대안 - Futr

Meta Business Suite

business.facebook.com

Facebook, Messenger, Instagram의 모든 비즈니스 활동을 한 곳에서 관리하세요.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환시키는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 마케팅 담당자는 자신이 하는 모든 일의 중심에 데이터를 유지할 수 있습니다. 전체 CRM 플랫폼을 사용하면 마케터는 탁월한 판매 조정을 달성하여 ROI를 입증하고 투자를 검증할 수 있습니다. 전략, 서비스, 소프트웨어 등 HubSpot을 사용하면 복잡성이 아닌 회사를 확장할 수 있습니다. HubSpot에는 더 나은 성장을 위해 필요한 모든 것이 있습니다.

X Pro

pro.x.com

X PRo, 이전 TweetDeck은 X(이전 Twitter) 계정 관리를 위한 소셜 미디어 대시보드 애플리케이션입니다. 원래 독립 앱이었던 TweetDeck은 이후 Twitter Inc.에 인수되어 Twitter 인터페이스에 통합되었습니다. 2016년에 중단된 트위터의 "대시보드 앱"과 유사합니다. 다른 트위터 애플리케이션과 마찬가지로 트위터 API와 인터페이스하여 사용자가 트윗을 보내고 받고 프로필을 볼 수 있습니다. 2010년 6월 현재 23%의 시장 점유율로 가장 인기 있는 Twitter 애플리케이션으로, 새로운 상태 업데이트 게시에 대한 점유율이 45.7%인 공식 Twitter 웹사이트에 이어 웹 앱, MacOS 앱 또는 Chrome 앱으로 사용할 수 있습니다.

AWS Console

amazon.com

Amazon Web Services(AWS)는 종량제 방식으로 개인, 회사 및 정부에 주문형 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 API를 제공하는 Amazon의 자회사입니다. 이러한 클라우드 컴퓨팅 웹 서비스는 다양한 기본 추상 기술 인프라와 분산 컴퓨팅 빌딩 블록 및 도구를 제공합니다. 이러한 서비스 중 하나는 Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)입니다. 이를 통해 사용자는 인터넷을 통해 언제든지 사용할 수 있는 컴퓨터의 가상 클러스터를 마음대로 사용할 수 있습니다. AWS의 가상 컴퓨터 버전은 처리를 위한 하드웨어 중앙 처리 장치(CPU) 및 그래픽 처리 장치(GPU)를 포함하여 실제 컴퓨터의 대부분의 속성을 에뮬레이트합니다. 로컬/RAM 메모리; 하드 디스크/SSD 스토리지; 운영 체제 선택; 네트워킹; 웹 서버, 데이터베이스, 고객 관계 관리(CRM) 등 사전 로드된 애플리케이션 소프트웨어도 포함됩니다. AWS 기술은 전 세계 서버 팜에서 구현되며 Amazon 자회사에서 유지 관리합니다. 요금은 사용량("종량제" 모델이라고도 함), 하드웨어, 운영 체제, 소프트웨어 또는 가입자가 선택한 네트워킹 기능의 필수 가용성, 중복성, 보안 및 서비스 옵션의 조합을 기반으로 합니다. 구독자는 단일 가상 AWS 컴퓨터, 전용 물리적 컴퓨터 또는 둘 중 하나의 클러스터에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. 구독 계약의 일부로 Amazon은 구독자의 시스템에 대한 보안을 제공합니다. AWS는 북미 6개 지역을 포함해 전 세계 여러 지역에서 운영되고 있습니다. Amazon은 실제 물리적 서버 팜을 구축하는 것보다 대규모 컴퓨팅 용량을 더 빠르고 저렴하게 확보하는 방법으로 가입자에게 AWS를 판매합니다. 모든 서비스는 사용량을 기준으로 요금이 청구되지만 각 서비스는 다양한 방식으로 사용량을 측정합니다. 시너지 그룹(Synergy Group)에 따르면 2017년 현재 AWS는 전체 클라우드(IaaS, PaaS)의 34%를 지배적으로 보유하고 있으며, 다음 3개 경쟁업체인 Microsoft, Google, IBM은 각각 11%, 8%, 6%를 보유하고 있습니다.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.

