Gestión de la experiencia - Mejores aplicaciones y software

Askemo

Askemo es una plataforma de encuestas de satisfacción laboral y de clientes que facilita la recolección de comentarios anónimos y ofrece análisis en tiempo real.

Userfeed

UserFeed es una herramienta que ayuda a recopilar y gestionar comentarios de usuarios, facilitando la comunicación entre ellos y los desarrolladores para mejorar productos.

InputKit

InputKit es un software web que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente.

Asklayer

Asklayer permite crear encuestas cortas y widgets de feedback NPS fácilmente, mejorando la interacción con los usuarios y facilitando la recopilación de datos en tiempo real.

Appzi

Appzi es una plataforma que ayuda a startups y negocios SaaS a recopilar comentarios de usuarios mediante encuestas y widgets de retroalimentación en sus sitios web.

Pulse Insights

Pulse Insights es una empresa de optimización de la experiencia empresarial. Durante más de una década, ha ayudado a marcas globales a comprender por qué los visitantes dudan en sus propiedades digitales y a actuar en función de la respuesta.

piHappiness

piHappiness es un sistema de gestión de comentarios del cliente y encuestas que permite crear, distribuir y analizar encuestas para mejorar la satisfacción del cliente.

Trustmary

Trustmary ayuda a las empresas a recopilar y mostrar opiniones de clientes mediante widgets, encuestas y análisis, mejorando la confianza y las tasas de conversión en sitios web.

Simplesat

Simplesat es una herramienta que centraliza la recolección y análisis de opiniones de clientes, mejorando la satisfacción y el rendimiento del servicio al cliente.

SmileBack

SmileBack es una plataforma de satisfacción del cliente para MSPs que permite a los profesionales de TI recolectar y analizar retroalimentación mediante herramientas de CSAT y NPS.

VOZIQ

VOZIQ es una plataforma de análisis basada en IA que ayuda a las empresas a comprender y mejorar la retención y satisfacción del cliente mediante el análisis de datos.

CustomerSure

CustomerSure es una plataforma que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su experiencia y satisfacción.

Quaffle

Quaffle es una herramienta de recursos humanos que simplifica las revisiones entre compañeros y el feedback, promoviendo el crecimiento profesional y la colaboración del equipo.

Teamphoria

Teamphoria es un software que mide la participación de los empleados y mejora la cultura organizacional a través de retroalimentación y reconocimiento en tiempo real.

goHappy

goHappy es una plataforma que mejora la comunicación entre empleadores y empleados de primera línea a través de mensajes SMS, facilitando la retroalimentación y la participación.

Feedaty

Feedaty es una plataforma que permite a las empresas gestionar y mostrar reseñas de clientes, mejorando así su reputación online y satisfacción del cliente.

First Insight

First Insight es una plataforma que permite a diseñadores y comerciantes realizar encuestas digitales para recopilar opiniones de consumidores y optimizar decisiones en retail.

OvationCXM

OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que optimiza interacciones, centraliza información y automatiza tareas para mejorar la satisfacción del cliente.

Lumoa

Lumoa es una plataforma de CX que analiza comentarios de clientes en tiempo real y ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y sus decisiones.

Konnect Insights

Konnect Insights es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que unifica atención al cliente y marketing en múltiples canales para optimizar interacciones y análisis.

Avarup

Avarup es una plataforma para gestionar y optimizar revisiones en línea, ayudando a las empresas a mejorar su reputación y atender comentarios de clientes de manera eficiente.

KnoCommerce

KnoCommerce es una herramienta de encuestas para e-commerce que permite a las marcas recopilar información de clientes y optimizar sus estrategias de marketing.

Viavoo

Viavoo es una plataforma unificada que recopila y analiza en tiempo real la voz del cliente en digital, transformando opiniones en datos útiles para mejorar la experiencia del cliente.

ReviewCaddy

ReviewCaddy es una herramienta que ayuda a los vendedores a recopilar opiniones de sus clientes sobre productos comprados, permitiendo actualizaciones en las páginas de productos.

FeedbackCorner

FeedbackCorner permite a las empresas recopilar comentarios de clientes en tiempo real mediante códigos QR personalizados, con análisis y sin costos ocultos.

Feefo

Feefo es una plataforma que ayuda a empresas a recopilar y gestionar reseñas verificadas de clientes, mejorando su reputación y relaciones con los consumidores.

CustomerIQ

CustomerIQ organiza y analiza automáticamente los comentarios de los clientes usando IA, mejorando la gestión de feedback en sistemas CRM.

Pisano

Pisano es una aplicación que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar la experiencia y el compromiso en múltiples canales.

ProdCamp

ProdCamp es un software B2B que recopila y analiza feedback de clientes para ayudar a las empresas a tomar decisiones sobre el desarrollo de productos.

Friday Pulse

Friday Pulse mide y mejora la felicidad y cultura del equipo, recopilando comentarios semanales de los empleados sobre su estado emocional en el trabajo.

Feedback House

Feedback House es una plataforma de gestión de equipos utilizada por empresas para mejorar el compromiso de sus empleados.

