Canny es su solución todo en uno para administrar los comentarios de los usuarios, donde puede capturar, organizar y analizar los comentarios de los clientes en un solo lugar, para que pueda tomar decisiones informadas de productos. Desde la gestión de solicitudes de funciones y analizar las ideas de los usuarios, hasta la construcción de hojas de ruta públicas y anunciar actualizaciones de productos, puede hacerlo todo con astuto. ¡Deja de dejar que las ideas pasen las grietas y comiencen a construir mejores productos hoy con astuto! Las características que aman a nuestros clientes: • Capture automáticamente los comentarios de los clientes de las conversaciones con piloto automático. • Detectar y fusionar duplicados para que pueda cuantificar las ideas. • Califique la retroalimentación y las solicitudes de funciones basadas en la prioridad. • Construya hojas de ruta en función de las calificaciones de la función de la función del producto más altas. • Anuncie las actualizaciones de productos con ChangeLog para aumentar la conciencia de las características. • Haga un seguimiento automático de las personas cuando lanza una función. • Una amplia gama de integraciones disponibles, funciona bien con la pila tecnológica existente.

Canny es una herramienta integral de gestión de comentarios diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, organizar y analizar los comentarios de los clientes de manera efectiva. Ofrece una junta de votación de características donde los usuarios pueden votar por sus características favoritas, lo que permite a las empresas priorizar su hoja de ruta de productos en función de las preferencias de los clientes. Esta plataforma también permite la creación de hojas de ruta privadas y públicas, facilitando la comunicación transparente con clientes y equipos internos.

Una de las fortalezas clave de Canny es su capacidad para integrar la retroalimentación de múltiples canales, como correo electrónico, web y móvil, en un sistema centralizado. Esto permite a las empresas obtener una visión holística de las necesidades y preferencias del cliente, lo que facilita tomar decisiones informadas de desarrollo de productos. La aplicación admite análisis avanzados, permitiendo a los equipos que segmenten la retroalimentación por parte de la demografía o el comportamiento de los usuarios, lo que ayuda a adaptar las respuestas y mejoras a grupos de usuarios específicos.

Canny también ofrece integraciones perfectas con herramientas populares de gestión de proyectos como Github y Jira, asegurando que las actualizaciones de productos se comuniquen en tiempo real. Además, proporciona una característica de ChangeLog para mantener a los usuarios informados sobre los cambios recientes en el producto, mejorando el compromiso y la confianza. En general, Canny es una herramienta versátil que ayuda a las empresas a comprometerse con sus clientes, priorizar las características y crear productos que satisfagan las necesidades de los usuarios de manera efectiva.

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