チャットボットは、仮想エージェントまたは仮想アシスタントと呼ばれることが多く、特定のタスクを実行したり、書面または口頭での要求に応じて情報を提供したりするように設計されたソフトウェア アプリケーションです。これらは、外部の顧客向けのニーズと内部の従業員向けのリクエストの両方に対応し、ユーザーがテキストまたは音声による会話形式でアプリケーションと対話できるようにします。 チャットボットは通常、自然言語処理 (NLP) または音声認識を使用してユーザー入力を理解します。ただし、彼らの主な操作はスクリプト化された会話によって駆動されます。これは、自然言語理解 (NLU) を利用してより洗練された人間のような対話を行うインテリジェントな仮想アシスタントとは対照的です。企業はチャットボット テクノロジーを使用して、これまで人間の介入が必要だったタスクを自動化します。ユーザーリクエストを受信すると、チャットボットは入力を処理し、テキストまたは音声形式で応答を提供します。 チャットボットは、ライブ チャット ソフトウェア、ヘルプ デスク ソフトウェア、コンタクト センター ソフトウェアなどのさまざまなカスタマー サポート ツールに統合されており、多くの場合、最初の連絡窓口として機能します。その使用は、販売およびマーケティングの知識ベースを含む他の分野にも拡大しています。ビジネス インテリジェンス アプリケーションでは、クエリ言語をチャットボットに置き換えることができ、ユーザーはリクエストを入力または音声で入力するだけで特定のデータ ポイントを取得できるようになります。チャットボットの機能は進化し続けており、ますます多様なソフトウェア アプリケーションに組み込まれています。
新しいアプリを提案
Botmakers
botmakers.net
Botmakersは、150以上のテンプレートを用いて、エージェンシーやマーケターが短時間でチャットボットを作成できるアプリです。
Whippy
whippy.ai
Whippyは、AIを活用したSMSとメールのコミュニケーションプラットフォームで、業務の生産性向上と顧客エンゲージメントを支援します。
Landbot
landbot.io
Landbotは、ノーコードでチャットボットを作成し、カスタマーエンゲージメントやコンバージョン率を向上させるプラットフォームです。
Pylon
usepylon.com
Pylonは、SlackやMicrosoft Teamsなどで顧客運営を管理し、顧客のリクエストを統合的に追跡･分析するプラットフォームです。
SAAS First
saasfirst.com
SAAS FirstはAI駆動のチャットボットプラットフォームで、24時間顧客サポートを提供します。
SmatBot
smatbot.com
SmatBotは多言語に対応したAIチャットボットで、ウェブサイトやアプリでリアルタイムサポートを提供します。5000以上のユーザーが利用中です。
Selz
selz.com
Selzは、オンラインストアを作成し、デジタルおよび物理製品を販売するためのシンプルなeコマースプラットフォームです。
Blip
blip.ai
BLIPは、AIチャットボットを利用して企業の顧客コミュニケーションを自動化し、より効率的にエンゲージメントを向上させるプラットフォームです。
Chatsimple
chatsimple.ai
ChatSimpleは、ウェブサイト訪問者のニーズを理解し、購入へ導くAIチャットボットです。24時間対応のサポートとパーソナライズされたメールフォローアップを提供します。
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAIは、ビジネスデータを使用してカスタマイズできるAIチャットボットです。多言語で顧客サポートを提供し、自動応答が可能です。
orimon.ai
orimon.ai
Orimon.aiは、企業が顧客とテキストチャットやメッセージングアプリで自然な会話を行い、販売を促進するためのAIチャットボットプラットフォームです。
Omnichat
omnichat.ai
Omnichatは、店舗とオンラインをつなぐチャットコマースソリューションを提供し、顧客とのやり取りを効率化します。
BotPenguin
botpenguin.com
BotPenguinは、ノーコードでチャットボットを作成できるAI駆動のプラットフォームです。顧客サポートやリード生成を支援します。
Tars
hellotars.com
Tarsは、チャットボットを使ってマーケティングやカスタマーサービスを最適化し、顧客との対話を自動化するアプリです。
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.aiは、WhatsAppを通じて自動化されたパーソナライズマーケティングキャンペーンを作成・送信し、顧客コミュニケーションを管理するアプリです。
Terminus
terminusplatform.com
Terminusは、B2Bビジネス向けのプラットフォームで、顧客のライフサイクル全体を通じてデジタル体験を提供します。
Capacity
capacity.com
Capacityは、顧客と従業員サポートを自動化するプラットフォームで、チケットや電話、メールを減少させます。
SOCi
meetsoci.com
SOCiは、複数の店舗を持つ企業向けのマーケティング管理プラットフォームで、デジタルチャネルでのキャンペーンを自動化・管理します。
Support Guy
supportguy.co
Support Guyアプリは、技術、法律、医療などの分野で専門的なアドバイスやサポートを提供するプラットフォームです。
IngestAI
ingestai.io
IngestAIは、企業がカスタムAIアプリを迅速に構築できるプラットフォームで、GPTなどのAIモデルを利用します。
Typebot
typebot.io
Typebotはオープンソースのチャットボットビルダーで、ビジュアルに高度なチャットボットを作成し、ウェブやモバイルアプリに埋め込むことができます。
Evie
evie.ai
EvieはAIを活用した面接スケジューリングアプリで、リクルーターの時間を節約し、候補者とのコミュニケーションを円滑にします。
OnceHub
oncehub.com
ワンハブは、会議と予約管理を簡素化し、CRMとの統合を通じて業務効率を高めるスケジューリングプラットフォームです。
Serviceform
serviceform.com
Serviceformは、ウェブサイト訪問者を顧客に変換するためのツールを提供するSaaSアプリです。Sales、Support、Marketingを一元管理します。
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Botは、FacebookとInstagramの自動応答ソフトウェアで、カスタム返信やメッセージの自動配信が可能です。
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensyは、WhatsApp用のチャットボット、CRM、マーケティングプラットフォームで、販売促進やサポートの自動化を実現します。
Infobip
infobip.com
