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Canvas Score es una plataforma de automatización de marketing y gestión de reputación diseñada para ayudar a las empresas a monitorear los comentarios de los clientes, generar reseñas de Google y capturar oportunidades de referencias. Combina encuestas de Net Promoter Score (NPS) con gestión de reseñas, campañas de referencia y análisis de reputación para proporcionar información sobre la satisfacción del cliente, la lealtad y el crecimiento empresarial.
Canvas Score se integra con Google Business Profile y puede conectarse con sistemas CRM o EHR para automatizar encuestas, solicitudes de revisión y seguimientos de referencias. Sus características incluyen seguimiento de reseñas, respuestas a reseñas impulsadas por IA, widgets de reseñas compatibles con SEO, paneles de reputación, enrutamiento de clientes potenciales a través de correo electrónico y mensajes de texto, campañas de SMS y correo electrónico, y soporte para conexiones API y reglas comerciales personalizadas en planes seleccionados. El acceso web y móvil ayuda a las empresas a gestionar la participación del cliente, la reputación online y el marketing de referencia desde una plataforma centralizada.
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