代替案 - Front
Zoom Web
zoom.us
Zoom は、Zoom Video Communications によって開発されたビデオ電話ソフトウェア プログラムです。無料版では、一度に最大 100 台のデバイスを使用できるビデオ チャット サービスが提供されますが、3 人以上の参加者が参加する会議を行う無料アカウントの場合は 40 分の時間制限があります。ユーザーは、いずれかのプランに加入してアップグレードするオプションがあり、最大プランでは時間制限なしで最大 1,000 人が同時に利用できます。新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、Zoom や類似製品の使用が大幅に増加しました。リモートワーク、遠隔教育、オンラインでの社会的関係...
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams は、職場チャット、ビデオ会議、ファイル ストレージ、アプリケーション統合を組み合わせたコミュニケーションおよびコラボレーション プラットフォームです。このサービスは、Office 365 サブスクリプション オフィス生産性スイートと統合されており、Microsoft 以外の製品と統合できる拡張機能を備えています。 Microsoft Teams は、Slack などのサービスの競合他社であり、Microsoft Skype for Business からの進化およびアップグレード パスです。Microsoft はニューヨークのイベントで Teams を発表し、2...
Outlook
microsoft.com
Web 上の Outlook (以前は Exchange Web Connect、Outlook Web Access、および Outlook Web App として知られていました) は、Microsoft の個人情報管理 Web アプリです。これには、Web ベースの電子メール クライアント、カレンダー ツール、連絡先マネージャー、およびタスク マネージャーが含まれます。また、アドインの統合、Web 上の Skype、アラートのほか、すべての Web アプリにまたがる統一テーマも含まれています。
Slack
slack.com
Slack は、アメリカのソフトウェア会社 Slack Technologies によって開発された独自のビジネス コミュニケーション プラットフォームです。 Slack は、トピックごとに編成された常設チャット ルーム (チャネル)、プライベート グループ、ダイレクト メッセージングなど、多くの IRC スタイルの機能を提供します。
Otter
otter.ai
Otter は、音声会話を記憶、検索、共有できるスマートなメモアプリです。 Otter は、音声、文字起こし、話者の識別、インライン写真、キー フレーズを組み合わせたスマート ボイス ノートを作成します。ビジネスマン、ジャーナリスト、学生が、会議、インタビュー、講義など、重要な会話が行われるあらゆる場面で、より集中し、協力し、効率的に取り組むことができるように支援します。
Hubspot
hubspot.com
HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プ...
ClickUp
clickup.com
ClickUp は、オールインワンの生産性プラットフォームです。これは、チームが集まり、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して仕事を計画、整理、共同作業するためのハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズできる ClickUp を使用すると、あらゆるタイプや規模のチームがより効率的に作業を遂行でき、生産性を新たな高みに高めることができます。
Salesforce
salesforce.com
セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。
Fastmail
fastmail.com
Fastmail は、個人や組織に有料の電子メール アカウントを提供する電子メール サービスです。このサービスは、オーストラリアのビクトリア州メルボルンにある会社、Fastmail Pty Ltd によって世界中の顧客に 36 言語で提供されています。同社は 2010 年に Opera Software に買収されました。2013 年 9 月 26 日、Fastmail は Opera から分離し、Opera Software となったことを発表しました。非公開の独立した会社。そのメインサーバーはニューヨーク市とアムステルダムにあります。アイスランドにあった以前のバックアップの場所は、アムステ...
monday.com
monday.com
monday.com は、組織がタスク、プロジェクト、チームワークを管理できるようにするプロジェクト管理ツールです。 2020 年の時点で、同社は多くの非技術系組織を含む 100,000 の組織にサービスを提供しています。 2019年7月、同社は19億ドルの評価額に基づいて1億5000万ドルを調達した。 Monday.com は、アプリ、モバイル、音声部門で 2020 Webby Award for Productivity を受賞しました。
Titan Email
titan.email
Titan は、専門家や中小企業の経営者向けに特別に作成された初の顧客中心の電子メール スイートであり、顧客とのより深く、より有意義な関係を可能にするように設計された機能を備えています。 Titan は、電子メール テンプレート、送信スケジュール機能、フォローアップ リマインダーなどの便利な組み込みツールを備えており、生産性を合理化する電子メール エクスペリエンスを提供します。 Titan のカレンダー、連絡先リスト、ストレージは、受信トレイ内から効率を高めます。 Titan は、ウェブホスト、ドメイン レジストラ、およびウェブサイト ビルダーと統合して、フルパッケージ ソリューションを顧客に...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は...
Intercom
intercom.com
Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 以上のグローバル組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラット...
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq は、整理された会話と見つけやすい情報によってコミュニケーションを簡素化および合理化するビジネス コミュニケーション ソフトウェアです。 Cliq は、どこからでも任意のデバイスを使用してログインして作業できる、ハイブリッド ワーク スタイルを実現するように設計されています。これはチーム全体の生産性の向上に役立ち、ひいてはビジネスのパフォーマンスにプラスの影響を与えます。
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答...
