Canny

Canny es una herramienta integral de gestión de comentarios diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, organizar y analizar los comentarios de los clientes de forma eficaz. Ofrece un tablero de votación de funciones donde los usuarios pueden votar por sus funciones favoritas, lo que permite a las empresas priorizar la hoja de ruta de su producto según las preferencias de los clientes. Esta plataforma también permite la creación de hojas de ruta públicas y privadas, facilitando una comunicación transparente con los clientes y los equipos internos.

Una de las fortalezas clave de Canny es su capacidad para integrar comentarios de múltiples canales, como correo electrónico, web y dispositivos móviles, en un sistema centralizado. Esto permite a las empresas obtener una visión holística de las necesidades y preferencias de los clientes, lo que facilita la toma de decisiones informadas sobre el desarrollo de productos. La aplicación admite análisis avanzados, lo que permite a los equipos segmentar los comentarios por comportamiento o datos demográficos del usuario, lo que ayuda a adaptar las respuestas y mejoras a grupos de usuarios específicos.

Canny también ofrece integraciones perfectas con herramientas populares de gestión de proyectos como GitHub y Jira, lo que garantiza que las actualizaciones de productos se comuniquen en tiempo real. Además, proporciona una función de registro de cambios para mantener a los usuarios informados sobre los cambios recientes en los productos, mejorando el compromiso y la confianza. En general, Canny es una herramienta versátil que ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes, priorizar funciones y crear productos que satisfagan las necesidades de los usuarios de manera efectiva.