Las plataformas de contenido generado por el usuario (CGU) permiten a las marcas capturar, rastrear y gestionar el contenido visual publicado por los usuarios en las redes sociales con fines de marketing. Estas plataformas buscan en las redes sociales contenido relevante relacionado con la marca mediante el filtrado mediante hashtags, etiquetas de cuenta, palabras clave y geolocalización, entre otras técnicas. Varios equipos pueden aprovechar las plataformas UGC para diferentes objetivos. Los equipos de marketing y diseño se benefician de estas plataformas al obtener y organizar UGC de manera más efectiva. Los equipos de marketing pueden elaborar estrategias sobre las mejores formas de utilizar UGC, mientras que los equipos creativos y de diseño pueden utilizarlo para producir materiales de marketing. Los esfuerzos de marketing impulsados por UGC fomentan la participación de la comunidad, mejorando el conocimiento y la lealtad de la marca. Además, los equipos de productos pueden analizar UGC para medir la opinión de los usuarios e informar el desarrollo de productos. Las plataformas UGC también ayudan a los equipos legales a obtener derechos para redistribuir contenido contactando a los propietarios del contenido. En general, estas plataformas reducen significativamente el tiempo que los equipos de marketing dedican a buscar manualmente contenido generado por el usuario. Al reutilizar UGC para marketing, estas herramientas agilizan la creación de contenido interno y al mismo tiempo destacan casos de uso auténticos de la vida real. Las plataformas UGC pueden integrarse con software de señalización digital, plataformas de comercio electrónico y sistemas de gestión de contenido web para crear transmisiones estáticas o en vivo de contenido generado por el usuario. Más allá de las redes sociales, algunas herramientas UGC pueden extraer contenido de los servicios de alojamiento de vídeos. Además, muchas plataformas UGC ofrecen funciones relacionadas con la gestión de la reputación online o reseñas de productos, así como integración con plataformas de marketing de influencers. Para calificar para su inclusión en la categoría Contenido generado por el usuario, un producto debe: * Recopile contenido visual relacionado con la marca de los usuarios en las redes sociales. * Curar y administrar contenido generado por el usuario para compartirlo según sea necesario. * Proporcionar análisis para evaluar el rendimiento del contenido social y las campañas de marketing basadas en UGC. * Integrar con software que facilite la distribución de contenidos, como plataformas de comercio electrónico o señalización digital. * Ofrecer herramientas o soporte para asegurar los derechos de medios de los usuarios.