Aunque el software de encuestas, el software de gestión de comentarios empresariales (EFM) y el software de gestión de experiencias comparten similitudes, son categorías distintas. Los productos EFM están diseñados para casos de uso empresarial y ofrecen funciones especializadas como el cálculo de Net Promoter Score (NPS) e integraciones de CRM, que normalmente no se encuentran en el software de encuestas básico. Además, las herramientas EFM proporcionan capacidades de análisis integradas más avanzadas, activadores y acciones posteriores a la retroalimentación. El software de gestión de experiencias amplía la funcionalidad principal de EFM al incorporar funciones que permiten a las empresas tomar acciones de circuito cerrado basadas en los comentarios que reciben.
Coda
Coda es un editor de documentos en la nube que combina funciones de procesamiento de texto, hojas de cálculo y bases de datos para la gestión de proyectos y colaboración.
Mailchimp
Mailchimp es una plataforma integral de marketing que permite gestionar campañas de correo electrónico, automatizaciones y análisis para pequeñas empresas.
Mentimeter
Mentimeter es una plataforma que facilita la creación de presentaciones interactivas y dinámicas, permitiendo la participación del público a través de encuestas y preguntas.
JotForm
Jotform es una plataforma en la nube para crear formularios y automatizar flujos de trabajo sin programación, ideal para recopilar datos y gestionar tareas.
Zoho Survey
Zoho Survey permite crear encuestas y cuestionarios en línea de forma gratuita, para recoger datos sobre satisfacción del cliente, retroalimentación y más.
Tally
Tally es un creador de formularios gratuito que permite crear formularios ilimitados y recopilar respuestas sin necesidad de registro.
Typeform
TypeForm es una herramienta para crear formularios, encuestas y cuestionarios interactivos y personalizados, facilitando la recopilación de datos y la gestión de respuestas.
Qualtrics
Qualtrics es una plataforma de gestión de experiencia que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre datos de clientes, empleados, productos y marcas.
Personio
Personio es un software de gestión de recursos humanos que simplifica la gestión del ciclo de vida del empleado, incluyendo reclutamiento, incorporación, desarrollo y nómina.
Hotjar
Hotjar es una herramienta que analiza el comportamiento de los usuarios en sitios web mediante mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas, para mejorar la experiencia del usuario.
UserTesting
UserTesting ayuda a empresas a obtener comentarios directos de usuarios sobre productos digitales, mejorando su diseño y usabilidad mediante pruebas y observaciones.
Visme
Visme es una plataforma para crear y compartir contenido visual, como presentaciones e infografías, con herramientas colaborativas y análisis de rendimiento.
Constant Contact
Constant Contact es una plataforma que ayuda a las pequeñas empresas a gestionar el marketing por correo electrónico, redes sociales y eventos.
Doodle
Doodle es una aplicación de programación que facilita la coordinación de reuniones y citas, permitiendo a los usuarios crear páginas de reserva y gestionar horarios.
1000minds
1000minds es una herramienta en línea que ayuda a individuos y grupos en la toma de decisiones y priorización, analizando criterios y preferencias de forma estructurada.
SurveyLegend
SurveyLegend es una herramienta en línea para crear encuestas atractivas y personalizables, optimizadas para dispositivos móviles, con análisis de datos en tiempo real.
Spark Chart
Spark Chart es un software de encuestas que permite crear, personalizar y distribuir encuestas profesionales, con soporte experto disponible 24/7.
Experience.com
Experience.com es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar su reputación online, mejorar la experiencia del cliente y del empleado mediante el uso de IA y retroalimentación.
SurveyMonkey
SurveyMonkey es una herramienta que permite crear, distribuir y analizar encuestas para recopilar opiniones de clientes y empleados de manera efectiva.
TWIPLA
Twipla es una plataforma de análisis web que ofrece estadísticas, mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas, enfocándose en la privacidad y el seguimiento sin cookies.
AhaSlides
AhaSlides es una plataforma para crear presentaciones interactivas con encuestas, cuestionarios y sesiones de preguntas y respuestas, ideal para aulas, reuniones y eventos.
QuestionPro
QuestionPro es un software de encuestas en línea que permite crear, distribuir y analizar datos mediante encuestas, formularios y análisis cualitativos y cuantitativos.
Textline
Textline es una plataforma de mensajería SMS para empresas que permite comunicaciones bidireccionales y eficientes con clientes y equipos de trabajo.
forms.app
Forms.app es una aplicación en línea que permite crear formularios y encuestas personalizables de manera sencilla, ideal para diversos usos y sectores.
Respondent Participant
Una plataforma en tiempo real para encontrar y programar entrevistas de investigación con personas en todo el mundo.
aytm
Aytm es una plataforma ágil de insights del consumidor que ayuda a empresas a recopilar datos y conocimientos sobre clientes mediante encuestas y análisis.
User Interviews
User Interviews es una plataforma que facilita la investigación de usuarios a través de entrevistas estructuradas y gestión de participantes.
Forsta
Forsta es una plataforma que ayuda a las empresas a medir y mejorar las experiencias de los clientes y empleados mediante análisis de datos y gestión de retroalimentación.
eMarketeer
eMarketeer es una plataforma todo en uno para la automatización del marketing, que incluye herramientas para email marketing, gestión de eventos, encuestas y páginas de aterrizaje.
