구매자 경험 및 대화형 AI 회사인 Drift®는 기업이 한 번에 하나의 대화를 통해 더욱 매력적인 고객 경험을 창출하도록 영감을 줍니다. 인간 중심의 AI 기반 플랫폼은 구매자의 말을 듣고, 이해하고, 학습하여 모든 접점에서 개인화된 경험과 추천을 제공합니다. Drift는 AI가 인간을 위해 작동하여 대화를 관계로 전환하는 세상을 만들고 있습니다. Drift는 전 세계 수천 명의 고객이 대화 데이터와 구매자 행동을 더 깊은 관계, 더 많은 파이프라인 및 더 많은 수익으로 변환하는 데 도움을 줍니다. 대화형 마케팅의 선구자인 이 회사는 B2B 구매 프로세스에서 발생하는 마찰을 제거하기 위해 2015년에 설립되었습니다. 구매자 기대치가 계속 높아지고 AI가 대규모로 의미 있는 고객 여정을 지원하는 데 핵심이 되면서 Drift는 자신이 만든 카테고리를 혼란에 빠뜨리고 있습니다.

Drift는 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 강력한 라이브 채팅 시스템을 제공하여 비즈니스가 웹 사이트 방문자와 직접 참여할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 또한 고도로 사용자 정의 가능한 챗봇 시스템이있어 공통 쿼리에 대한 응답을 자동화하여 시간을 절약하고 고객 지원 효율성을 향상시킵니다.

Drift의 주요 강점 중 하나는 관심사와 행동에 따라 웹 사이트 방문자와 자동으로 참여하는 능력입니다. 예를 들어, 가격 또는 제품 세부 정보와 같은 특정 페이지를 보는 사용자를 식별하고 상호 작용하여 적시에 지원을 제공하고 리드를 판매로 전환 할 수 있습니다. 드리프트는 다양한 인기있는 응용 프로그램과 잘 통합되어 기존 워크 플로에 완벽한 통합을 보장합니다.

이 플랫폼은 계정 기반 마케팅 전략을 지원하므로 비즈니스가 개인화 된 캠페인을 만들고 잠재 고객과의 정기적 인 참여를 유지할 수 있습니다. 화상 채팅 및 자동화 된 이메일 기능과 같은 기능은 영업 팀의 유틸리티를 더욱 향상시킵니다. 그러나 Drift의 챗봇 구성에는 신중한 설정이 필요하며 일부 사용자가 선호하는 것만 큼 효과적으로 복잡한 쿼리를 처리하지 못할 수 있습니다. 이러한 고려 사항에도 불구하고 Drift는 고객 커뮤니케이션 및 영업 프로세스를 최적화하려는 비즈니스를위한 강력한 도구입니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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