Klero

Klero es una plataforma de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial para equipos de productos que ayuda a recopilar comentarios de los usuarios, organizar solicitudes de funciones y conectar los comentarios de los clientes con la planificación del producto. Reúne comentarios, hojas de ruta y registros de cambios en un solo sistema para que los equipos puedan realizar un seguimiento de las solicitudes desde el envío hasta el lanzamiento.

La aplicación incluye un widget dentro de la aplicación para recopilar comentarios sobre productos web o móviles, tableros de comentarios para gestionar ideas y votos, y hojas de ruta de productos para planificar y compartir el progreso. Klero también admite la publicación de registros de cambios para que los equipos puedan comunicar las actualizaciones enviadas y mantener informados a los usuarios. Sus funciones de IA pueden categorizar comentarios, identificar temas comunes, detectar solicitudes duplicadas y ayudar a priorizar el trabajo en función del impacto y el esfuerzo.

Klero está diseñado para centralizar los comentarios sobre el producto, reducir las solicitudes dispersas en diferentes canales y brindar una visibilidad más clara de lo que los usuarios quieren y lo que se desarrollará a continuación. También se integra con herramientas de flujo de trabajo comunes para respaldar la colaboración entre equipos de productos, ingeniería y soporte.

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