Pluspoint

Para operadores de franquicias y empresas que gestionan varias ubicaciones, Pluspoint ayuda a organizar las reseñas de clientes, los comentarios y la presencia online local de sus sucursales. Los equipos pueden solicitar reseñas por SMS, WhatsApp, correo electrónico o código QR, y luego supervisarlas y responderlas desde plataformas como Google, Facebook y Tripadvisor en un solo lugar. Las encuestas recopilan comentarios de los clientes y hacen un seguimiento de indicadores como el NPS, mientras que las alertas y los formularios de recuperación ayudan a los equipos a dar seguimiento a los problemas. La plataforma también permite a las empresas gestionar los datos de cada ubicación y las fichas conectadas, consultar datos sobre el rendimiento local y coordinar los mensajes a los clientes en distintos canales, como WhatsApp, SMS, correo electrónico y mensajería en redes sociales. Puede ser adecuada para equipos que quieran gestionar las reseñas y las interacciones con los clientes de forma centralizada, en lugar de hacerlo por separado para cada ubicación.

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado ni respaldado por Pluspoint, ni tiene ninguna conexión oficial con dicha entidad. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.