InfobipのEmail APIは、高速で大量のメールを配信するインフラを提供し、トランザクションやプロモーションメールをサポートします。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8neは、顧客にリアルタイムで商品をおすすめするビジュアルチャットとカタログを統合したカスタマーサービスアプリです。
Chatling
chatling.ai
Chatlingは、コード不要でカスタムAIチャットボットを作成し、ウェブサイトに統合するツールです。顧客満足度を向上させます。
Clickatell
clickatell.com
Clickatellは、企業が顧客と安全にメッセージを通じてコミュニケーションし、取引を行うためのモバイルメッセージングプラットフォームです。
Khoros
khoros.com
Khorosは、ソーシャルメディアの管理やマーケティング活動を簡素化し、ブランドの保護とエンゲージメントを実現するプラットフォームです。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelonは、コーディング不要で自動化された顧客サービスを提供する会話型AIプラットフォームです。様々なチャネルでの顧客とのやり取りを効率化します。
Proto
proto.cx
Protoは多言語のコンタクトセンター自動化を提供し、100以上の言語に対応する自然言語処理を利用して、顧客サービスを向上させます。
Botifi
botifi.me
Botifiアプリは、Telegram、Facebook Messenger、Instagramなどで販売、マーケティング、サポートを自動化するチャットボット作成ツールです。
Mevo
usemevo.com
Mevoは、ルールベースとAI機能を備えたチャットボットビルダーです。コーディングなしで簡単にカスタマイズできます。
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talkは、ユーザーがカスタムチャットボットを簡単に作成、トレーニング、展開できるSaaSプラットフォームです。
Acquire
acquire.io
Acquireは、企業チームがカスタマーエクスペリエンスを向上させるためのデジタルツールを提供するアプリです。セキュアコブラウジングやAIチャットボットなどを特徴としています。
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.aiは、企業がカスタマイズ可能なAIチャットボットを作成・展開できるプラットフォームです。会話AI技術を活用し、ノーコードで構築可能です。
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AIは、チャットボットや音声ボットを活用してビジネス向けの顧客サポートとデータ処理を自動化・合理化するプラットフォームです。
Sobot
sobot.io
Sobotは、AIチャットボット、ライブチャット、音声通話を統合したコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客サービスを自動化します。
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AIは、顧客体験を向上させるための多言語対応のAIツールで、カスタマイズされたエージェントやワークフローの自動化を提供します。
Botmother
botmother.com
Botmotherはプログラミングなしでチャットボットを作成、管理するプラットフォームで、複数のメッセージングアプリに対応しています。
Botmaker
botmaker.com
Botmakerは、デジタルチャネルで顧客に迅速に応答するための会話型プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントを組み合わせて、ビジネスを支援します。
AIChatbot
aichatbot.so
Aichatbotは、カスタムチャットボットを作成し、顧客の問い合わせに多言語で対応するAIチャットボットビルダーです。
Gerabot
gerabot.com
Gerabotは、ウェブサイト用のチャットとメッセンジャー用のチャットボットを作成するためのツールです。
Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbottは、ユーザーがコーディングなしでチャットボットを作成・管理できるメッセンジャー向けプラットフォームです。
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chatは、AIを活用したチャットボットプラットフォームで、企業の顧客サポートを効率化します。さまざまなデータソースから学習し、迅速な応答を提供します。
BMC
bmc.com
BMCアプリは、AIを活用したITサービス管理ソリューションで、ワークフローの合理化や自動化、リスク緩和を支援します。時間とリソースを最適化します。
BotSpace
bot.space
BotSpaceは、WhatsAppを通じて顧客サポートとエンゲージメントを自動化するB2Bプラットフォームです。
Qlik
qlik.com
Qlikはデータ統合と分析を提供するプラットフォームで、ユーザーがデータを探索し、意思決定を支援します。
Chatwith
chatwith.tools
Chatwithは、データソースを接続してカスタムAIチャットボットを作成し、顧客が企業とテキストで対話できるツールです。
WayMore
waymore.io
WayMoreは、データ収集と分析、自動化を活用したオムニチャネルマーケティングプラットフォームで、売上向上とコスト削減を目指します。
Almo Chat
almochat.com
Almo Chatは、AIを活用したカスタマイズ可能なチャットボットで、顧客サポートやフィードバック収集を提供します。
nativeMsg
nativemsg.com
Nativemsgは、AIを活用し、SMSやRCSなど複数のメッセージングチャネルを統合して企業と顧客のコミュニケーションを効率化するプラットフォームです。
Teleform
teleform.io
Teleformは、ノーコードでTelegramボットを作成・カスタマイズ・展開できるプラットフォームです。初心者でも使いやすいインターフェースを提供します。
Kore.AI
kore.ai
kore.aiは、インテリジェントなバーチャルアシスタントやチャットボットを作成・管理する会話型AIプラットフォームです。
DocsBot
docsbot.ai
DocsBotはAIチャットボットで、カスタマーサポートの自動化やチームの生産性向上を支援します。製品に関する詳細な回答やカスタムコピーライティングが可能です。
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AIは、起業家やコーチがAIを利用して自己を複製し、顧客にパーソナライズされたサポートを提供するアプリです。
SentiOne
sentione.com
SentiOneは、AIを使いオンラインで顧客の言及を分析し、カスタマーサポートを自動化するプラットフォームです。
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