Chrome に追加公開元 CoMStudio
WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのDobroDesk専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからDobroDeskを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のDobroDeskアカウントにログインしたまま、ログアウトせずに切り替えられます。
DobroDeskは、メールとチャットを共通の受信トレイにまとめます。チームは顧客情報を確認し、会話を担当者に割り当て、非公開メモを残し、これまでの経緯を失わずに対応を引き継げます。 顧客はチャットで回答を得たり、予約をしたり、案内に沿って手順を進めたりできます。各タスクに必要なツールを連携し、顧客に詳細を確認してもらい、その結果を同じ会話内に記録できます。注文に関する質問や依頼も、顧客の履歴とともに管理できます。 AIは返信の下書き作成、会話の要約、承認済みのナレッジに基づく定型的な質問への回答を支援します。返信を自動送信するタイミングはチームが管理できます。機密性の高い依頼や判断が難しい依頼は、担当者に引き継がれます。 Webサイトにウィジェットを追加するか、iOS、Android、Flutter、React Native、NativeScript、Capacitor向けのSDKをご利用ください。ウィジェットは必要に応じて画面を読み込み、再訪した顧客は会話を続けられます。チームはSLA追跡、自動化、サポート分析、顧客履歴も利用できます。 料金は、月額19ユーロから。1ワークスペースあたり、受信済み会話300件、AI、チームメンバー無制限、公開中の自動化3件が含まれます。追加の会話は、1,000件までの開始ブロックごとに24ユーロです。メンバーごとの料金はかかりません。音声機能、電話番号、公開ヘルプセンターサイト、エンタープライズ向け管理機能は、有料オプションとして追加できます。料金の詳細：https://dobrodesk.com/pricing 顧客向けウィジェットとチーム用ワークスペースをお試しください：https://dobrodesk.com/demo SDKとセットアップガイド：https://dobrodesk.com/developers
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