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Amplaud es una plataforma de prueba social y defensa del cliente para recopilar, revisar, organizar y publicar comentarios de los clientes. Los equipos pueden crear campañas de marca que permitan a los clientes enviar testimonios escritos o en video sin iniciar sesión ni instalar una aplicación. Las campañas también pueden dirigir a los clientes a destinos de reseñas públicas seleccionados.
Los envíos se organizan en una cola de aprobación con contexto de fuente y campaña, lo que ayuda a los equipos a revisar el contenido antes de publicarlo. Las reseñas de clientes, testimonios, videos y publicaciones en redes sociales aprobados se pueden administrar en una biblioteca de pruebas reutilizable y mostrarse a través de páginas alojadas de Wall of Love, widgets integrables u otras ubicaciones de sitios web.
Amplaud también admite la gestión de defensores y los flujos de trabajo de recompensas, incluidas recompensas automáticas después de la aprobación de planes elegibles. Los equipos pueden monitorear las tendencias de reseñas, calificaciones, vistas del Muro de Amor y clics para comprender qué prueba de cliente genera participación. Las importaciones, los webhooks, las integraciones y el acceso a API ayudan a conectar los testimonios de los clientes y las actividades de promoción con los flujos de trabajo de colaboración y marketing existentes.
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