Aunque el software de encuestas, el software de gestión de comentarios empresariales (EFM) y el software de gestión de experiencias comparten similitudes, son categorías distintas. Los productos EFM están diseñados para casos de uso empresarial y ofrecen funciones especializadas como el cálculo de Net Promoter Score (NPS) e integraciones de CRM, que normalmente no se encuentran en el software de encuestas básico. Además, las herramientas EFM proporcionan capacidades de análisis integradas más avanzadas, activadores y acciones posteriores a la retroalimentación. El software de gestión de experiencias amplía la funcionalidad principal de EFM al incorporar funciones que permiten a las empresas tomar acciones de circuito cerrado basadas en los comentarios que reciben.
Mailchimp
Mailchimp es una plataforma integral de marketing que permite gestionar campañas de correo electrónico, automatizaciones y análisis para pequeñas empresas.
Coda
Coda es un editor de documentos en la nube que combina funciones de procesamiento de texto, hojas de cálculo y bases de datos para la gestión de proyectos y colaboración.
Mentimeter
Mentimeter es una plataforma que facilita la creación de presentaciones interactivas y dinámicas, permitiendo la participación del público a través de encuestas y preguntas.
JotForm
Jotform es una plataforma en la nube para crear formularios y automatizar flujos de trabajo sin programación, ideal para recopilar datos y gestionar tareas.
Personio
Personio es un software de gestión de recursos humanos que simplifica la gestión del ciclo de vida del empleado, incluyendo reclutamiento, incorporación, desarrollo y nómina.
Tally
Tally es un creador de formularios gratuito que permite crear formularios ilimitados y recopilar respuestas sin necesidad de registro.
UserTesting
UserTesting ayuda a empresas a obtener comentarios directos de usuarios sobre productos digitales, mejorando su diseño y usabilidad mediante pruebas y observaciones.
Typeform
TypeForm es una herramienta para crear formularios, encuestas y cuestionarios interactivos y personalizados, facilitando la recopilación de datos y la gestión de respuestas.
Qualtrics
Qualtrics es una plataforma de gestión de experiencia que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre datos de clientes, empleados, productos y marcas.
Constant Contact
Constant Contact es una plataforma que ayuda a las pequeñas empresas a gestionar el marketing por correo electrónico, redes sociales y eventos.
Zoho Survey
Zoho Survey permite crear encuestas y cuestionarios en línea de forma gratuita, para recoger datos sobre satisfacción del cliente, retroalimentación y más.
Hotjar
Hotjar es una herramienta que analiza el comportamiento de los usuarios en sitios web mediante mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas, para mejorar la experiencia del usuario.
SurveyMonkey
SurveyMonkey es una herramienta que permite crear, distribuir y analizar encuestas para recopilar opiniones de clientes y empleados de manera efectiva.
1000minds
1000minds es una herramienta en línea que ayuda a individuos y grupos en la toma de decisiones y priorización, analizando criterios y preferencias de forma estructurada.
Visme
Visme es una plataforma para crear y compartir contenido visual, como presentaciones e infografías, con herramientas colaborativas y análisis de rendimiento.
Doodle
Doodle es una aplicación de programación que facilita la coordinación de reuniones y citas, permitiendo a los usuarios crear páginas de reserva y gestionar horarios.
SurveyLegend
SurveyLegend es una herramienta en línea para crear encuestas atractivas y personalizables, optimizadas para dispositivos móviles, con análisis de datos en tiempo real.
Spark Chart
Spark Chart es un software de encuestas que permite crear, personalizar y distribuir encuestas profesionales, con soporte experto disponible 24/7.
forms.app
Forms.app es una aplicación en línea que permite crear formularios y encuestas personalizables de manera sencilla, ideal para diversos usos y sectores.
TWIPLA
Twipla es una plataforma de análisis web que ofrece estadísticas, mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas, enfocándose en la privacidad y el seguimiento sin cookies.
Experience.com
Experience.com es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar su reputación online, mejorar la experiencia del cliente y del empleado mediante el uso de IA y retroalimentación.
User Interviews
User Interviews es una plataforma que facilita la investigación de usuarios a través de entrevistas estructuradas y gestión de participantes.
Key Survey
Key Survey es una plataforma de gestión de encuestas que permite crear, distribuir y analizar encuestas personalizables, soporte multilingüe y funciones de análisis en tiempo real.
QuestionPro
QuestionPro es un software de encuestas en línea que permite crear, distribuir y analizar datos mediante encuestas, formularios y análisis cualitativos y cuantitativos.
Forsta
Forsta es una plataforma que ayuda a las empresas a medir y mejorar las experiencias de los clientes y empleados mediante análisis de datos y gestión de retroalimentación.
SurveySparrow
SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias que permite crear y distribuir encuestas interactivas para recopilar opiniones de clientes y empleados.
AhaSlides
AhaSlides es una plataforma para crear presentaciones interactivas con encuestas, cuestionarios y sesiones de preguntas y respuestas, ideal para aulas, reuniones y eventos.
Pollfish
Pollfish es una plataforma de encuestas en línea que permite a las empresas recopilar comentarios de consumidores a nivel mundial, utilizando un enfoque móvil.
