GPT-Trainer

GPT-Trainer를 사용하면 기업은 챗봇을 처음부터 만들지 않고도 고객 지원과 잠재 고객 응대 업무를 자동화할 수 있습니다. 팀은 문서, 텍스트, 웹사이트 페이지 등 자체 콘텐츠를 활용해 AI 에이전트를 만들 수 있으며, 에이전트는 해당 기업과 제품 또는 서비스에 특화된 정보를 바탕으로 질문에 답변할 수 있습니다. 에이전트는 웹사이트에 추가하거나 지원되는 메시징 및 워크플로 도구에 연결할 수 있습니다. 설정에 따라 연락처 정보를 수집하고, 잠재 고객을 선별하며, 회의 일정을 잡고, 연동 기능이나 웹훅을 통해 다른 시스템으로 정보를 전송하고, 대화를 상담원에게 넘길 수 있습니다. 또한 플랫폼은 채팅 세션을 검토하고 챗봇 활동을 모니터링하는 도구도 제공합니다. 일상적인 질문에 대응하거나 고객 정보 수집 과정의 일부를 자동화하려는 고객 지원, 영업 및 운영 팀에 적합할 수 있습니다. 에이전트를 만들 수 있는 노코드 빌더가 제공되며, API와 연동 옵션을 활용하면 더욱 맞춤화된 워크플로를 구성할 수 있습니다. 이용 가능한 채널과 기능은 사용하는 연동 및 설정에 따라 달라집니다.

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