Chatsell은 기업이 WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre 및 웹사이트 채팅 전반에 걸쳐 대화를 관리하고, 리드를 선별하고, 판매를 지원하는 데 도움이 되는 AI 기반 영업 및 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. AI 에이전트는 제품 카탈로그, 재고, 가격, 일정, 배송 세부 정보, 결제 정보 등의 비즈니스 데이터를 사용하여 고객 질문에 답하는 동시에 복잡한 요청을 해당 팀원에게 에스컬레이션할 수 있습니다.

이 플랫폼은 통합 받은 편지함을 CRM 도구, 영업 파이프라인, 자동화된 리드 태깅, 고객 후속 조치, WhatsApp 캠페인 및 팀 알림과 결합합니다. Chatsell에는 또한 출판 전 AI 응답을 검토하기 위한 테스트 및 초안 환경, 대화 및 판매 활동 모니터링을 위한 보고 도구, 고객 이의, 응답 시간, 판매 기회 손실 및 개선 영역을 식별하기 위한 AI 기반 대화 분석이 포함되어 있습니다. 전자상거래 플랫폼, 스프레드시트, 달력, ERP 시스템, 데이터베이스, 결제 서비스 및 외부 API와의 통합을 통해 기업은 기존 도구를 연결하고 판매, 지원, 일정 관리 및 판매 후 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

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