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Feefo es una plataforma de comentarios de clientes diseñada para ayudar a las empresas a recopilar y administrar las revisiones y calificaciones verificadas de los clientes. Funciona enviando invitaciones de correo electrónico automatizadas a los clientes, alentándolos a compartir sus experiencias. Este enfoque asegura que todas las revisiones sean de clientes genuinos, mejorando la credibilidad y la confiabilidad.

Las características clave de Feefo incluyen su capacidad para personalizar cómo se muestran las revisiones en un sitio web, ofreciendo opciones para porcentajes de calificación, fragmentos de texto y clasificaciones de estrellas. La plataforma también se integra con las populares plataformas de comercio electrónico, lo que permite a las empresas exhibir las revisiones de los clientes en las páginas de productos. Esta integración puede mejorar las clasificaciones de SEO aprovechando el contenido generado por el usuario.

Feefo emplea una combinación de IA y moderación humana para salvaguardar contra revisiones falsas, asegurando la autenticidad de los comentarios de los clientes. Además, proporciona herramientas para administrar comentarios negativos y ofrece información sobre los sentimientos de los clientes a través de análisis detallados. Estas características ayudan a las empresas a identificar áreas para mejorar y construir una sólida reputación en línea.

Las capacidades de Feefo se extienden a la gestión de campañas y el intercambio social, lo que facilita a las empresas administrar su presencia en línea e interactuar con los clientes en múltiples canales. La plataforma admite una gama de integraciones, incluidas API y herramientas de redes sociales, facilitando el intercambio sin problemas de reseñas y comentarios. En general, Feefo es una herramienta robusta para las empresas que buscan aprovechar el poder de los comentarios genuinos de los clientes para mejorar la reputación de su marca y las estrategias de participación del cliente.

Feefo es más que una típica empresa de reseñas. ¿Por qué? Porque recopila reseñas confiables y constructivas de clientes confirmados que las empresas pueden utilizar para descubrir realmente qué están haciendo bien y dónde pueden mejorar. Comentarios que también les dicen a los consumidores lo que la gente como ellos siente acerca de los diferentes productos y servicios. Apoya a más de 6000 marcas en la creación de relaciones transparentes y leales y en la prestación de servicios excepcionales en los que sus clientes pueden confiar, en todo momento. Sus soluciones personalizadas de inteligencia artificial, creación de perfiles inteligentes, revisión y cumplimiento ayudan a impulsar las ventas de los clientes, hacer crecer las bases de clientes y reducir la deserción. Como socio de Google, sus clientes también pueden mejorar sus tasas de búsqueda y de conversión paga. Feefo se enorgullece de trabajar con empresas, grandes y pequeñas, desde nombres conocidos hasta héroes locales. Está igualmente encantado de contar con la confianza de millones de consumidores en todo el mundo.

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Sitio web: feefo.com

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