Añadir a ChromePublicada por Pulse Insights
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Pulse Insights es una empresa de optimización de la experiencia empresarial que trabaja con marcas globales de los sectores minorista, sanitario y de ciencias de la vida, servicios financieros, transporte y tecnología B2B. La empresa desarrolló su práctica a partir de una premisa sencilla: la forma más rápida de entender a un cliente es preguntárselo. Una década de desarrollo de microencuestas integradas permitió alcanzar tasas de respuesta entre 2 y 10 veces superiores al estándar del sector, al llegar a las personas en el momento oportuno y no después. Esta capacidad impulsa ahora Pulse Experience Agents, que detecta los obstáculos en cuanto surgen, diagnostica su causa con una pregunta contextual y ofrece una respuesta que el propio equipo del cliente ha aprobado de antemano. Presta servicios a equipos de experiencia del cliente, digitales y de marketing. No es un proveedor de encuestas rápidas de «clima» para empleados ni de recursos humanos.
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