Textline
Textline es una plataforma de mensajería SMS para empresas que permite comunicaciones bidireccionales y eficientes con clientes y equipos de trabajo.
Polly
Polly es una aplicación que facilita encuestas y recopilación de comentarios en Slack, Microsoft Teams y Zoom, mejorando la colaboración entre equipos.
Respondent Participant
Una plataforma en tiempo real para encontrar y programar entrevistas de investigación con personas en todo el mundo.
SurveyLab
SurveyLab es una herramienta profesional para crear y analizar encuestas en múltiples idiomas, utilizada por empresas para investigación de mercado y satisfacción del cliente.
BlockSurvey
BlockSurvey es una plataforma que permite crear encuestas seguras y respetuosas con la privacidad, utilizando tecnología blockchain para garantizar la protección de datos.
ProProfs
ProProfs es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para la creación de cursos, encuestas, y gestión de conocimiento, mejorando la formación y atención al cliente.
Surveyapp
SurveyApp permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes y empleados mediante encuestas personalizables en línea y fuera de línea.
SmartSurvey
SmartSurvey es una plataforma SaaS para crear y compartir encuestas y formularios en línea, con herramientas de análisis y opciones de colaboración para diversos usuarios.
MetaSurvey
MetaSurvey permite crear y compartir encuestas para obtener retroalimentación sobre productos y validar ideas, con análisis avanzados y facilidad de uso en dispositivos móviles.
Field Agent
Field Agent es una app que permite a los usuarios ganar dinero realizando tareas como encuestas y auditorías en tiendas, aportando información a marcas y minoristas.
SurveyPlanet
SurveyPlanet es una herramienta en línea para crear, distribuir y analizar encuestas, con opciones personalizables y una interfaz fácil de usar.
SurveyJS
SurveyJS es una familia de bibliotecas de JavaScript de código abierto para crear y administrar encuestas y formularios dinámicos en aplicaciones web.
Surveybot
Surveybot permite realizar encuestas a través de Facebook Messenger y Workplace, facilitando la recopilación de comentarios y la automatización de datos.
Startquestion
StartQuestion es una plataforma de encuestas en línea que permite crear y distribuir encuestas a clientes y empleados, asegurando la privacidad y el cumplimiento de datos.
Vevox
Vevox es una plataforma de encuestas en tiempo real y preguntas & respuestas anónimas para mejorar la participación y el compromiso de los empleados en reuniones híbridas.
Alchemer
Alchemer es una plataforma para crear encuestas y recopilar retroalimentación, diseñada para facilitar el análisis de datos en diversas áreas de las empresas.
SOCi
SOCi es una plataforma para empresas con múltiples ubicaciones que automatiza y gestiona esfuerzos de marketing local en canales digitales y redes sociales.
Formbricks
Formbricks es una herramienta de encuestas de código abierto que permite a las empresas recopilar datos de experiencia con un enfoque en la privacidad y la integración con sistemas existentes.
Rallio
Rallio es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar su marketing en redes sociales, programar publicaciones y analizar resultados para mejorar su presencia en línea.
involve.me
Involucre.me es una herramienta que permite a las empresas crear contenido interactivo personalizado, como formularios y encuestas, para mejorar la experiencia del cliente.
eMarketeer
eMarketeer es una plataforma todo en uno para la automatización del marketing, que incluye herramientas para email marketing, gestión de eventos, encuestas y páginas de aterrizaje.
Formaloo
Formaloo es una plataforma para crear encuestas, formularios y aplicaciones web sin necesidad de codificación, ideal para optimizar procesos y mejorar la participación del cliente.
aytm
Aytm es una plataforma ágil de insights del consumidor que ayuda a empresas a recopilar datos y conocimientos sobre clientes mediante encuestas y análisis.
Formstack
Formstack es una solución en la nube para crear formularios digitales y recopilar datos, permitiendo automatizar procesos en empresas de todos los tamaños.
Voiceform
Voiceform es una plataforma que permite crear encuestas de voz, video, audio y texto, facilitando la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos de manera conversacional.
Omniconvert
Omniconvert Explore es una herramienta avanzada para experimentación, pruebas A/B y segmentación, ideal para equipos de marketing y desarrollo.
FormAssembly
FormAssembly es una plataforma que permite la recopilación, integración y protección de datos mediante formularios sin necesidad de codificación.
GoFormz
GoFormz es una plataforma para crear formularios digitales y recopilar datos, accesible en dispositivos móviles y con funcionalidades offline y de integración.
Attest
Attest es una plataforma de investigación de consumidores que permite encuestar a 125 millones de personas en 59 países para obtener datos confiables y relevantes.
ThoughtExchange
ThoughtExchange es una plataforma que facilita la recopilación y análisis de comentarios, potenciando la participación y generando planes de acción personalizados rápidamente.
WeSurvey
WeSurvey permite crear, distribuir y analizar encuestas, pruebas y evaluaciones; recopila datos con plantillas y preguntas personalizables y ofrece análisis en tiempo real.
ProQuo AI
ProQuo AI es una plataforma de gestión de marca que permite a los especialistas en marketing crear estrategias, probar activos creativos y monitorear el rendimiento en tiempo real.
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