Google Cloud Platform

google.com

Google에서 제공하는 Google Cloud Platform(GCP)은 Google이 Google 검색, Gmail, 파일 저장소, YouTube 등 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 것과 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 관리 도구 세트와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록하려면 신용카드 또는 은행 계좌 세부정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스형 인프라, 서비스형 플랫폼, 서버리스 컴퓨팅 환경을 제공합니다. 2008년 4월, Google은 Google이 관리하는 데이터 센터에서 웹 애플리케이션을 개발하고 호스팅하기 위한 플랫폼인 App Engine을 발표했습니다. 이는 회사의 첫 번째 클라우드 컴퓨팅 서비스였습니다. 이 서비스는 2011년 11월에 정식 출시되었습니다. App Engine 발표 이후 Google은 플랫폼에 여러 클라우드 서비스를 추가했습니다. Google Cloud Platform은 Google Cloud Platform 공용 클라우드 인프라는 물론 G Suite, Android 및 Chrome OS의 엔터프라이즈 버전, 기계 학습 및 엔터프라이즈 매핑 서비스를 위한 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 포함하는 Google Cloud의 일부입니다.

GoDaddy

godaddy.com

GoDaddy Inc.는 애리조나주 스코츠데일에 본사를 두고 델라웨어에 법인을 설립한 미국의 공개 상장 인터넷 도메인 등록기관이자 웹 호스팅 회사입니다. 2020년 6월 현재 GoDaddy는 전 세계적으로 2천만 명 이상의 고객과 7,000명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 이 회사는 TV와 신문 광고로 유명합니다. 검열과 관련된 여러 논란에 연루되었습니다.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 메시징, 전화, 이메일 등 모든 채널에서 개인화된 서비스 경험을 제공하는 데 필요한 도구, 통찰력, 맥락을 제공합니다. Zendesk는 개인화된 대화와 옴니채널 사례 관리부터 AI 기반 워크플로와 에이전트 도구, 자동화, 1200개 이상의 앱이 포함된 마켓플레이스에 이르기까지 서비스 팀에 필요한 모든 것을 한곳에서 보호합니다. 그리고 우리의 솔루션은 즉시 구현 및 조정이 용이하므로 팀이 IT, 개발자 및 값비싼 파트너에게 지속적인 변경을 요구할 필요가 없습니다. Zendesk에서는 비즈니스의 복잡성을 단순화하고 기업이 고객과 의미 있는 관계를 쉽게 만들 수 있도록 하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트업부터 대기업까지, 우리는 규모, 산업 또는 야망에 관계없이 모든 회사가 지능적이고 혁신적인 고객 경험을 누릴 수 있어야 한다고 믿습니다. Zendesk는 다양한 업계에 걸쳐 30개 이상의 언어로 130,000개가 넘는 글로벌 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 지사를 운영하고 있습니다.

Intercom

intercom.com

Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가 넘는 메시지를 보내는 데 사용되며 6억 명이 넘는 월간 활성 최종 사용자와의 상호 작용을 가능하게 합니다. 2011년에 설립되어 Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners 및 Social Capital을 비롯한 주요 벤처 자본가들의 지원을 받는 Intercom은 인터넷 비즈니스를 개인화하려는 사명을 갖고 있습니다.

Buffer

buffer.com

Buffer는 중소기업을 위한 가장 직관적이고 저렴한 소셜 미디어 관리 도구입니다. Buffer를 사용하면 소셜 미디어 콘텐츠를 예약하고 계획하고 게시하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 무엇보다도, 여러 소셜 미디어 플랫폼에 걸쳐 상세한 소셜 미디어 분석을 볼 수 있습니다. 소셜 콘텐츠를 예약하고, 참여 데이터와 인사이트를 얻고, 모든 게시물을 한 곳에서 확인하세요. 예약된 게시물을 작성해야 하거나 참여 데이터를 보거나 콘텐츠 흐름을 계획해야 하는 경우 Buffer는 시간과 비용을 절약하고 소셜 미디어에서 추측을 없애는 완벽한 소셜 미디어 추적 및 게시 솔루션입니다. Buffer를 사용하면 소셜 미디어 성과를 쉽게 측정하여 참여도가 높은 콘텐츠를 더 효과적으로 전달할 수 있습니다. 직관적이고 상세한 대시보드에서 분석을 미리 볼 수 있으므로 자신 있게 다음 게시물을 계획할 수 있습니다. Instagram 게시물을 예약하거나 새로운 피드 레이아웃을 테스트하고 싶으신가요? TikTok 비디오를 시험해 보시겠습니까? LinkedIn에서 새로운 잠재고객을 타겟팅하시나요? Buffer를 사용하면 소셜 미디어 분석을 그 어느 때보다 쉽게 ​​이해할 수 있으므로 더 빠르고 효율적으로 사업을 시작할 수 있습니다. Buffer에서 일정을 계획하고, 계획하고, 협업하고, 게시하세요. 성장하는 비즈니스를 위한 올인원 소셜 미디어 솔루션입니다. 오늘 청중을 찾아보세요!

