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Skeepers es una plataforma de experiencia del cliente y contenido generado por el usuario que ayuda a las marcas a recopilar, gestionar, analizar y activar contenido de clientes, creadores e influencers. Sus herramientas admiten reseñas de clientes verificadas, gestión de comentarios, marketing de influencers, comunidades de marcas y distribución de contenido en sitios web, páginas de productos, redes sociales y otros canales de marketing.
Las características clave incluyen recopilar y publicar reseñas auténticas, medir la opinión de los clientes a través de encuestas NPS y CSAT, analizar comentarios con paneles, administrar campañas de influencers, identificar creadores relevantes e involucrar a las comunidades de marcas a través de pruebas de productos, eventos, recompensas y otras actividades. Skeepers también proporciona capacidades respaldadas por IA, como resumen de reseñas, redacción y respuestas asistidas, traducción automática, moderación de contenido, categorización y coincidencia de creadores. La plataforma está diseñada para ayudar a las organizaciones a fortalecer la reputación en línea, comprender la voz del cliente, optimizar los flujos de trabajo de contenido generado por el usuario y reutilizar el contenido de los clientes y creadores en campañas de marketing digital.
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