Key Survey
Key Survey es una plataforma de gestión de encuestas que permite crear, distribuir y analizar encuestas personalizables, soporte multilingüe y funciones de análisis en tiempo real.
ProProfs
ProProfs es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para la creación de cursos, encuestas, y gestión de conocimiento, mejorando la formación y atención al cliente.
SurveySparrow
SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias que permite crear y distribuir encuestas interactivas para recopilar opiniones de clientes y empleados.
Alchemer
Alchemer es una plataforma para crear encuestas y recopilar retroalimentación, diseñada para facilitar el análisis de datos en diversas áreas de las empresas.
SmartSurvey
SmartSurvey es una plataforma SaaS para crear y compartir encuestas y formularios en línea, con herramientas de análisis y opciones de colaboración para diversos usuarios.
SurveyJS
SurveyJS es una familia de bibliotecas de JavaScript de código abierto para crear y administrar encuestas y formularios dinámicos en aplicaciones web.
Pollfish
Pollfish es una plataforma de encuestas en línea que permite a las empresas recopilar comentarios de consumidores a nivel mundial, utilizando un enfoque móvil.
SurveyPlanet
SurveyPlanet es una herramienta en línea para crear, distribuir y analizar encuestas, con opciones personalizables y una interfaz fácil de usar.
Surveyapp
SurveyApp permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes y empleados mediante encuestas personalizables en línea y fuera de línea.
SurveyLab
SurveyLab es una herramienta profesional para crear y analizar encuestas en múltiples idiomas, utilizada por empresas para investigación de mercado y satisfacción del cliente.
BlockSurvey
BlockSurvey es una plataforma que permite crear encuestas seguras y respetuosas con la privacidad, utilizando tecnología blockchain para garantizar la protección de datos.
Surveybot
Surveybot permite realizar encuestas a través de Facebook Messenger y Workplace, facilitando la recopilación de comentarios y la automatización de datos.
Startquestion
StartQuestion es una plataforma de encuestas en línea que permite crear y distribuir encuestas a clientes y empleados, asegurando la privacidad y el cumplimiento de datos.
MetaSurvey
MetaSurvey permite crear y compartir encuestas para obtener retroalimentación sobre productos y validar ideas, con análisis avanzados y facilidad de uso en dispositivos móviles.
Formstack
Formstack es una solución en la nube para crear formularios digitales y recopilar datos, permitiendo automatizar procesos en empresas de todos los tamaños.
SOCi
SOCi es una plataforma para empresas con múltiples ubicaciones que automatiza y gestiona esfuerzos de marketing local en canales digitales y redes sociales.
Field Agent
Field Agent es una app que permite a los usuarios ganar dinero realizando tareas como encuestas y auditorías en tiendas, aportando información a marcas y minoristas.
Formaloo
Formaloo es una plataforma para crear encuestas, formularios y aplicaciones web sin necesidad de codificación, ideal para optimizar procesos y mejorar la participación del cliente.
Vevox
Vevox es una plataforma de encuestas en tiempo real y preguntas & respuestas anónimas para mejorar la participación y el compromiso de los empleados en reuniones híbridas.
Formbricks
Formbricks es una herramienta de encuestas de código abierto que permite a las empresas recopilar datos de experiencia con un enfoque en la privacidad y la integración con sistemas existentes.
Ideally
Ideally es una plataforma de innovación que ofrece información a demanda para que las marcas prueben conceptos e ideas con la ayuda de inteligencia artificial generativa.
Rallio
Rallio es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar su marketing en redes sociales, programar publicaciones y analizar resultados para mejorar su presencia en línea.
Polly
Polly es una aplicación que facilita encuestas y recopilación de comentarios en Slack, Microsoft Teams y Zoom, mejorando la colaboración entre equipos.
NativeSlides
NativeSlides es una herramienta para recolectar comentarios sobre presentaciones de PowerPoint, permitiendo crear formularios y encuestas relacionadas.
Formidable Forms
Formidable Forms es un constructor de formularios para WordPress que permite crear formularios simples y complejos, gestionar envíos y mostrar datos.
Wufoo
Wufoo es una aplicación web que permite crear y personalizar formularios en línea para recoger datos, pagos y archivos de manera segura.
FormAssembly
FormAssembly es una plataforma que permite la recopilación, integración y protección de datos mediante formularios sin necesidad de codificación.
Omniconvert
Omniconvert Explore es una herramienta avanzada para experimentación, pruebas A/B y segmentación, ideal para equipos de marketing y desarrollo.
involve.me
Involucre.me es una herramienta que permite a las empresas crear contenido interactivo personalizado, como formularios y encuestas, para mejorar la experiencia del cliente.
BlueSnap
La app BlueSnap automatiza procesos en finanzas, ventas y recursos humanos, integrando comunicaciones y gestión de pagos y contratos.
Datagame
Datagame mejora las encuestas en línea tradicionales con experiencias interactivas y gamificadas, aumentando el compromiso y las tasas de respuesta en diversas áreas de investigación.
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