Yext
yext.com
Yext는 기업이 온라인 입지를 관리하고, 고객 피드백을 수집 및 응답하며, SEO 최적화를 지원하는 디지털 관리 플랫폼입니다.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire는 팀이 정보를 빠르게 찾고 공유할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 지식 관리 플랫폼입니다. 다양한 형식의 콘텐츠를 업로드하거나 생성할 수 있습니다.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax는 고객 경험을 향상시키기 위해 지식 관리 솔루션을 제공하며, CRM과 통합된 AI 기반 검색 기능이 특징입니다.
Exotel
exotel.com
Exotel은 고객 상호작용을 효율적으로 관리하고 통신을 간소화하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA는 고객 지원팀을 위한 품질 보증 관리 플랫폼으로, 성과 분석, 프로세스 최적화, 맞춤형 평가 및 보고 기능을 제공합니다.
Dixa
dixa.com
Dixa는 고객 서비스 관리를 위한 플랫폼으로, 다채널 지원, 대화형 고객 지원 및 통합 CRM 기능을 제공합니다.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI는 AI 도구를 통해 고객 지원 센터의 역할 연습 및 품질 보증을 자동화하여 더 나은 상호작용 결과를 제공합니다.
DevRev
devrev.ai
DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위한 플랫폼으로, 고객 지원과 제품 개발 간의 협업을 효율화하고 데이터 동기화를 돕습니다.
OpenText
opentext.com
OpenText는 기업 정보를 관리하는 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사로, 콘텐츠 및 비정형 데이터 관리를 지원합니다.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객 요청을 관리하는 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
Seismic
seismic.com
Seismic은 영업 팀이 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 판매 생산성을 향상시키는 플랫폼입니다.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree는 고객 지원 프로세스를 자동화하는 AI 플랫폼으로, 복잡한 워크플로우를 효율적으로 처리합니다.
Stonly
stonly.com
Stonly는 고객 지원을 위한 대화형 지식 기반 플랫폼으로, 단계별 안내 및 자동화를 통해 문제 해결을 돕습니다.
Cresta
cresta.com
Cresta는 AI를 활용해 실시간으로 고객 대화에 대한 인사이트를 제공하여 상담원 효율성을 높이고 개인화된 코칭을 지원하는 플랫폼입니다.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista는 IT 서비스 관리 및 소프트웨어 자산 관리를 위한 플랫폼으로, IT 자산 및 서비스를 효율적으로 관리하도록 지원합니다.
Level AI
thelevel.ai
Level AI는 고객 경험을 개선하기 위해 AI 기술을 개발하고, 영업 및 고객 서비스의 효율성과 생산성을 높이는 솔루션을 제공합니다.
Convin
convin.ai
Convin은 AI 기반 고객 상담 소프트웨어로, 고객 대화를 기록, 전사 및 분석하여 상담센터 성과를 향상시키는 솔루션입니다.
BoldDesk
bolddesk.com
Bolddesk는 고객 지원을 간소화하는 클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어로, 티켓 관리 및 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 합니다.
Playvox
playvox.com
Playvox는 고객 서비스 상담원의 성과 최적화를 위한 소프트웨어로, 품질 관리 프로세스를 통합하여 운영을 간소화합니다.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI는 기업이 고객을 이해하도록 돕는 대화형 인텔리전스 도구로, 1,700만 대화 데이터를 분석하여 통찰력을 제공합니다.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree는 인공지능 기반의 지식 관리 앱으로, 문제 해결을 위한 단계별 의사 결정 나무를 제공하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
Collab
collab.com
Collab는 클라우드 기반의 연락 센터 서비스로, 효율적인 상호작용을 통해 고객과의 참여를 쉽게 합니다. 다양한 산업에 솔루션을 제공합니다.
Operata
operata.com
Operata는 클라우드 연락 센터를 위한 경험 관리 플랫폼으로, 통화 성능 모니터링과 품질 데이터를 분석하여 문제 진단, 자동화, 의사소통을 지원합니다.
Puzzel
puzzel.com
퍼즐 앱은 클라우드 기반 고객 상호 작용 플랫폼으로, 음성 및 메시징 채널을 통해 고객 서비스를 관리하고, 최적화된 경험을 제공합니다.
ipSCAPE
ipscape.com
ipSCAPE는 AI 기반 고객 센터와 커뮤니케이션 기술을 제공하여 음성, 이메일, 웹 채팅 등에서 원활한 옴니채널 고객 경험을 지원합니다.
Glia
glia.com
GLIA는 통합 상호 작용 관리 플랫폼으로, 고객이 음성 및 디지털 채널에서 원활하게 상호 작용할 수 있도록 지원합니다.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI는 고객 상호 작용을 분석하고 에이전트 코칭, 품질 보증 및 비즈니스 분석을 제공하여 고객 서비스 개선을 지원하는 AI 플랫폼입니다.
Docsie
docsie.io
Docsie는 기업이 다국어로 제품 문서를 작성, 유지, 배포할 수 있도록 돕는 웹 기반 문서 플랫폼입니다.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board는 인공지능 채팅봇을 사용하여 고객과의 비즈니스 커뮤니케이션을 자동화하고, 주요 플랫폼과 통합된 채팅 시스템을 제공합니다.
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Enthu.ai는 AI를 활용하여 콜센터의 고객 상호작용을 모니터링하고 에이전트 성과를 개선하여 수익과 고객 유지율을 향상시키는 앱입니다.
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