 온라인 판매 기업을 위한 AI 기반 자동화 고객 서비스 앱으로, 반복 질문을 줄이고, 고객 상호작용을 개선합니다.

Yuma

Yuma AI 티켓 어시스턴트는 고객 문의에 대한 자동 응답을 생성하고 지원 팀의 생산성을 향상시키는 AI 기반 도구입니다.

eesel AI

Eesel AI는 회사 문서·내부 가이드·과거 티켓을 학습해 헬프데스크, 팀 채팅, 웹사이트에서 즉시 질문에 답하고 다국어 응답 및 기존 시스템과의 통합을 지원합니다.

Activechat

Activechat은 고객 지원과 업무 관리를 자동화하는 AI 기반 챗봇 소프트웨어로, 다양한 플랫폼과 통합하여 사용자 맞춤형 서비스를 제공합니다.

CX Genie

CX Genie는 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 챗봇과 티켓 관리 등을 통해 고객 경험을 개선하고 지원 효율성을 높입니다.