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온라인 스토어 운영자를 위해 CHATTERgo는 고객이 지원 담당자의 응답을 기다리지 않고도 상품을 찾고 궁금한 점에 대한 답변을 얻도록 도와줍니다. 스토어 채팅 기능은 상품 카탈로그와 스토어 정보를 바탕으로 상품 및 정책 관련 질문에 답하고, 관련 상품을 추천하며, 주문 상태를 확인하고, 고객이 장바구니를 구성하도록 지원합니다. 세심한 응대가 필요한 문의는 대화 맥락과 함께 담당 팀에 전달할 수 있습니다. 판매자는 스토어를 연결하고 채팅 위젯을 추가한 뒤, AI가 활용할 비즈니스 문서나 정책을 제공할 수 있습니다. CHATTERgo는 Shopify, Magento/Adobe Commerce, OpenCart를 지원하며, 스토어 채팅과 WhatsApp 옵션을 제공합니다. AI 상품 탐색과 일상적인 고객 지원을 대화형 쇼핑 경험으로 통합하려는 스토어에 적합할 수 있습니다.
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