GPT-Trainer

GPT-Trainerは、チャットボットを一から構築することなく、企業がカスタマーサポートや見込み顧客とのやり取りを自動化できるよう支援します。チームは、ドキュメント、テキスト、ウェブサイトのページなど、自社のコンテンツを使ってAIエージェントを作成できます。これにより、エージェントは企業やその製品・サービスに固有の情報をもとに質問に回答できます。 エージェントはウェブサイトに追加したり、対応しているメッセージングツールやワークフローツールに接続したりできます。設定に応じて、連絡先情報の収集、見込み顧客の選別、会議の日程調整の支援、連携機能やWebhookを通じた他システムへの情報送信、人間の担当者への会話の引き継ぎなどが可能です。また、このプラットフォームには、チャットセッションの確認やチャットボットの稼働状況を監視するためのツールも用意されています。 定型的な質問への対応や、顧客情報の受付業務の一部を自動化したいカスタマーサポート、営業、オペレーションの各チームに適している場合があります。エージェントを作成するためのノーコードビルダーを利用できるほか、APIや連携機能を使って、より柔軟なワークフローを構築できます。利用できるチャネルや機能は、使用する連携機能や設定によって異なります。

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