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーテ...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。
Workplace
workplace.com
Workplace は、リモートで働いている場合でも、社内の全員を繋ぐコミュニケーション ツールです。グループ、チャット、ライブビデオブロードキャストなどの使い慣れた機能を使用して、人々が話し合ったり、一緒に作業したりできます。 Workplace は、Facebook, Inc. によって開発されたエンタープライズ接続プラットフォームであり、グループ、インスタント メッセージング、およびニュース フィードの使用が含まれています。開発は、ワークプレイス担当副社長の Julien Codorniou とワークプレイス責任者 Karandeep Anand が主導しています。
Basecamp
basecamp.com
Basecamp は、イリノイ州シカゴに拠点を置くアメリカの Web ソフトウェア会社です。同社は 1999 年に Jason Fried、Carlos Segura、Ernest Kim によって 37signals という Web デザイン会社として共同設立されました。2004 年半ば以降、同社の焦点は Web デザインから Web アプリケーション開発に移行しました。最初の商用アプリケーションは Basecamp で、次に Backpack、Campfire、Highrise が続きました。オープンソースの Web アプリケーション フレームワークである Ruby on Rails は、...
Element
element.io
Element は、分散型のエンドツーエンド暗号化プロトコルである Matrix 上に構築された安全な通信プラットフォームです。データの完全な所有権を保持しながら、チームを団結させ、生産性と職場の満足度を高めます。 Element は、Forrester Wave: Secure Communications レポートのリーダーです。 21 世紀の電子メールのようなビデオ通話やインスタント メッセージングを使用して、パートナー、サプライヤー、クライアントと簡単にコラボレーションできます。 Slack、MS Teams、WhatsApp アカウントに接続することもできます。一方、Element ...
Verizon
verizon.com
Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。
Microsoft Kaizala
microsoft.com
Microsoft Kaizala は、大規模なグループのコミュニケーションと仕事管理のために設計されたモバイル アプリおよびサービスです。 Kaizala を使用すると、どこにいても現場従業員、ベンダー、パートナー、顧客を含むバリュー チェーン全体との連携や作業の調整が簡単になります。 Kaizala を使用すると、組織内にいない個人や大規模なグループであっても、効率的にタスクを割り当てて追跡したり、データを収集したりできます。
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (旧 Nimbus) は、プロフェッショナル サービスがワークフローを合理化し、クライアント ポータルで優れた顧客エクスペリエンスを提供できるように設計された、AI を活用したオールインワンのクライアント コラボレーション ツールです。このプラットフォームは、リアルタイムのコラボレーション、プロジェクトと情報の管理、さらにはコンテンツ作成のための何百もの高度で直感的な機能を備えたプロフェッショナル サービスを強化します。コミュニケーション、プロジェクトの進捗状況の追跡、ナレッジ管理を一元化するホワイトラベルのクライアント ポータルを使用して、貴社のブランドでサービスを提供し、...
Spike
spikenow.com
Spike は、電子メール、チーム チャット、共同ドキュメント、会議を 1 つのフィードにまとめることで、チームと個人のコミュニケーションの混乱を解決します。個人用スパイク: メールをチャットに変えるスパイクの会話型メール アプリを使用して、メール エクスペリエンスを向上させましょう。これは、最も重要なメッセージに優先順位を付ける強力なメッセージング プラットフォームを備えているようなもので、最も重要なことに集中できます。既存のメールを使用して、すっきりとしたメール体験をお楽しみください。 Spike for Teams: チームのコミュニケーションを明確にします。 Spike は、チーム向け...
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は...
Writesonic
writesonic.com
Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。同社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツール スイートを提供します。これにより、誰もが何でも書いて、どこでも公開し、比類のない簡単さでコンテンツを最適化できるようになります。 同社の堅牢な AI チャットボット ビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger など...
Workplace Chat
workplace.com
Workplace Chat は、いつでも、どこでも、誰とでも簡単につながる、楽しく直感的な方法です。 Workplace は、Facebook, Inc. によって開発されたエンタープライズ接続プラットフォームであり、グループ、インスタント メッセージング、およびニュース フィードの使用が含まれています。開発はワークプレイス担当副社長の Julien Codorniou とワークプレイス責任者 Karandeep Anand が主導しています。
Respond.io
respond.io
Respond.io は、企業がリードを最大化し、チャットでの販売を可能にするのに役立つ AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆる会話をビジネス成長の機会として活用することで、世界中の 10,000 以上のブランドがその機会をより早く掴むことができるようにします。 2022年、response.ioはAltaIR Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Calendula Venturesの参加を得てHeadline Asiaが主導するシリーズA資金で700万ドルを調達した。マレーシアの本社から、...
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合され...