Possip

Possip es una app que facilita la retroalimentación en tiempo real de padres, maestros y estudiantes para mejorar la comunicación y el rendimiento escolar.

GuildQuality

GuildQuality es una herramienta que ayuda a las empresas de construcción a recopilar y analizar comentarios de clientes mediante encuestas, mejorando así su servicio y reputación.

StaffCircle

StaffCircle es una plataforma de gestión del desempeño y desarrollo de empleados que mejora la participación y la comunicación en las organizaciones.

GetFeedback

GetFeedback es una plataforma que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes a través de encuestas en diversos canales y en tiempo real.

SatisMeter

SatisMeter es una herramienta para recopilar feedback de clientes mediante encuestas, permitiendo medir la satisfacción y mejorar productos y servicios.

Usereviews

Usereviews reúne comentarios de clientes de varias fuentes y usa IA para clasificarlos, detectar tendencias y ayudar a los equipos a priorizar mejoras del producto.

Oprosso

Plataforma para crear, distribuir y analizar encuestas y estudios en línea sobre clientes, empleados, productos, experiencia de usuario y mercados.

ReputationStacker

Plataforma que automatiza la solicitud y gestión de reseñas, centraliza comentarios y analiza opiniones para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente.

바리뷰

Plataforma que reúne reseñas de Baemin, Yogiyo, Coupang Eats y otras apps, analiza opiniones y permite generar, revisar y gestionar respuestas con IA.

Lenit

Lenit centraliza la atención al cliente, los comentarios, las solicitudes y los errores, y ayuda a priorizar funciones, gestionar el centro de ayuda y publicar novedades.

브이리뷰

브이리뷰 gestiona reseñas de tiendas online: recopila textos, fotos y vídeos, las muestra y analiza con IA, automatiza respuestas y alerta sobre comentarios negativos.

Ecoutez

Ecoutez permite a equipos SaaS recopilar comentarios dentro de sus aplicaciones mediante encuestas activadas por eventos, con valoraciones y respuestas abiertas.

Rviewo

Rviewo recopila y analiza comentarios de clientes, permite gestionar reseñas públicas y privadas, y ayuda a empresas locales a detectar problemas y mejorar su reputación.

ReplyArgus

Centraliza las reseñas de App Store y Google Play, redacta respuestas en varios idiomas y agrupa comentarios para ayudar a priorizar mejoras.

Confero

Confero permite realizar compras misteriosas, encuestas y auditorías para medir la experiencia del cliente, el cumplimiento y el desempeño operativo mediante informes y paneles.

Canvas Score

Plataforma para gestionar reseñas, encuestas NPS, referencias y campañas de seguimiento, con análisis de reputación e integración con Google Business Profile y CRM.

Triagely

Triagely recopila comentarios de usuarios, elimina duplicados y agrupa informes en tickets priorizados para ayudar a gestionar errores, solicitudes y mensajes.

BuddiesHR

Plataforma de RR. HH. para Slack y Microsoft Teams que gestiona felicitaciones, encuestas, PTO, cumpleaños y revisiones de desempeño.

Feedjolt

Feedjolt recopila, organiza y prioriza comentarios de clientes para equipos B2B SaaS, con tableros, integraciones y ayuda con IA para decidir productos.

Bragly

Bragly permite recopilar, gestionar y mostrar reseñas de clientes en sitios web sin código, con widgets para Google Reviews y otras plataformas.

Perspiva

Plataforma de inteligencia de clientes para crear encuestas y analizar respuestas de texto, voz y video, generando informes y hallazgos accionables.

Klero

Plataforma para gestionar comentarios de usuarios, organizar solicitudes de funciones y conectar ese feedback con la hoja de ruta y los cambios del producto.

Bagel AI

Plataforma de IA para equipos de producto B2B que reúne comentarios, tickets y datos de ventas/CRM para detectar problemas, solicitudes y oportunidades.

Metricsense

Plataforma web que centraliza comentarios de clientes de reseñas, tickets y llamadas para buscar, analizar y obtener insights en lenguaje sencillo sin SQL.

ReviewSense AI

Software de gestión de reseñas con IA que centraliza comentarios de varias plataformas, analiza sentimientos y sugiere respuestas y mejoras para responder más rápido.

ProductBridge

Plataforma para centralizar comentarios de clientes, priorizar solicitudes y gestionar hojas de ruta, con análisis de IA y notificaciones automáticas.

Efeedor

Efeedor recoge y analiza comentarios de pacientes en hospitales (encuestas, web, SMS, WhatsApp), gestiona tickets y alertas en tiempo real y genera informes por departamento.

Performise

Performise prioriza científicamente el feedback: agrupa problemas con IA, compara perspectivas de dirección y empleados con ranking BIBD y entrega una 2x2 con Snowball, Blindspots y Undervalued.

Ask Users

Crea, gestiona y analiza encuestas y formularios web personalizables; segmenta audiencias y recopila respuestas para obtener comentarios de usuarios sin necesidad de programación.