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Los equipos de producto pueden usar Frill para recopilar las solicitudes de los clientes en un solo lugar, identificar qué ideas cuentan con apoyo y mantener a los usuarios informados sobre los planes y lanzamientos del producto. Los clientes pueden enviar ideas de funciones, votar y comentar las solicitudes, y seguir su progreso en un tablero de comentarios. Los equipos pueden revisar y organizar las propuestas y, luego, compartir las seleccionadas en una hoja de ruta pública con actualizaciones de estado. Frill también ofrece páginas de anuncios para comunicar actualizaciones del producto e historiales de cambios, además de encuestas para recopilar comentarios, como las respuestas de NPS y CSAT. Los tableros de comentarios, las hojas de ruta y los anuncios se pueden insertar en un sitio web o producto. Las integraciones con herramientas como Slack, Jira, Linear, Trello, Zendesk e Intercom ayudan a los equipos a conectar los comentarios de los clientes con los flujos de trabajo de soporte y desarrollo. Frill puede ser adecuado para empresas de software y otros equipos que busquen un proceso compartido para recopilar opiniones de los usuarios, planificar el trabajo del producto y comunicar los cambios realizados.
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