Podium

podium.com

Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대한 불만을 언급했습니다.

Odoo

odoo.com

Odoo는 CRM, 전자상거래, 청구, 회계, 제조, 창고, 프로젝트 관리 및 재고 관리를 포함한 비즈니스 관리 소프트웨어입니다. 커뮤니티 버전은 GNU LGPLv3에 따라 라이센스가 부여된 자유 소프트웨어입니다. 추가 기능과 서비스를 포함하는 독점 "엔터프라이즈" 버전도 있습니다. 프레임워크 및 핵심 ERP 모듈의 소스 코드는 벨기에에 본사를 둔 Odoo S.A.에서 관리합니다.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양한 타사 도구와 통합하며, 예측 지원 기능과 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.

Hootsuite

hootsuite.com

너무 많은 브랜드가 소셜을 제대로 활용하지 못합니다. 당신은 그럴 필요가 없습니다. 그것은 올바른 도구로부터 시작됩니다. 수천 개의 브랜드가 Hootsuite의 플랫폼과 솔루션을 사용하여 뛰어난 소셜 캠페인을 시작하고, 5성급 소셜 커머스 경험을 제공하고, 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리합니다. 하지만 올바른 전문 지식 없이는 도구를 사용하지 못할 수 있습니다. Hootsuite Academy는 수천 명의 전문가와 조직이 무료 온라인 교육과 소셜 미디어 마케팅, 소셜 판매 및 Hootsuite 플랫폼의 유료 인증을 통해 새로운 소셜 미디어 기술을 습득하도록 도왔습니다. Hootsuite는 Ryan Holmes가 2008년에 만든 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 시스템의 사용자 인터페이스는 대시보드 형태이며 Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn 및 YouTube에 대한 소셜 네트워크 통합을 지원합니다. 밴쿠버에 본사를 둔 Hootsuite는 토론토, 부쿠레슈티, 멕시코 시티를 포함한 13개 지역에 약 1,000명의 직원을 두고 있습니다. 이 회사는 175개국 이상에서 1,600만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.

Metricool

metricool.com

Metricool은 실제 전문가처럼 소셜 네트워크를 분석, 예약 및 관리할 수 있는 플랫폼입니다. 소셜 네트워크를 달까지 가져갈 수 있도록 설계된 도구입니다. 게시물을 예약하고, 중요한 데이터를 분석하고, 성공적인 전략을 수립하세요. PC 또는 모바일 장치에서 metricool을 사용하여 소셜 미디어 작업을 예약, 분석 및 측정하여 매일 시간을 절약하세요. 백만 명이 넘는 사람, 대행사 및 브랜드가 매일 metricool을 소셜 미디어 및 디지털 광고 관리 허브로 사용합니다.

SEMrush

semrush.com

Semrush는 전 세계 기업이 검색 엔진 최적화, 클릭당 지불, 콘텐츠, 소셜 미디어 및 경쟁력 있는 조사 캠페인을 실행하고 온라인 마케팅에서 측정 가능한 결과를 얻을 수 있도록 지원하는 선도적인 온라인 가시성 관리 SaaS 플랫폼입니다. Semrush는 기업이 다양한 마케팅 채널에서 캠페인을 구축, 관리 및 측정할 수 있는 통찰력과 솔루션을 제공합니다. Semrush는 87,000명이 넘는 유료 고객을 보유하고 있습니다. Semrush 수: - 8억 8백만 개의 데스크톱 도메인 프로필 및 3,210만 개의 모바일 도메인 프로필 - 매일 평균 43조 개가 넘는 백링크와 250억 개가 넘는 URL이 크롤링됩니다. - 243억 개가 넘는 키워드와 단일 키워드에 대한 2천만 개 이상의 아이디어 - Fortune 500대 기업 중 30%가 사용 Semrush는 마케팅 도구로 활용됩니다.

ManyChat

manychat.com

Manychat은 전 세계 D2C 브랜드, 소매점, 비영리 단체, 레스토랑, 부동산 회사를 위한 최고의 옴니채널 플랫폼입니다. 2016년에 설립된 Manychat은 매년 10억 건 이상의 대화를 진행하며 190개 이상의 국가에서 사용되고 있습니다. 즉시 고객의 참여를 유도하세요. Instagram 다이렉트 메시지, Facebook 메신저, WhatsApp 및 SMS에서 대화형 대화를 자동화하여 브랜드를 성장시키세요. 더 많은 리드를 생성하거나, 캠페인을 자동화하거나, SLA 시간을 늘려 고객 만족도를 향상시키려는 경우 Manychat에는 비즈니스 마케팅 요구 사항을 해결하는 데 필요한 모든 도구가 있습니다. 이것이 바로 채팅 마케팅이고, 매니챗(Manychat)입니다.

Verizon

verizon.com

Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.

Spike

spikenow.com

Spike는 이메일, 팀 채팅, 공동 작업 문서 및 회의를 하나의 피드로 통합하여 팀과 개인의 의사소통 혼란을 해결합니다. 개인용 Spike: 이메일을 채팅으로 바꿔주는 Spike의 대화형 이메일 앱으로 더 나은 이메일 경험을 얻으세요. 이는 가장 중요한 메시지에 우선순위를 부여하여 가장 중요한 메시지에 집중할 수 있는 강력한 메시징 플랫폼을 갖는 것과 같습니다. 기존 이메일을 사용하여 깔끔한 이메일 경험을 즐겨보세요. 팀을 위한 스파이크: 팀을 위한 커뮤니케이션 명확성! Spike는 팀을 위한 포괄적인 생산성 제품군을 제공합니다. 팀 채팅, 이메일, 화상 회의, AI 도구 및 공동 작업 문서를 통합 피드로 결합합니다. Spike 사용 여부에 관계없이 동료, 파트너, 고객, 공급업체를 포함한 내부 팀 및 외부 이해관계자와 손쉽게 소통하고 협업하세요. Spike는 의미 있는 팀 상호 작용을 위해 설계된 최초의 비즈니스 이메일 서비스입니다. 자신의 이메일 도메인을 사용하거나 Spike에서 맞춤 도메인을 구매하여 브랜드 일관성을 유지하세요. 원활한 커뮤니케이션을 보장하는 안전하고 안정적이며 보관 가능한 이메일과 메시징을 즐겨보세요.

ConnectWise Manage

connectwise.com

기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 기술 솔루션 제공업체(TSP)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA는 TSP에게 비즈니스에 대한 엔드투엔드 보기와 전체 제어권을 제공하는 중앙 집중식 허브입니다. ConnectWise PSA는 또한 사용자에게 아이디어, 전문가 및 솔루션으로 구성된 강력한 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다. 기술 서비스 업계의 베테랑인 ConnectWise PSA는 15년 이상 기술 기업을 위한 최고의 비즈니스 관리 플랫폼 역할을 해왔습니다.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic은 매력적인 콘텐츠를 제작하고 강력한 AI 챗봇을 개발하는 데 있어 신뢰할 수 있는 동반자 역할을 하면서 콘텐츠 제작 및 고객 경험의 환경을 혁신하고 있습니다. 이들 플랫폼은 AI의 힘과 창의성을 결합하여 콘텐츠 제작, 오디오 생성 및 이미지 제작을 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 누구와도 비교할 수 없을 정도로 쉽게 모든 사람이 무엇이든 작성하고, 어디에든 게시하고, 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 강력한 AI 챗봇 빌더인 Botsonic은 Slack, WhatsApp, Telegram 및 FB Messenger와 같은 플랫폼과 원활하게 통합되어 중단 없는 옴니채널 대화를 보장합니다. 또한 휴먼 핸드오프(Human Hand-off) 기능을 제공하여 봇에서 인간 상호 작용으로 원활하게 전환할 수 있습니다. Zapier 통합을 통해 작업을 자동화하고 워크플로를 간소화하여 고객 참여를 향상합니다. Botsonic은 GDPR을 준수하며 안전한 고객 상호 작용을 약속합니다. 이들 도구 모음은 콘텐츠 생성 및 고객 경험을 재정의하여 Writesonic을 모든 디지털 요구 사항에 맞는 원스톱 솔루션으로 만드는 것을 목표로 합니다.

Brevo

brevo.com

오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 데 가장 중요합니다. Conversations by Brevo를 사용하면 판매를 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축하는 동시에 고객 지원을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 당사의 강력한 올인원 플랫폼은 귀하의 팀이 최고의 지원을 제공하고 고객 서비스 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 실시간으로 실시간으로 이야기 나누기 대화에는 이메일, 실시간 채팅 및 Facebook, WhatsApp, Instagram과 같은 소셜 미디어 채널이 통합됩니다. 더 이상 탭을 섞거나 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. 모든 고객 상호작용을 하나의 편리한 피드로 중앙 집중화하세요. 방문자를 고객으로 전환하고 수익 성장을 실현하세요 실시간 채팅 위젯과 챗봇으로 잠재 고객의 참여를 유도하여 사이트를 떠나기 전에 전환을 보장하세요. 오늘날의 경쟁 환경에서 수익을 극대화하기 위해 기존 고객을 유지하고 육성합니다. 손끝에서 효율성을 확인하세요 최신 변수가 포함된 미리 준비된 답변으로 시간을 절약하세요. FAQ를 해결하고 반복적인 문의를 줄이기 위한 포괄적인 도움말 센터를 구축하세요. 보다 의미 있는 대화를 위해 셀프 서비스 및 자동화 도구를 활용하세요. 이동 중에도 Android 또는 iOS용 Brevo Conversations 모바일 앱을 사용하세요. 원활한 통합 및 데이터 통합 Conversations by Brevo는 Brevo 제품과 그 외 제품 전반에 걸쳐 원활하게 통합되어 통합된 고객 명령 센터를 제공합니다. WordPress, Shopify, WooCommerce 등과의 긴밀한 통합을 통해 마케팅 퍼널 등을 손쉽게 관리하세요. 배송, 반품, 리뷰, 로열티 프로그램 및 기타 필수 비즈니스 기능을 간소화합니다. 모든 관련 데이터를 한곳에 수집하고 통합하여 각 고객에 대한 포괄적인 시각을 확보하세요. Brevo를 선택한 500,000개 이상의 기업에 합류하여 Brevo의 대화의 강력함과 단순성을 경험해 보세요. 귀하가 중소기업이든 대기업이든, 우리는 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는 맞춤형 계획을 가지고 있습니다.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라 및 통합 통합 커뮤니케이션의 이점을 제공합니다.

Tidio

tidio.com

Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, 상담원들이 서로 협력할 수 있는 비공개 메모를 제공합니다.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – 대화를 통해 온라인 판매를 촉진하세요! Smartsupp로 판매를 자동화하세요. 우리는 AI, LeadGen 챗봇, 라이브 채팅 등 온라인 판매를 늘리는 데 필요한 모든 것을 제공하며 적시에 방문자의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있습니다. 그리고 단시간에 충성도 높은 고객으로 전환하세요. Smartsupp는 현재 100,000개 이상의 웹샵과 웹사이트를 지원하는 세계에서 가장 선도적이고 가장 신뢰할 수 있는 채팅 및 챗봇 솔루션 중 하나입니다.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, FB Messenger, Telegram 등 인기 있는 IM 채널과의 통합이 포함됩니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에 있습니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호

Zoho Social

zoho.com

Zoho Social은 기업 및 대행사를 위한 완벽한 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 게시물 예약, 멘션 모니터링, 맞춤형 대시보드 생성 등을 도와줍니다. Zoho Social은 4천만 명 이상의 사용자가 신뢰하는 40개 이상의 제품 제품군인 Zoho.com의 제품입니다. 여기에는 게시 일정, 대량 스케줄러, 반복 게시 등 비즈니스에 필요한 모든 소셜 미디어 게시 도구를 활용할 수 있는 강력한 기능 세트가 포함되어 있습니다. 모니터링 기능은 관련 소셜 대화를 추적하고 중요한 사항에 대응하는 데 도움이 됩니다. 고급 보고 기능은 직관적인 그래프를 사용하여 성과를 분석하고 귀하 또는 귀하의 고객을 위한 무제한 맞춤형 보고서를 생성하는 데 도움이 됩니다. 팀을 관리하는 경우 Zoho Social의 협업 기능과 사용자 정의 사용자 역할을 사용하면 모든 구성원을 쉽게 참여시켜 여러 브랜드의 소셜 계정을 관리할 수 있습니다. 대행사는 모든 고객을 Zoho Social로 유도하고 소셜 미디어 활동을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 그들은 쉽게 새 고객을 추가하고 사전 정의된 역할을 통해 팀 구성원을 할당할 수 있습니다. Zoho Social은 소셜 미디어 마케팅 활동으로 인한 수익을 추적하는 최초의 도구입니다. Zoho CRM과의 통합은 잠재 고객과 소통하고 소셜 미디어에서 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 이 통합을 통해 Zoho CRM의 리드와 연락처를 소셜 데이터로 풍부하게 하고 영업 인력이 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다. Zoho Desk와의 통합으로 Zoho Social은 사회적 지원 측면에서 더욱 강력해졌습니다. 지원팀이 Zoho Desk에서 티켓을 확인하고 해결할 수 있도록 소셜 미디어에서 티켓을 만들 수 있습니다.